ABBA XALET SUITES HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 5,826 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Todo correcto, cama muy comoda espaciosa hab. Buena ducha. Algo de ruidos de ventilación de cocina etc algo molestos

Estimado huésped,

Nos complace enormemente que haya disfrutado de la comodidad de nuestras camas y el espacio de nuestras habitaciones, diseñadas para el máximo confort de nuestros huéspedes.

No obstante, lamentamos que haya experimentado molestias debido a ruidos. Comprendemos que el descanso es un aspecto fundamental de la estancia en nuestro hotel y, aunque estamos situados en una zona tranquila, en ocasiones pueden producirse sonidos externos. Apreciamos su comprensión y le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas.

Finalmente, es maravilloso que haya valorado positivamente nuestra ducha. Nos esforzamos por ofrecer instalaciones de calidad y nos alegra saber que han sido de su agrado.

Nos encantaría recibirle de nuevo en otra ocasión.

Saludos,

Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/02/2025)
Date of experience: 02/2025

la experiencia ha sido muy satisfactoria, sobre todo el personal del hotel. La única sugerencia sería el poder tener la calefacción abierta desde las 16:30 ya que al llegar de esquiar la habitación está fría.

Estimado huésped,

Nos alegra enormemente que su estancia en abba Xalet Suites haya sido tan positiva.

Nos complace que haya disfrutado de la amabilidad de nuestro personal, la limpieza de las habitaciones, el servicio brindado y la calidad de nuestro restaurante, así como la satisfacción con el precio y el desayuno ofrecido. También es gratificante saber que nuestras habitaciones han cumplido con sus expectativas en cuanto a comodidad y equipamiento.

No obstante, lamentamos si la habitación no alcanzó la temperatura deseada a su regreso del esquí. Entendemos que después de un día en las pistas, una habitación acogedora es muy importante. Apreciamos su sugerencia y la tendremos en cuenta para futuras mejoras. En cuanto a la conexión wifi, trabajamos continuamente para mejorar la calidad de nuestro servicio y tomamos nota de su observación para revisar el estado de la misma.

Finalmente, nos alegra que la ubicación del hotel haya sido de su agrado, brindándole fácil acceso a las actividades y paisajes que Andorra ofrece. Esperamos que haya podido crear recuerdos memorables durante su estancia.

Nos encantaría recibirle de nuevo en otra ocasión.

Saludos,

Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (08/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour à votre hôtel. Le personnel entier a été très sympathique, accueillant et souriant. C’était très agréable.

Cher hôte,

Nous sommes ravis que votre séjour chez nous vous ait laissé une impression aussi favorable.

Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le confort de nos chambres, la propreté, le service attentionné ainsi que le rapport qualité-prix de notre établissement. Nos chambres spacieuses et bien aménagées avec une literie confortable et des salles de bains modernes, ainsi que notre personnel dévoué contribuent à faire de l'expérience de nos hôtes quelque chose d'unique.

Cependant, nous regrettons que la connexion Wi-Fi n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance d'un service internet fiable et notre équipe est constamment en train de travailler pour améliorer la qualité de ce service.

Néanmoins, nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre offre de restauration satisfaisante, avec des spécialités culinaires qui reflètent la tradition et l'innovation. Et même si notre hôtel n'est pas situé en plein centre-ville, nous espérons que la tranquillité de notre emplacement et la proximité des remontées mécaniques de La Massana ont contribué à rendre votre séjour agréable.

Au plaisir de vous revoir pour un séjour entièrement réussi cette fois,

Miquel Martinez, Directeur général
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Muy bien,hotel perfecto para un viaje de ski en familia

Estimado huésped, Estamos seguros de que habrá tenido una experiencia inolvidable en nuestra ciudad y estamos muy contentos de haber podido formar parte de la misma.

Estamos encantados de que haya disfrutado de nuestras habitaciones y del servicio que ofrecemos, así como de la calidad de nuestro restaurante y la conexión wifi.

Sin embargo, lamentamos que nuestro desayuno no haya cumplido con todas sus expectativas. Nos enorgullece ofrecer una variedad de opciones culinarias y continuamente buscamos mejorar esta experiencia para nuestros huéspedes.

Finalmente, es maravilloso que haya apreciado la ubicación de nuestro hotel, ideal para familias que desean disfrutar del esquí, y que haya encontrado un valor adecuado en nuestros precios.

Con la satisfacción de saber que se lleva tan buenas impresiones de nuestro hotel, le enviamos un saludo muy cordial esperando su pronto regreso.

¡Hasta pronto!

Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (06/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Quiero agradecer a Samira, Diego y Joan el trato y servicio recibido en el restaurante durante nuestra instancia. Fueron muy agradables y profesionales. Nos trataron siempre con un a sonrisa y con muy buen a predisposición. Mis hijos, al igual que nosotros, salieron contentísimos.
Mencionar también a Eva en el Abbey Club. Estuvo dos días con los niños y desde el primer momento conectó con ellos.
En general todas las personas que nos atendieron fueron muy agradables pero quería destacar a éstos/as trabajadores/as.

Gracias!

Estimado huésped, Estamos seguros de que habrá tenido una experiencia inolvidable en nuestra ciudad y estamos muy contentos de haber podido formar parte de la misma.

Nos complace enormemente que su estancia en abba Xalet Suites haya sido tan satisfactoria.

