ABBA XALET SUITES HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 5,826 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (03/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Rien à dire tous était parfait .

Cher hôte,

C'est un plaisir d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.

Nous espérons vous recevoir une nouvelle fois très bientôt.
Bien à vous,

Miquel Martinez, General Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (02/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Ha sido una gran experiencia, nos hemos sentido muy cómodos y bien atendidos en todo momento. Volveremos seguro!

Querido huésped,

Nos alegramos de que en estos días que ha estado hospedada con nosotros haya encontrado la tranquilidad y el confort necesario para descansar a gusto y, tal vez, disfrutar de Andorra. Le agradecemos su especial amabilidad a la hora de catalogar su experiencia con nosotros.

Con la satisfacción de saber que se lleva tan buenas impresiones de nuestro hotel, le enviamos un saludo muy cordial esperando su pronto regreso.

¡Hasta pronto!

Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Todo perfecto, las instalaciones y el trato personal

Estimado huésped,

Nos encanta recibir reseñas como la suya, cargadas de positividad y de buenos comentarios.

Estamos muy orgullosos de haber sido capaces de sorprenderle tan gratamente y de que nos haga llegar su total satisfacción con su reciente estadía y con todos los aspectos de la misma. Gracias sinceras por valorar cada aspecto con la máxima nota posible. Nos resultó muy grato poder atenderle.

A la espera de tener una nueva oportunidad de atenderle y prestarle nuevamente la mejor de nuestras atenciones nos despedimos cordialmente,

Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Llevamos 30 años hospedándonos en este hotel, cuando aún no pertenecía al grupo Abba. Hemos visto su evolución y sus mejoras. Sigue siendo encantador como siempre. Siempre que vamos a Andorra reservamos aquí.

Nos encanta que se haya tomado el tiempo de escribir sobre su estancia.

Nos complace enormemente que haya disfrutado la evolución y mejoras de nuestro hotel a lo largo de los años, así como la constante sensación de encanto que nos caracteriza. Es un honor que nos elija como su hogar lejos del hogar cada vez que visita Andorra.

Con la satisfacción de saber que se lleva tan buenas impresiones de nuestro hotel, le enviamos un saludo muy cordial esperando su pronto regreso.

¡Hasta pronto!

Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/12/2024)
Date of experience: 12/2024

La experiencia en general ha sido buena, pero creo que las habitaciones deberían de estar mejor insonorizada.
Sé oye nucho el ascensor y los ruidos del cuarto de baño de la habitación continua a la nuestra (se oye cuando se duchan, cuando vacían la cisterna e incluso cuando realizaban sus necesidades)

Estimado huésped,

Es maravilloso que haya tenido una experiencia tan positiva en abba Xalet Suites.

Nos complace que haya disfrutado de la limpieza y el servicio de nuestro hotel, así como de nuestra conveniente ubicación y el Wi-Fi gratuito que ofrecemos. Es gratificante saber que encontró adecuada la relación calidad-precio y que nuestro desayuno fue de su agrado.

Sin embargo, lamentamos que la insonorización de las habitaciones no haya cumplido con sus expectativas. Entendemos lo importante que es el descanso y la tranquilidad durante su estancia. Aunque nuestro hotel está constantemente renovándose para mejorar la experiencia de todos nuestros huéspedes, tomamos nota de su comentario y lo tendremos muy en cuenta.

Finalmente, estamos encantados de que la habitación haya sido de su satisfacción, ofreciendo un espacio confortable y bien equipado para su disfrute.

Nos encantaría recibirle de nuevo en otra ocasión.

Saludos,

Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/11/2024)
Date of experience: 11/2024

En general buena, por decir algo negativo me parece un poco excesivo el importe diario por mascota.

Estimado huésped,

Nos alegra enormemente que haya tenido una experiencia tan positiva en abba Xalet Suites.

Nos complace que haya disfrutado de la habitación, la limpieza y el servicio que ofrecemos. Estamos orgullosos de nuestras instalaciones y nos encanta saber que han cumplido con sus expectativas.

Sin embargo, lamentamos que el costo adicional por la estancia de su mascota y la conectividad Wi-Fi no hayan estado a la altura de sus expectativas. Apreciamos su sinceridad al respecto y tomamos nota para evaluar posibles mejoras en estos aspectos. Por otro lado, queremos asegurarle que, aunque no disponemos de aire acondicionado en las habitaciones debido a nuestra ubicación a 1350 metros sobre el nivel del mar, sí ofrecemos ventiladores y estamos considerando incrementar su cantidad para la comodidad de nuestros huéspedes durante los días más cálidos.

