ABBA XALET SUITES HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 5,826 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Servicio estupendo. El Sr. Xavi muy atento. Las habitaciones maravillosas con dos baños y salita con sofa y dos tv. recomendamos este hotel.

Estimado huésped, Estamos seguros de que habrá tenido una experiencia inolvidable en nuestra ciudad y estamos muy contentos de haber podido formar parte de la misma.

Nos complace mucho saber que su estancia en el abba Xalet Suites fue tan positiva.

Nos llena de alegría que haya disfrutado de nuestras habitaciones bien equipadas, que incluyen dos baños y una sala de estar con sofá y dos televisores, diseñadas para ofrecer el máximo confort y privacidad a nuestros huéspedes. Asimismo, nos enorgullece que el servicio proporcionado por nuestro personal, y en particular el Sr. Xavi, haya sido de su agrado, reflejando nuestro compromiso con la excelencia y la atención personalizada.

Con la satisfacción de saber que se lleva tan buenas impresiones de nuestro hotel, le enviamos un saludo muy cordial esperando su pronto regreso.

¡Hasta pronto!


Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (08/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Very good. Nice people, good room. Only a little bit hot in the room for my liking. But good food, very clean and excellent service.

Estimado huésped,

Nos complace enormemente saber que su estancia en abba Xalet Suites fue de su agrado.

Estamos encantados de que haya disfrutado de la habitación, la limpieza, el servicio, el precio, nuestro desayuno y la conexión wifi. Nos esforzamos por ofrecer un servicio completo y atenciones que cumplan con las expectativas de nuestros huéspedes, y sus palabras nos confirman que vamos por buen camino.

No obstante, lamentamos que la cena no haya sido de su total satisfacción en cuanto a la cantidad. Apreciamos sus comentarios, ya que nos permiten seguir mejorando en la calidad y servicio que ofrecemos en nuestro restaurante.

Finalmente, nos alegra que la ubicación del hotel haya sido conveniente para usted. Nuestra privilegiada posición en la naturaleza, a solo 10 minutos en coche del centro de Andorra la Vella, ofrece la combinación perfecta entre tranquilidad y acceso a diversas actividades y servicios.

Nos encantaría recibirle de nuevo en otra ocasión.

Saludos,


Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/09/2024)
Date of experience: 09/2024

El hotel muy bien .
Desayuno muy bien, la cena un poco justa de cantidad

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Satisfacción total con todo

Estimado huésped, Estamos seguros de que habrá tenido una experiencia inolvidable en nuestra ciudad y estamos muy contentos de haber podido formar parte de la misma.

Nos alegra saber que ha podido disfrutar de su estancia con nosotros. Siempre hacemos el máximo esfuerzo por dar a nuestros clientes el mejor servicio. Nos alegra que así lo haya valorado. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.

Con la satisfacción de saber que se lleva tan buenas impresiones de nuestro hotel, le enviamos un saludo muy cordial esperando su pronto regreso.

¡Hasta pronto!


Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Muy satisfactoria como siempre

Estimado huésped, Estamos seguros de que habrá tenido una experiencia inolvidable en nuestra ciudad y estamos muy contentos de haber podido formar parte de la misma.

Es maravilloso saber que su estancia en abba Xalet Suites ha sido tan positiva. Nos complace que haya disfrutado de la habitación, la limpieza, el servicio y la relación calidad-precio que ofrecemos. Es especialmente gratificante leer que nuestro desayuno y la ubicación han sido de su agrado, siendo la cercanía a las pistas de esquí de Pal-Arinsal y a la bulliciosa ciudad de La Massana aspectos altamente valorados por nuestros huéspedes.

Con la satisfacción de saber que se lleva tan buenas impresiones de nuestro hotel, le enviamos un saludo muy cordial esperando su pronto regreso.

¡Hasta pronto!


Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Estancia muy acorde con lo que ofrece el establecimiento

Querido huésped,
Gracias por una reseña tan positiva y por manifestar su deseo de volver a visitarnos.

Nos complace que haya disfrutado de nuestras habitaciones, la limpieza y el servicio que brindamos. Es estupendo que la ubicación de nuestro hotel haya sido de su agrado, ofreciendo fácil acceso a las pistas de esquí y a la encantadora ciudad de La Massana con sus comercios y restaurantes.

No obstante, lamentamos que algunos aspectos de su estancia no hayan cumplido con sus expectativas. Entendemos la importancia de una conexión wifi robusta, especialmente cuando nuestros huéspedes desean permanecer conectados con sus seres queridos o asuntos laborales, y por ello ofrecemos Wi-Fi gratuito en todo el hotel, asegurándonos de que cumpla con las normas de seguridad y privacidad.

Con respecto al precio, nuestro objetivo es siempre proporcionar una relación calidad-precio equilibrada, teniendo en cuenta la ubicación privilegiada y las instalaciones de nuestro establecimiento.

En cuanto al restaurante, nos esforzamos por ofrecer una experiencia culinaria excepcional y valoramos sus comentarios para seguir mejorando en este aspecto.

Finalmente, nos alegra que haya apreciado la proximidad a las pistas de esquí y esperamos que haya podido disfrutar de nuestro servicio de transporte gratuito a las estaciones de esquí cercanas y de nuestro almacenamiento de esquí también gratuito durante la temporada de invierno.

A la espera de tener una nueva oportunidad de atenderle y prestarle nuevamente la mejor de nuestras atenciones nos despedimos cordialmente,

Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (05/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Personal muy amable, la situacion espectacular,
Un fallo el aparato de aire exterior q pega a la habitación 125 es muy ruidoso, poco aislamiento con el piso de arriba se oía todo, la piscina exterior necesita una remodelacion y limpieza profunda, spa muy bien.