Nos llena de orgullo saber que ha disfrutado del servicio en nuestro restaurante y que el trato recibido por parte de Samira, Diego y Joan fue de su agrado, siempre buscamos ofrecer la excelencia en nuestro servicio. Es estupendo que Eva en el Abbey Club haya conectado tan bien con sus hijos y contribuido a una experiencia memorable para ellos. La atención de nuestro personal, la calidad de su habitación, la privilegiada ubicación, la limpieza, el servicio en general, el precio, el desayuno y el restaurante son aspectos que nos esforzamos por cuidar día a día y su reconocimiento es la mejor recompensa a nuestro trabajo. Además, nos alegra que la conexión wifi haya sido satisfactoria, aunque siempre estamos atentos para mejorar todos nuestros servicios.

Con la satisfacción de saber que se lleva tan buenas impresiones de nuestro hotel, le enviamos un saludo muy cordial esperando su pronto regreso.

¡Hasta pronto!

Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (04/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Agradable y confortable

Estimado huésped,

Aprovechamos su reseña para agradecerle por elegirnos como su hotel de confianza en su reciente visita a Sispony.

Nos complace enormemente saber que encontró su estancia agradable y confortable. Es maravilloso que haya apreciado nuestras habitaciones, ubicación, limpieza, servicio y relación calidad-precio. Nuestro hotel está situado en un entorno natural privilegiado, a solo 2 kilómetros del teleférico de La Massana que da acceso a las pistas de esquí de Vallnord. Nos esforzamos constantemente por mantener altos estándares de limpieza y ofrecer un servicio excepcional a nuestros huéspedes.

Nos alegra que haya disfrutado de nuestra conexión WiFi gratuita disponible en todo el hotel. Continuamente buscamos mejorar todos los aspectos de la experiencia de nuestros huéspedes, incluyendo nuestros servicios de restauración y desayuno. Apreciamos su retroalimentación sobre estos aspectos, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora.

Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en una futura ocasión para brindarle una experiencia aún más satisfactoria.

Atentamente,

Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (02/02/2025)
Date of experience: 02/2025

muy buena , los servicios ofrecidos por el hotel y la atención del personal

Estimado huésped, Estamos seguros de que habrá tenido una experiencia inolvidable en nuestra ciudad y estamos muy contentos de haber podido formar parte de la misma.

Es maravilloso saber que su estancia en abba Xalet Suites ha sido tan satisfactoria.

Nos complace enormemente que haya disfrutado de la habitación, la limpieza, el servicio y nuestro restaurante, así como de la relación calidad-precio y el desayuno que ofrecemos. Además, nos alegra que haya valorado positivamente la atención de nuestro personal y la ubicación privilegiada del hotel, cercana a las pistas de esquí y rodeada de un entorno natural incomparable.

Con la satisfacción de saber que se lleva tan buenas impresiones de nuestro hotel, le enviamos un saludo muy cordial esperando su pronto regreso.

¡Hasta pronto!

Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (31/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Muy buena experiencia, tanto en la estancia como en el restaurante del hotel.

Nos encanta que se haya tomado el tiempo de escribir sobre su estancia.

Nos complace enormemente saber que su estancia en abba Xalet Suites ha sido tan satisfactoria.

Estamos encantados de que haya disfrutado de la comodidad de nuestras habitaciones, la conveniente ubicación, la limpieza impecable, nuestro servicio atento, la relación calidad-precio, el desayuno buffet variado, la oferta gastronómica del restaurante y la conexión wifi gratuita. Nos esforzamos día a día para ofrecer una experiencia excepcional y es gratificante saber que hemos cumplido con nuestras expectativas.

Con la satisfacción de saber que se lleva tan buenas impresiones de nuestro hotel, le enviamos un saludo muy cordial esperando su pronto regreso.

¡Hasta pronto!

Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Buena. El hotel ya lo conocíamos de años atrás y todos nuestros requerimientos fueron atendidos, siempre con amabilidad y buena predisposición.

Estimado huésped, Estamos seguros de que habrá tenido una experiencia inolvidable en nuestra ciudad y estamos muy contentos de haber podido formar parte de la misma.

Nos complace enormemente saber que su estancia en abba Xalet Suites ha sido tan positiva y gratificante.

Estamos encantados de que haya disfrutado de su habitación, la limpieza, nuestro servicio y la conexión wifi, así como de la relación calidad-precio, nuestro desayuno y restaurante, y la ubicación privilegiada del hotel cerca de las pistas de esquí y del encantador pueblo de La Massana.

Con la satisfacción de saber que se lleva tan buenas impresiones de nuestro hotel, le enviamos un saludo muy cordial esperando su pronto regreso.

¡Hasta pronto!

Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

En general bastante bien, pero han cambiado mucho la calidad del buffet

Estimado huésped,

Aprovechamos su reseña para agradecerle por elegirnos como su hotel de confianza en su reciente visita a Sispony.

Nos complace que haya encontrado nuestra ubicación favorable, convenientemente situada a solo 2 kilómetros del telecabina de La Massana, ofreciendo acceso directo a las pistas de esquí de Pal-Arinsal y cercanía a la encantadora ciudad de La Massana, con sus tiendas, restaurantes y bares.

No obstante, lamentamos leer que nuestro servicio de desayuno no cumplió con sus expectativas. Valoramos mucho sus comentarios, ya que nos permiten revisar nuestros estándares y asegurar la calidad de nuestras ofertas culinarias. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya podido causarle.

Finalmente, nos alegra que haya disfrutado de otros aspectos de su estancia y esperamos que haya podido apreciar la comodidad de nuestras habitaciones espaciosas y bien equipadas, así como la conectividad de nuestro Wi-Fi gratuito, diseñada para su conveniencia.

Esperamos con ilusión tener la oportunidad de volver a darte la bienvenida en futuras ocasiones.

¡Hasta pronto!

Miquel Martinez, Director general
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