ABBA XALET SUITES HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 5,828 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Positive: authentic hotel, location of hotel with mountain view, the pool area with DJ, terras, nice rooms, good breakfast, late checkout at 1200; Unfortunately no airco. Recommendation for improvement: provide clearer info on what/how to recycle garbage; No need to have towels on the floor.

Dear Guest, Thank you for reviewing your recent experience.

We are truly glad that your stay at abba Xalet Suites was a memorable one, reflecting the authentic charm we pride ourselves on.

We are delighted that the picturesque mountain views, our newly made panoramic outdoor terrace, and the enjoyable atmosphere at the pool area with our DJ contributed to your positive experience. It pleases us to know that our well-appointed rooms, alongside the variety of options at our buffet breakfast, met your expectations.

However, we acknowledge that the absence of air conditioning and the clarity of our recycling policies did not fully meet your needs. Regarding the towels, we are constantly working to improve our sustainability practices and appreciate your suggestion. We aim to provide all necessary information to ensure a comfortable and environmentally conscious stay for our guests.

Nonetheless, the strategic location of our hotel close to the slopes and the convenience of a late checkout at 12:00 PM are aspects that we are proud to offer. We are committed to ensuring that each guest enjoys the full range of amenities and services we have available, including our shuttle service to nearby ski resorts and spacious family rooms for a more inclusive experience.

In anticipation of your next visit, we hope to surpass your expectations once again and provide you with another delightful stay amidst the beautiful surroundings of Sispony.
Best wishes,

We hope to welcome you back.
All the best.


Miquel Martinez, General Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Estancia familiar confortable, en habitación fantástica y buen desayuno

Estimado huésped, Estamos seguros de que habrá tenido una experiencia inolvidable en nuestra ciudad y estamos muy contentos de haber podido formar parte de la misma.

Estamos muy contentos sabiendo que tras alojarse en nuestras instalaciones sus sensaciones son magníficas y que se lleva un recuerdo muy grato de su visita a nuestro hotel, habiendo encontrado todo a su gusto y disfrutando de nuestra buena ubicación en Sispony.

Nos encantará volver a hospedarle muy pronto. Le enviamos nuestros más cordiales saludos,


Miquel Martinez, General Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/07/2024)
Date of experience: 07/2024

En general hemos estado muy bien! El lugar es precioso i el servicio perfecto! de echo alargamos un día más de los días que habíamos reservado en un principio. Estuvimos muy bien y el entorno es precioso!

Estimado huésped, Estamos seguros de que habrá tenido una experiencia inolvidable en nuestra ciudad y estamos muy contentos de haber podido formar parte de la misma.

Estamos muy contentos sabiendo que tras alojarse en nuestras instalaciones sus sensaciones son magníficas y que se lleva un recuerdo muy grato de su visita a nuestro hotel, habiendo encontrado todo a su gusto, cómodo y disfrutando de nuestra buena ubicación en Sispony .

Nos encantará volver a hospedarle muy pronto. Le enviamos nuestros más cordiales saludos,


Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Un trato muy familiar, calma, relax, sencillo, casero, confortable mejorable por supuesto pero totalmente recomendable.

Estimado huésped,

Nos complace enormemente que su estancia en abba Xalet Suites haya sido tan grata.

Nos alegra que haya disfrutado de la calma, el relax y la simplicidad de nuestras instalaciones, así como de nuestro enfoque familiar y hogareño. Nos enorgullece saber que encontró confortable su habitación, dotada de servicios pensados para su comodidad, como conexión wifi gratuita y Smart TV para su entretenimiento.

Sin embargo, lamentamos que el precio y el desayuno no hayan cumplido completamente sus expectativas. Entendemos la importancia de ofrecer un valor excepcional y desayunos satisfactorios, y tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando en estos aspectos.

Finalmente, nos complace que haya valorado positivamente la ubicación de nuestro hotel, ideal para los amantes del esquí y cercana a la localidad de La Massana, así como la limpieza y el servicio que ofrecemos. Reiteramos nuestro compromiso con la excelencia en la atención al cliente.

Gracias por su confianza y esperamos verle pronto de regreso. Un saludo muy cordial,


Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (15/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Nous avons été ravis de notre séjour.
Le personnel est au top !

Cher hôte,
Merci pour ce retour très positif.

Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes et que vous avez apprécié le service ainsi qu'internet.

Au plaisir de vous revoir,


Miquel Martinez, General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Un gran entorn país ajusti o

Benvolgut hoste,
Gràcies per haver compartit amb nosaltres aquesta valoració sobre la seva recent visita al nostre hotel.

Ens alegra enormement que la seva estada a l'abba Xalet Suites hagi estat tan positiva.

