ABBA XALET SUITES HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 5,827 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très bien sur tous les points

Cher hôte,
Merci pour ce retour très positif.

Nous sommes heureux que votre séjour parmi nous se soit très bien déroulé et que vous ayez apprécié notre excellent rapport qualité-prix.

Au plaisir de vous revoir,


Miquel Martinez, Directeur général
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (09/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Grosse déception d’ensemble liée à l’offre par rapport à la promesse

Cher Hôte,

Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toutes suggestions de votre part nous permettant de continuer à faire progresser la qualité de nos prestations. Votre satisfaction est notre priorité absolue.

Dans tous les cas, nous aimerions savoir dans quels domaines nous n'avons pas répondu aux attentes afin de pouvoir les revoir et les améliorer.

Nous espérons vous recevoir de nouveau pour un séjour plus à votre convenance.

Bien cordialement,

Miquel Martinez, Directeur général
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Muy buena, nos ha encantado todo menos el desayuno que no está al nivel de un 4 estrellas

Estimado huésped,

Es maravilloso saber que su estadía en abba Xalet Suites fue de su agrado.

Nos complace mucho que disfrutara de la comodidad de nuestras habitaciones, la limpieza, la atención recibida, la relación calidad-precio y la conexión wifi. Nos esforzamos por ofrecer una estancia excepcional y nos alegra que estos aspectos hayan sido de su satisfacción.

Sin embargo, lamentamos que nuestro servicio de desayuno no haya alcanzado sus expectativas de un hotel de cuatro estrellas. Apreciamos sus comentarios y queremos informarle que estamos en proceso de introducir nuevas marcas con diversas opciones de café y revisando continuamente nuestro buffet para mejorar la experiencia de desayuno de nuestros huéspedes.

Finalmente, nos alegra que la ubicación del hotel haya sido conveniente para usted, cerca de la naturaleza y con fácil acceso a las pistas de esquí y atractivos locales. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra prioridad y nos complace saber que hemos cumplido con esto en muchos aspectos de su estancia.

Gracias por su confianza y esperamos verle pronto de regreso. Un saludo muy cordial,


Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Muy buena atención y buenas instalaciones

Estimado huésped, Estamos seguros de que habrá tenido una experiencia inolvidable en nuestra ciudad y estamos muy contentos de haber podido formar parte de la misma.

Nos complace enormemente que su estancia en abba Xalet Suites haya sido tan satisfactoria.

Nos alegra que haya disfrutado de la atención de nuestro equipo, nuestras instalaciones y la comodidad de su habitación. Es maravilloso saber que la ubicación del hotel fue de su agrado, así como la limpieza y los servicios que ofrecemos, incluyendo nuestra conexión Wi-Fi. Nos enorgullece que haya encontrado una buena relación calidad-precio durante su visita y que nuestro desayuno haya cumplido con sus expectativas.

Nos encantará volver a hospedarle muy pronto. Le enviamos nuestros más cordiales saludos,


Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/08/2024)
Date of experience: 08/2024

muy buena, el desayuno un poco flojo

Apreciado huésped,
Nos ha encantado tenerle alojado con nosotros y le damos las gracias por dedicar unos minutos a comentar su reciente experiencia.

Nos complace que haya disfrutado de la habitación, la limpieza y el servicio que ofrecemos en abba Xalet Suites. Nuestro objetivo es proporcionar un alojamiento confortable y un ambiente acogedor para todos nuestros huéspedes.

Sin embargo, lamentamos que algunos aspectos de su estancia no hayan cumplido con sus expectativas. En cuanto al desayuno, ofrecemos una amplia selección de productos en nuestro buffet y siempre estamos atentos a las preferencias de nuestros huéspedes para garantizar su satisfacción. Respecto al restaurante, nos esforzamos por brindar una experiencia culinaria de calidad y tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar continuamente. Entendemos que la percepción del precio es importante y siempre buscamos ofrecer la mejor relación calidad-precio posible en nuestros servicios.

No obstante, es maravilloso saber que la ubicación de nuestro hotel fue de su agrado, situado cerca de las pistas de esquí y de la localidad de La Massana, con su variedad de tiendas, restaurantes y bares. Esperamos que haya podido disfrutar de las impresionantes vistas del valle de Anyos y de la belleza natural que rodea el hotel.

Esperamos volver a recibirle en el futuro.

Reciba nuestros cordiales saludos,

Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Hotel muy correcta y a buen precio, cerca de Funicamp o de Pal

Estimado huésped, Estamos seguros de que habrá tenido una experiencia inolvidable en nuestra ciudad y estamos muy contentos de haber podido formar parte de la misma.