Estimado huésped,

Nos complace enormemente que su estancia en abba Xalet Suites haya sido en términos generales positiva.

Estamos encantados de que haya disfrutado del personal amable, nuestras instalaciones de spa y los diversos servicios que ofrecemos, incluyendo WIFI gratuito y parking exterior sin coste. Es maravilloso que haya apreciado la limpieza de nuestras habitaciones y el servicio brindado por nuestro personal.

No obstante, lamentamos los inconvenientes que menciona respecto al aparato de aire y el aislamiento acústico en la habitación asignada. Aunque nuestras habitaciones están diseñadas para proporcionar un descanso óptimo y están equipadas con doble acristalamiento, entendemos que hay aspectos que podemos mejorar. Respecto a la piscina exterior, le informamos que se llevan a cabo labores de mantenimiento periódicamente, y valoraremos sus comentarios para futuras renovaciones y mejoras.

Finalmente, nos alegra mucho que la ubicación del hotel y la variedad en el desayuno hayan sido de su agrado, con una amplia selección de productos de alta calidad y opciones para todos los gustos. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra mayor recompensa y nos complace que la experiencia en nuestro restaurante y la atención de nuestro personal hayan cumplido con sus expectativas.

Nos encantaría recibirle de nuevo en otra ocasión.

Saludos,


Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Todo perfecto, tiene un buen hotel con un buen servicio al cliente

Nos encanta que se haya tomado el tiempo de escribir sobre su estancia.

Nos alegramos de que en estos días que ha estado hospedada con nosotros haya encontrado la tranquilidad y el confort necesario para descansar a gusto y disfrutar de la mágia de Andorra. Le agradecemos su especial amabilidad a la hora de catalogar su experiencia con nosotros.

Con la satisfacción de saber que se lleva tan buenas impresiones de nuestro hotel, le enviamos un saludo muy cordial esperando su pronto regreso.

¡Hasta pronto!


Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Muy satisfactoria. En todo caso diría que las habitaciones del edificio de abajo están muy cerca de la carretera y son bastante ruidosas. Al no haber aire acondicionado hay que tener las ventanas abiertas y a veces es difícil dormir. Quiero destacar la amabilidad, simpatía y profesionalidad de todos los camareros del comedor, excelentes!

Estimado huésped,

Es maravilloso saber que su estancia en el abba Xalet Suites ha sido tan gratificante.

Nos complace enormemente que haya disfrutado de nuestros servicios impecables, la limpieza de nuestras instalaciones, la calidad de nuestro desayuno y la excelencia de nuestra oferta gastronómica, así como la conexión wifi de cortesía. Estamos encantados de saber que la amabilidad y profesionalidad de nuestro personal han contribuido positivamente a su experiencia.

Sin embargo, lamentamos que el ruido externo y la ausencia de aire acondicionado hayan perturbado su descanso. Aunque estamos ubicados a 1350 metros sobre el nivel del mar, donde generalmente las temperaturas son más frescas, comprendemos que esto puede ser un inconveniente y estamos considerando soluciones como incrementar nuestro stock de ventiladores para mayor comodidad de nuestros huéspedes. Además, ofrecemos habitaciones que se encuentran en la parte trasera del edificio, que tienden a ser más silenciosas y están disponibles bajo petición previa.

Finalmente, nos alegra que la calidad de los servicios haya sido de su agrado. Nuestro equipo trabaja incansablemente para ofrecer una experiencia inolvidable, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando cada día.

Nos encantaría recibirle de nuevo en otra ocasión.

Saludos,


Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (02/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Estancia agradable y todo muy limpio, nos gustó mucho la botella de agua de bienvenida, la copa gratis y la hora en el Spa aunque se nos hizo muy pequeño, uno de los inconvenientes es que no había sofá cama y tampoco se podía separar la cama de matrimonio así que para poder encontrar una alternativa donde dormir fuera de la cama debido a que hubo un error a la hora de realizar la reserva, y como el sofá era lo más parecido a una cama tuve que dormir alli de cualquier manera incluido el suelo. A parte el bar del edificio donde nos alojábamos estaba cerrado y nos teníamos que recorrer todo el hotel hasta el otro edificio para poder consumir cualquier cosa y eso habiendo pagado una Suite también ha sido un inconveniente, por todo lo demás la estancia ha sido todo perfecto.

Estimado huésped,

Nos complace enormemente que haya disfrutado de la botella de agua de bienvenida, la copa gratis y su tiempo en nuestro Spa, así como la limpieza de nuestras instalaciones. Es maravilloso saber que estos detalles contribuyeron a una estancia agradable.

No obstante, lamentamos que algunos aspectos de su estancia no hayan cumplido con sus expectativas. Entendemos que el tamaño del Spa le pareció pequeño y que la ausencia de un sofá cama o la posibilidad de separar las camas causaron inconvenientes, especialmente debido a un error en su reserva. Si recibimos una reserva para dos personas, asignamos habitaciones con las camas justas para las personas de la reserva. Además, sentimos que el bar de su edificio estuviera cerrado y que esto le obligara a desplazarse para disfrutar de nuestros servicios de bar. Apreciamos su comprensión y haremos llegar sus comentarios a nuestro equipo para revisar estas situaciones y mejorar la experiencia de nuestros huéspedes.

Finalmente, nos alegra que la ubicación de nuestro hotel haya sido de su agrado, ofreciendo fácil acceso a las pistas de esquí y zonas de interés cercanas. Valoramos mucho que nos haya elegido para su estancia en Andorra y esperamos que haya disfrutado de las hermosas vistas del valle de Anyos desde nuestro establecimiento.

Nos encantaría recibirle de nuevo en otra ocasión.

Saludos,


Miquel Martinez, Director general
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