ABBA XALET SUITES HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 5,822 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (09/06/2025)
Date of experience: 06/2025

3 días de buena experiencia

Apreciado cliente,

Muchas gracias por tan positivos comentarios.

Nos complace enormemente saber que ha disfrutado de una experiencia tan positiva en nuestro establecimiento, valorando aspectos fundamentales como nuestras instalaciones, ubicación privilegiada y atención personalizada.

Esperamos que haya tenido la oportunidad de disfrutar de nuestro exclusivo spa con vistas panorámicas durante su estancia.

Le enviamos un saludo muy cordial.

Atentamente.

Miquel Martinez, General Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (07/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Personnel accueillant et sympathique
Comment peut on organiser des mariage en semaine et ne pas se préoccupé des autres personnes qui sont à l hôtel et venu chercher la tranquillité
Mauvaise gestion du placement dans les chambres,quand une personne est la pour une semaine on ne la met dans une chambre qui se trouve juste au dessus de la fête,on sait bien qu elle n'est pas la pour faire la fête mais pour venir passer un moment de tranquillité ou qu elle travaille (Je ne félicite pas celui qui reparti les chambres)
Je dois revenir dans la région,je vais pas reprendre le risque de me retrouver dans une fête dans votre etablissement

Cher hôte,
Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis que votre séjour ait été globalement satisfaisant.

Votre appréciation de notre équipe est très gratifiante. Leur professionnalisme et leur engagement envers nos hôtes sont des valeurs essentielles pour nous. La qualité de l'entretien de nos espaces est également un point sur lequel nous portons une attention particulière.

Nous regrettons sincèrement que la gestion des événements et l'attribution des chambres n'aient pas répondu à vos attentes. Notre équipe est toujours disponible sur place pour répondre aux besoins de nos hôtes et trouver des solutions adaptées.

Par ailleurs, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié nos services numériques et nos prestations générales qui contribuent au confort de nos hôtes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement,

Miquel Martinez, General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Estancia muy agradable y servicio excelente

Apreciado huésped,

Estamos encantados de recibir su magnífico comentario.

Nos complace enormemente saber que su estancia en abba Xalet Suites ha sido tan satisfactoria.

Nos llena de satisfacción leer que ha valorado tan positivamente nuestras instalaciones, desde la comodidad del alojamiento hasta la calidad de la conexión a internet. La ubicación privilegiada de nuestro establecimiento, junto con la dedicación de nuestro equipo para brindar un servicio excepcional, son aspectos fundamentales que nos esforzamos por mantener día a día. La limpieza impecable y la excelente relación calidad-precio que menciona son elementos que consideramos esenciales para garantizar el bienestar de nuestros huéspedes.

Esperamos tener la ocasión de volver a darle la bienvenida nuevamente.

Un saludo,

Miquel Martinez, General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

CORRECTO, BUEN SERVICIO, DESAYUNO MEJORABLE

Estimado huésped,

Muchas gracias por su comentario.

Nos complace enormemente saber que disfrutó de nuestras instalaciones. Las habitaciones espaciosas y el servicio atento de nuestro equipo son aspectos fundamentales para garantizar una estancia confortable.

Lamentamos que el desayuno no haya estado a la altura de sus expectativas. Nuestro equipo de cocina trabaja constantemente para mejorar y diversificar nuestra oferta gastronómica.

Por último, nos alegra que haya valorado positivamente nuestra ubicación privilegiada y la conexión WiFi que ofrecemos a nuestros huéspedes. La excelente valoración del restaurante también nos llena de satisfacción.

Nos gustará verle de vuelta en nuevas oportunidades.

Saludos cordiales,

Miquel Martinez, General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Hotel con muy buena ubicación, cerca de todo pero a su vez en la naturaleza.

Estimado huésped,

Muchas gracias por esta valoración excelente.

Nos llena de alegría saber que su estancia en abba Xalet Suites ha sido tan satisfactoria.

