ABBA XALET SUITES HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 5,823 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Normal, há sobresaltar a javier , camarero en el desayuno. Muy solicito y nos ayudó mucho , para reservar restaurantes, visitar sitios. De 10

Estimado huésped, Estamos seguros de que habrá tenido una experiencia inolvidable en nuestra ciudad y estamos muy contentos de haber podido formar parte de la misma.

Nos complace enormemente que haya disfrutado de la atención de nuestro camarero Javier en el desayuno y que le haya sido de gran ayuda durante su estancia. Es estupendo que haya apreciado la limpieza de nuestras instalaciones, el servicio proporcionado, nuestra ubicación ideal para esquiadores y la calidad de nuestra conexión Wi-Fi gratuita. Nos enorgullece saber que estas facetas de su visita fueron satisfactorias y que contribuyeron a una experiencia positiva en abba Xalet Suites Hotel.

Con la satisfacción de saber que se lleva tan buenas impresiones de nuestro hotel, le enviamos un saludo muy cordial esperando su pronto regreso.

¡Hasta pronto!

Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

El desayuno me parece que es demasiado tarde para la gente que quiere ir a esquiar a primera hora. Estamos todos los clientes esperando en la puerta a las 8am para desayunar corriendo y salir a esquiar en el primer transfer.
La ducha de la habitación 315 no desagua bien!
Lo demás perfecto! Gracias!

Estimado huésped,

Aprovechamos su reseña para agradecerle por elegirnos como su hotel de confianza en su reciente visita a Sispony.

Nos complace que haya tenido una experiencia global positiva en nuestro hotel y que haya valorado positivamente nuestra conexión Wi-Fi. Nos enorgullece ofrecer un servicio de internet fiable para que nuestros huéspedes puedan mantenerse conectados durante su estancia.

Sin embargo, lamentamos que el horario de nuestro desayuno no haya sido del todo conveniente para sus planes de esquí matutinos. Entendemos la importancia de comenzar el día temprano y con energía, especialmente para los entusiastas del deporte.

Además, nos disculpamos por el inconveniente que ha experimentado con la ducha de su habitación y por cualquier aspecto de la limpieza y servicio que no haya cumplido con sus expectativas. Le aseguramos que tomamos nota de sus comentarios para revisar cada punto mencionado.

Finalmente, nos complace que haya disfrutado de nuestra ubicación, convenientemente situada cerca de las pistas de esquí y que haya apreciado las vistas y la tranquilidad que ofrecemos. Nos esforzamos por brindar una experiencia memorable y esperamos que haya tenido la oportunidad de explorar la hermosa región de Andorra durante su visita.

Nos encantaría recibirle en otra ocasión.

Atentamente,

Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Nous avons passé de magnifiques vacances comme d'habitude (3eme fois)

Cher hôte,

Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié votre séjour parmi nous, des chambres confortables à notre service attentionné.

Il est formidable que vous ayez aimé notre emplacement privilégié, proche de la télécabine de La Massana et des pistes de ski de Vallnord, ainsi que notre engagement pour un environnement propre et notre connexion Wi-Fi gratuite. Nous sommes également enchantés que notre offre culinaire vous ait satisfait et que notre rapport qualité-prix ait répondu à vos attentes.

Notre objectif est toujours de fournir un service de qualité supérieure et une expérience mémorable, et il semble que nous ayons réussi à rendre votre séjour agréable.

Nous espérons vous recevoir une nouvelle fois très bientôt.
Bien à vous,

Miquel Martinez, Directeur général
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (22/02/2025)
Date of experience: 02/2025

En general todo bien, la limpieza de la habitación un poco descuidada, el secador estaba lleno de polvo y pelos, las luces de la terraza llenas de polillas muertas, el camarero del restaurante italiano un 10 muy atento y simpático.
El otro restaurante el trato no fue muy cordial al igual que la atención.
Instalaciones en general muy bien

Estimado huésped,

Nos complace saber que encontró nuestras instalaciones en general muy satisfactorias y que el servicio en nuestro restaurante italiano, donde nuestro camarero demostró ser muy atento y simpático, fue de su completo agrado. No hay mayor recompensa para nosotros que la satisfacción de nuestros huéspedes y nos enorgullece que haya disfrutado de la atención recibida.

No obstante, lamentamos escuchar que la limpieza de la habitación no cumplió con sus expectativas. Comprendemos la importancia de un entorno pulcro y aseguramos que este incidente no refleja nuestros altos estándares de higiene y calidad. Además, sentimos que la atención en el otro restaurante no haya sido tan cordial como debería. Tomamos muy en serio sus comentarios y nos esforzaremos en mejorar estos aspectos para que en su próxima estancia con nosotros su experiencia sea aún mejor.

Finalmente, nos alegra que haya valorado positivamente la ubicación de nuestro hotel, la relación calidad-precio, el desayuno y la conexión Wi-Fi. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio completo y una experiencia inigualable a todos nuestros huéspedes y nos complace saber que hemos cumplido con muchas de las expectativas que tenía para su estancia.

Nos encantaría recibirle de nuevo en otra ocasión.