Estem encantats que hagi gaudit de la seva habitació, de la ubicació privilegiada de l'hotel, de la neteja, del servei atent, del preu competitiu, d'un esmorzar deliciós i d'una connectivitat Wi-Fi òptima durant la seva estada.

Estarem encantats de tornar-lo a rebre en una pròxima visita.
Atentament,


Miquel Martinez, General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Muy buena experiencia. Hotel muy bien mantenido, además de muy bonito.

Estimado huésped, Estamos seguros de que habrá tenido una experiencia inolvidable en nuestra ciudad y estamos muy contentos de haber podido formar parte de la misma.

Es maravilloso saber que su estancia en abba Xalet Suites fue tan positiva.

Nos complace enormemente que haya disfrutado de nuestro bien mantenido hotel, la confortabilidad de su habitación y la eficiencia de nuestro servicio Wi-Fi. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y un espacio acogedor para garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes. Además, es estupendo que nuestro emplazamiento haya sido de su agrado, permitiendo un fácil acceso a las pistas de esquí y atractivos locales. Asimismo, nos alegra que haya encontrado nuestras instalaciones limpias y haya percibido una buena relación calidad-precio durante su visita.

Nos encantará volver a hospedarle muy pronto. Le enviamos nuestros más cordiales saludos,


Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (15/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Excelente , habitación, restaurante

Estimado huésped, Estamos seguros de que habrá tenido una experiencia inolvidable en nuestra ciudad y estamos muy contentos de haber podido formar parte de la misma.

Es maravilloso saber que su estancia en abba Xalet Suites fue excepcional.

Nos complace enormemente que haya disfrutado de la habitación, la higiene, el servicio, el valor, el desayuno, el restaurante y la conexión wifi. Además, nos enorgullece saber que la ubicación de nuestro hotel fue de su agrado, siendo perfecta para explorar las maravillas naturales y las opciones de ocio que ofrece Andorra.

Nos encantará volver a hospedarle muy pronto. Le enviamos nuestros más cordiales saludos,


Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/07/2024)
Date of experience: 07/2024

TODO CORRECTO, HABITACION CORRECTA, LASTIMA DEL RUIDO DEL ASCENSOR, PARA LA PROXIMA VEZ PEDIREMOS QUE NO SEA ESTA

Estimado huésped,

Nos complace enormemente saber que su estancia en abba Xalet Suites ha sido de su agrado.

Nos alegra que haya disfrutado de la habitación, la limpieza, el servicio, el precio y el desayuno que ofrecemos. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad y su satisfacción es nuestra mayor recompensa.

No obstante, lamentamos las molestias ocasionadas por el ruido del ascensor. Entendemos que el descanso de nuestros clientes es de suma importancia y tomamos nota de su comentario para futuras mejoras en la insonorización de nuestras instalaciones. Apreciamos que nos haya informado sobre este aspecto y nos disculpamos por cualquier inconveniente que haya podido ocasionar.

Finalmente, nos complace que la ubicación de nuestro hotel y la conexión Wi-Fi hayan sido de su agrado. Estamos orgullosos de ofrecer un entorno privilegiado y un servicio de internet eficiente para que nuestros huéspedes se sientan conectados y cómodos durante su estancia.

Gracias por su confianza y esperamos verle pronto de regreso. Un saludo muy cordial,


Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Cómodo y tranquilo, habitación amplia y con balcón para poder disfrutar de las vistas. Faltan instrucciones junto al teléfono de la habitación para saber que número marcar para hablar con recepción.
Servicio correcto y opción de late checkout que permite alargar hasta las 17:00hrs la salida por 30€.

Estimado huésped,

Nos complace enormemente saber que su estancia en abba Xalet Suites ha sido tan positiva.

Nos alegra que haya disfrutado de la amplitud de su habitación y el balcón, así como de las maravillosas vistas que ofrecemos. Nos esforzamos por ofrecer un servicio adecuado y nos complace que haya valorado la opción de late checkout hasta las 17:00 hrs por un coste adicional.

Sin embargo, lamentamos que haya echado en falta instrucciones para el uso del teléfono de la habitación. Tomamos buena nota de su observación y trabajaremos para que en el futuro, dicha información esté claramente disponible para nuestros huéspedes.

Finalmente, nos complace que haya encontrado nuestro servicio correcto y haya podido beneficiarse de la opción de late checkout, que consideramos una comodidad adicional para nuestros huéspedes. Nos esforzamos continuamente por mejorar y su feedback nos ayuda en este proceso.

Gracias por su confianza y esperamos verle pronto de regreso. Un saludo muy cordial,


Miquel Martinez, Director general
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