Nos alegra enormemente que su estancia en abba Xalet Suites haya sido tan satisfactoria.

Estamos encantados de que haya disfrutado de la comodidad de nuestras habitaciones, la conveniente ubicación para acceder a Funicamp y Pal, la limpieza, la atención personalizada de nuestro servicio, la relación calidad-precio y nuestros servicios de desayuno y wifi.

Es maravilloso saber que estos aspectos han contribuido a una experiencia memorable para usted. Nuestro equipo trabaja con el compromiso de ofrecer un entorno acogedor y servicios de alta calidad para asegurar el bienestar y la satisfacción de nuestros huéspedes.

Nos encantará volver a hospedarle muy pronto. Le enviamos nuestros más cordiales saludos,


Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (06/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Más que aceptable , con bastante a mejorar

Estimado huésped,

Es maravilloso saber que su estancia en abba Xalet Suites fue de su agrado.

Nos complace enormemente que haya disfrutado de la comodidad de nuestras habitaciones, la limpieza, el servicio atento y nuestra conexión wifi gratuita. Además, es gratificante saber que nuestro restaurante y las opciones de desayuno fueron de su satisfacción, siempre intentamos ofrecer una amplia selección de productos de calidad para satisfacer a nuestros huéspedes.

Sin embargo, lamentamos que nuestra política de precios no haya cumplido con sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer una excelente relación calidad-precio, teniendo en cuenta la ubicación privilegiada del hotel y las numerosas comodidades que proporcionamos, incluyendo el almacenamiento de esquís gratuito y traslados a las pistas.

Por último, nos alegra que la ubicación del hotel haya sido conveniente para sus planes, a solo 2 kilómetros del telecabina de La Massana y cerca de la estación de esquí de Pal-Arinsal, ideal para los amantes del esquí y el snowboard.

Gracias por su confianza y esperamos verle pronto de regreso. Un saludo muy cordial,


Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (06/08/2024)
Date of experience: 08/2024

La habitación estaba muy bien. Venimos con un perro y lo trataron muy bien. La única pega fue la comida ya que por el precio que se paga era muy justa. Además los que venimos con perro si o si tenemos que comer o cenar en la terraza, por lo que considero que no deberían cobrar suplemento por el uso de la misma si se va con perro. Aparte de esto el complejo e instalaciones son muy correctas. Repetiremos.

Estimado huésped,

Nos complace muchísimo saber que su estancia en abba Xalet Suites fue satisfactoria.

Nos alegra que hayan disfrutado de la habitación, nuestras instalaciones y que el trato recibido por su querido perro haya sido de su agrado. Además, nos enorgullece que la conexión wifi haya cumplido con sus expectativas.

Sin embargo, lamentamos cualquier inconveniente que haya experimentado con el servicio de restauración y el suplemento por el uso de la terraza. Entendemos que estos aspectos son fundamentales para una experiencia completa y tomamos nota de sus comentarios para evaluar posibles mejoras.

Además, queremos recordarle que nuestro hotel acepta mascotas en la terraza panorámica, un espacio diseñado para que todos los miembros de la familia, incluidos los peludos, puedan disfrutar de una comida al aire libre con vistas.

Por último, nos satisface que el complejo en general haya estado a la altura de sus expectativas y que considere volver a visitarnos. La ubicación privilegiada del hotel, a poca distancia de las pistas de esquí y con una variedad de actividades disponibles, es sin duda algo que nuestros huéspedes valoran enormemente.

Gracias por su confianza y esperamos verle pronto de regreso. Un saludo muy cordial,


Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (05/08/2024)
Date of experience: 08/2024

De muy buena y sorprendente

Estimado huésped, Estamos seguros de que habrá tenido una experiencia inolvidable en nuestra ciudad y estamos muy contentos de haber podido formar parte de la misma.

Es maravilloso saber que su estancia en abba Xalet Suites fue tan positiva.

Nos complace enormemente que haya disfrutado de la calidad de nuestras habitaciones, la limpieza, el servicio atento, la relación calidad-precio, nuestro delicioso desayuno, la experiencia en el restaurante y la conexión wifi. Saber que ha valorado la ubicación de nuestro hotel, cercana a las pistas de esquí y con un entorno natural privilegiado, nos llena de satisfacción.

Nos encantará volver a hospedarle muy pronto. Le enviamos nuestros más cordiales saludos,


Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Buena, el único fallo fue el ruido exterior que hizo que no pudiéramos descansar. Algo fundamental en vacaciones

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