Saludos,

Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (20/02/2025)
Date of experience: 02/2025

We were perfectly treated

Dear Guest,
Thank you for this great review.

We are thrilled that your stay in our hotel met your expectations in terms of our well-appointed rooms and the variety of services we offer. It's wonderful to know that you found our establishment clean and valued our pricing structure, reflecting our commitment to providing excellent hospitality at competitive rates.

However, we regret to hear that our Wi-Fi did not quite meet your expectations. We understand the importance of a fast and reliable internet connection, especially when away from home. For future visits, please do not hesitate to contact reception for any assistance with connectivity; our team is always ready to ensure a seamless online experience for our guests.

Nonetheless, we are pleased that you enjoyed our hotel's prime location, ideal for both relaxation and adventure, and the delightful culinary experiences at our restaurant. The positive feedback regarding the service provided by our dedicated staff is particularly rewarding for us to hear.

We look forward to welcoming you back soon.
Kind regards,

Miquel Martinez, General Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (19/02/2025)
Date of experience: 02/2025

No muy gratificante sobretodo por la camarera Lucía.
Su comportamiento fue inadecuado y molesto

Estimado huésped,

Lamentamos sinceramente que el servicio no haya cumplido sus expectativas, especialmente en lo que respecta a la interacción con nuestra camarera. Valoramos enormemente su retroalimentación y es nuestra prioridad ofrecer un servicio de la más alta calidad a nuestros huéspedes. Tomaremos sus comentarios en serio y revisaremos este asunto con nuestro equipo.

Finalmente, nos alegra que haya apreciado la limpieza de nuestras instalaciones y la calidad de nuestra conexión wifi. Nos esforzamos continuamente por mantener nuestros estándares para garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes.

Esperamos verle nuevamente.

Atentamente,

Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (17/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Una muy buena estancia y buen servicio, no tengo nada que objetar.

Estimado huésped, Estamos seguros de que habrá tenido una experiencia inolvidable en nuestra ciudad y estamos muy contentos de haber podido formar parte de la misma.

Nos complace enormemente que haya disfrutado de nuestras habitaciones, nuestra ubicación privilegiada y la limpieza de nuestras instalaciones. Es gratificante saber que la calidad del servicio, la relación calidad-precio y la conectividad wifi hayan estado a la altura de sus expectativas y contribuyan a una estancia inolvidable en el abba Xalet Suites.

Con la satisfacción de saber que se lleva tan buenas impresiones de nuestro hotel, le enviamos un saludo muy cordial esperando su pronto regreso.

¡Hasta pronto!

Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Nous avons à chacun de nos séjours pu apprécier le charme de l’établissement situé au calme, légèrement en retrait des grands axes, et à la fois se trouvant au centre de la Principauté, proche des localités avoisinantes, des accès aux remontées mécaniques, des meilleurs restaurants et de tous commerces.
L’endroit est idéal!

Cher hôte,

Il est réjouissant de lire que votre séjour à l'abba Xalet Suites vous ait tant plu.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre établissement, sa localisation pratique au cœur de la Principauté, proche des remontées mécaniques, des restaurants et des commerces. Nous sommes également enchantés que le calme de notre hôtel ait contribué à rendre votre expérience mémorable. La satisfaction de nos hôtes est notre plus grande priorité, et savoir que vous avez trouvé votre chambre à la hauteur, que notre service a été à la mesure de vos attentes et que notre offre de petit-déjeuner ainsi que la qualité de notre connexion Wi-Fi ont répondu à vos besoins nous remplit de joie.

Nous espérons vous recevoir une nouvelle fois très bientôt.
Bien à vous,

Miquel Martinez, Directeur général
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Muy buena, es la tercera vez que repito, y volveré

Querido huésped,

La sensación de saber que se lleva un excelente recuerdo de su paso por nuestras instalaciones nos resulta muy grata. Su satisfacción es la nuestra y estamos orgullosos de haberle podido brindar una experiencia tan buena y agradable como demuestran sus comentarios y puntuaciones.

Con la satisfacción de saber que se lleva tan buenas impresiones de nuestro hotel, le enviamos un saludo muy cordial esperando su pronto regreso.

¡Hasta pronto!

Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Todo correcto, cama muy comoda espaciosa hab. Buena ducha. Algo de ruidos de ventilación de cocina etc algo molestos

Estimado huésped,

Nos complace enormemente que haya disfrutado de la comodidad de nuestras camas y el espacio de nuestras habitaciones, diseñadas para el máximo confort de nuestros huéspedes.

No obstante, lamentamos que haya experimentado molestias debido a ruidos. Comprendemos que el descanso es un aspecto fundamental de la estancia en nuestro hotel y, aunque estamos situados en una zona tranquila, en ocasiones pueden producirse sonidos externos. Apreciamos su comprensión y le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas.

Finalmente, es maravilloso que haya valorado positivamente nuestra ducha. Nos esforzamos por ofrecer instalaciones de calidad y nos alegra saber que han sido de su agrado.

Nos encantaría recibirle de nuevo en otra ocasión.

Saludos,

Miquel Martinez, Director general
Back to Top CERTIFICATE what's this?