Finalmente, nos alegra que la ubicación del hotel haya sido de su agrado, cercana a las pistas de esquí y a la encantadora localidad de La Massana, con sus tiendas, restaurantes y bares. Esperamos que haya podido aprovechar tanto nuestras instalaciones como el entorno natural que nos rodea.

Nos encantaría recibirle de nuevo en otra ocasión.

Saludos,

Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Muy satisfactoria y para repetir

Estimado huésped, Estamos seguros de que habrá tenido una experiencia inolvidable en nuestra ciudad y estamos muy contentos de haber podido formar parte de la misma.

Nos complace enormemente que haya disfrutado de nuestras habitaciones y del servicio que ofrecemos. Es maravilloso saber que la limpieza de nuestros espacios cumplió con sus expectativas y que el acceso a internet fue satisfactorio para usted.

No obstante, lamentamos si los precios y la oferta de desayuno no se alinearon completamente con lo que esperaba. Entendemos que el valor que percibe nuestro cliente es fundamental y siempre estamos buscando formas de mejorar la experiencia en abba Xalet Suites hotel. Apreciamos su sinceridad al respecto.

Finalmente, nos alegra que la ubicación de nuestro hotel y la calidad de nuestro restaurante hayan sido de su agrado. Estamos ubicados en un entorno ideal para los amantes del esquí y nos enorgullece ofrecer un servicio de traslado a las pistas de esquí cercanas. La próxima vez, esperamos que también pueda disfrutar de nuestra terraza panorámica al aire libre para desayunos y cenas.

Con la satisfacción de saber que se lleva tan buenas impresiones de nuestro hotel, le enviamos un saludo muy cordial esperando su pronto regreso.

¡Hasta pronto!

Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Muy agradable y familiar

Estimado huésped, Estamos seguros de que habrá tenido una experiencia inolvidable en nuestra ciudad y estamos muy contentos de haber podido formar parte de la misma.

Nos complace enormemente que haya disfrutado de la habitación, la ubicación, la limpieza, el servicio, el precio, el desayuno, el restaurante y la conexión wifi en abba Xalet Suites. Es un honor saber que nuestros esfuerzos para ofrecer estancias memorables han sido reconocidos. Nuestro equipo se esfuerza en proporcionar un servicio excepcional y estamos encantados de que haya apreciado la comodidad y amplitud de nuestras habitaciones, así como la calidad de nuestro servicio de restauración y la fiabilidad de nuestra conexión wifi gratuita. Esperamos que también haya tenido la oportunidad de disfrutar de nuestras instalaciones como el spa, la piscina de verano y las actividades organizadas para toda la familia.

Con la satisfacción de saber que se lleva tan buenas impresiones de nuestro hotel, le enviamos un saludo muy cordial esperando su pronto regreso.

¡Hasta pronto!

Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Pues eso....Genial. Ya habíamos estado en alguna ocasión

Estimado huésped, Estamos seguros de que habrá tenido una experiencia inolvidable en nuestra ciudad y estamos muy contentos de haber podido formar parte de la misma.

Es maravilloso que haya tenido una experiencia tan positiva en abba Xalet Suites. Nos complace enormemente que haya disfrutado de la habitación, la ubicación, la limpieza, el servicio, el precio y la conexión wifi. Nuestro objetivo es proporcionar estancias inolvidables con habitaciones espaciosas y bien equipadas, una ubicación ideal para los amantes del esquí y múltiples servicios pensados para la comodidad y el disfrute de nuestros huéspedes, como nuestro spa y la piscina climatizada en verano.

Con la satisfacción de saber que se lleva tan buenas impresiones de nuestro hotel, le enviamos un saludo muy cordial esperando su pronto regreso.

¡Hasta pronto!

Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (24/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Estancia agradable. Personal del hotel muy agradable y servicial.

Estimado huésped, Estamos seguros de que habrá tenido una experiencia inolvidable en nuestra ciudad y estamos muy contentos de haber podido formar parte de la misma.

Nos complace enormemente que haya disfrutado de su estancia, el trato recibido por nuestro personal y los servicios del abba Xalet Suites Hotel. Es estupendo saber que encontró la habitación a su gusto, la limpieza impecable y nuestra conexión WiFi satisfactoria.

Nos enorgullece que la ubicación de nuestro hotel y la relación calidad-precio hayan sido de su completo agrado. Aunque no menciona nada negativo sobre nuestro desayuno y restaurante, siempre buscamos mejorar, por lo que valoramos su puntuación y continuaremos trabajando para que su próxima visita sea aún mejor.

Con la satisfacción de saber que se lleva tan buenas impresiones de nuestro hotel, le enviamos un saludo muy cordial esperando su pronto regreso.

¡Hasta pronto!

Miquel Martinez, Director general
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