ABBA XALET SUITES HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 5,838 reviews across 8 portals
:
By Leanne Fox
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (06/03/2019)
Date of experience: 03/2019

The staff were lovely...helpful, cheerful and very efficient.

Dear Mrs. Fox,

Thank you for the great review of our hotel. We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

Sincerely,
By Jose CARIDE
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/03/2019)
Date of experience: 03/2019

la recepcion y el servicio perfecto

Estimado Jose,
Muchas gracias por su comentario y valoración acerca de su estancia. Será un placer volver a atenderles en una pronta ocasión.
Atentamente,
Miquel Martínez
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (04/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Todo perfecto. Hemos estado muy a gusto.

Estimado huésped,
Muchas gracias por su comentario y valoración acerca de su estancia en nuestro Hotel! Esperamos volver a verles muy pronto de vuelta.
Atentamente,

Miquel Martínez
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (01/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Les repas du soir décevants et pas bons, en particulier dimanche soir et lundi soir (poisson immangeable tellement il était cuit, et salade sans assaisonnement. Il faut se le faire). Menus identiques à l'an passé. Éternelle salade de fruits. Pas de facture détaillée du restaurant quant aux boissons prises, donc tout est possible. Une organisation du restaurant aberrante: une seule personne est habilitée à prendre la commande alors que partout c'est le serveur. Là non! Il faut attendre, attendre, attendre... le chef de salle! Une facturation finale fausse et de nombreuses complications. Les points de la carte pas pris en compte avec le 1er paiement. Une mauvaise évacuation d'eau dans la salle d'eau signalée mais pas prise en compte. Bref, un séjour très décevant.

Madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.

Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

Miquel Martínez
By Alex
Friends
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (27/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Great value for the money, very courteous and polite staff, delicious breakfasts, stylish sauna!

Dear Mr. Karpekov,

Thank you very much for the great review of our hotel. We are glad that you enjoyed your stay and we hope to see you again next season.

Yours sincerely,

Miquel Martínez
By Mircea
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (25/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Verry friendly staff , at the restaurant Santos and his colleagus made was to fill verry like home, as a family we definitely go back. Thank you for everything.

Dear Mircea,
Thank you very much for your comments about our Hotel! We are glad you enjoyed your stay with us and our friendly service. It will be a pleasure to see you again in the future.
Best regards!

Miquel Martínez
General Manager
Abba Xalet Suites Hotel
By jamin
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (24/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Hotel génial! Personnel au top! Station super!
Seul petit bémol : les plats au restaurant sont un peu trop salés!

Madame Jamin,

Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

Miquel Martínez
Directeur
Abba Xalet Suites Hotel
By Michael Welham
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Excellent! The staff were on the ball throughout our stay, from the reception through to the bar staff and restaurant.

Dear Mr Wellham,
Thank you for your comments about our hotel! We are glad that you enjoyed your stay with us and specially the service of our team. For us it will be a pleasure to see you again very soon.
Best regards!

Miquel Martínez
General Manager
Abba Xalet Suites Hotel
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (20/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Buena en general y està Vez una agradable sorpresa al encontrar que ha sido renovado.

Estimado cliente,
¡Muchas gracias por su comentario y valoración! Esperamos volver a verles muy pronto de vuelta.
Atentamente,

Miquel Martínez
Director
Abba Xalet Suites Hotel
By POTET Jacques
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (19/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Trop de chauffage la nuit (nous avons du fermer les radiateurs) Un peu trop d'attente le soir au restaurant pour que la commande soit prise (temps d'attente 20 mn minimum selon le nombre de personnes)

Cher M. Pottet,

Merci beaucoup pour votre évaluation de votre séjour dans notre hôtel! Merci pour l'information de chauffage. A propos du restaurant, c'est un incident ponctuel. Cependant, nous espérons vous revoir très bientôt.

Cordialement,

Miquel Martínez
Directeur
Abba Xalet Suites Hotel
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