Nos complace enormemente que haya valorado tan positivamente nuestro establecimiento, desde nuestra privilegiada ubicación en plena naturaleza hasta los servicios que ofrecemos. La calidad de nuestras instalaciones, la atención personalizada de nuestro equipo y nuestro delicioso desayuno son aspectos fundamentales para garantizar el bienestar de nuestros huéspedes.

Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en su próxima visita a Andorra.
Saludos cordiales,

Miquel Martinez, General Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (17/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Belle découverte un super hôtel avec un personnel au petit soins

le moins j ai eu mon code réduction après toutes mes reservations sur 4 semaines je n'ai pas pu en profiter (J espère pouvoir m'arranger avec l’hôtel la semaine prochaine)

Cher hôte,

Il est réjouissant de savoir que votre séjour à l'abba Xalet Suites a été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'accueil et l'attention de notre personnel.

Néanmoins, nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés avec votre code de réduction. Nous comprenons l'importance de ces avantages pour nos hôtes et nous sommes désolés pour tout désagrément occasionné.

Enfin, nous sommes ravis que l'établissement dans son ensemble vous ait procuré entière satisfaction, grâce notamment à notre service de restauration et nos équipements modernes.

Nous espérons vous recevoir une nouvelle fois très bientôt.
Bien à vous,

Miquel Martinez, Directeur général
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (17/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Très bien à part le bruit

Cher hôte,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, le service, le prix, le petit-déjeuner et la connexion Wi-Fi de notre établissement. Nous nous efforçons de fournir des prestations de qualité pour le confort de nos hôtes.

Néanmoins, nous sommes désolés d'apprendre que le bruit a perturbé votre séjour. Nous comprenons que le calme est essentiel pour une expérience des plus agréables. Nous sommes actuellement en train de travailler sur ces petits détails pour améliorer la tranquillité de nos chambres, notamment celles situées côté route.

Enfin, il nous fait plaisir que vous ayez trouvé la chambre et l'emplacement de notre hôtel à votre goût. Notre situation privilégiée à proximité du centre de La Massana est idéale pour profiter pleinement des activités de la région.

Au plaisir de vous revoir pour un séjour entièrement réussi cette fois,

Miquel Martinez, Directeur général
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Buena atención del personal.
La zona de aguas se tendría que actualizar

Estimado huésped,

Nos complace enormemente que haya disfrutado de la atención personal, la limpieza, el servicio, el precio y nuestra conexión wifi, elementos que consideramos esenciales para una estadía satisfactoria. Siempre nos esforzamos por ofrecer habitaciones confortables y un servicio que cumpla con las expectativas de nuestros huéspedes.

No obstante, lamentamos saber que nuestra zona de aguas no cumplió con sus expectativas actuales. Aunque actualizamos continuamente nuestras instalaciones para ofrecer la mejor experiencia, tomaremos en cuenta su comentario como una valiosa opinión para futuras mejoras en esta área.

Finalmente, es maravilloso saber que la ubicación de nuestro hotel fue de su agrado. Situados cerca de las pistas de esquí de Pal-Arinsal y con acceso cómodo a la ciudad de La Massana, nos enorgullece ser un punto de partida ideal para disfrutar de Andorra.

Nos encantaría recibirle de nuevo en otra ocasión.

Saludos,

Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Buena , hemos pasado un fin de semana aprovechando del torneo de basket infantil en el país

Estimado huésped, Estamos seguros de que habrá tenido una experiencia inolvidable en nuestra ciudad y estamos muy contentos de haber podido formar parte de la misma.

Nos encanta recibir comentarios como el suyo y saber lo bien que lo ha pasado en nuestras cómodas instalaciones.

Con la satisfacción de saber que se lleva tan buenas impresiones de nuestro hotel, le enviamos un saludo muy cordial esperando su pronto regreso.

¡Hasta pronto!

Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Very good stay and service

Dear Guest,
Thank you for this great review.

We are delighted that everything met your expectations during your stay with us.

We look forward to welcoming you back soon.
Kind regards,

Miquel Martinez, General Manager
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