ABBA XALET SUITES HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 5,825 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Tranquilidad y buena atencion

Estimado huésped, Estamos seguros de que habrá tenido una experiencia inolvidable en nuestra ciudad y estamos muy contentos de haber podido formar parte de la misma.

Es maravilloso saber que su estancia en el abba Xalet Suites fue de su completo agrado.

Nos complace enormemente que haya disfrutado de la tranquilidad de nuestras habitaciones, de la impecable limpieza y del servicio atento de nuestro personal. Es un honor saber que la ubicación del hotel fue perfecta para sus necesidades y que encontró nuestra relación calidad-precio satisfactoria. Además, nos alegra que el desayuno haya sido de su agrado y que la conexión wifi haya cumplido con sus expectativas.

Nos encantará volver a hospedarle muy pronto. Le enviamos nuestros más cordiales saludos,


Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (26/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Perfecta ,muy agradable.
Personal amabilisimo

Estimado huésped, Estamos seguros de que habrá tenido una experiencia inolvidable en nuestra ciudad y estamos muy contentos de haber podido formar parte de la misma.

Nos complace enormemente que su estancia en abba Xalet Suites haya sido tan satisfactoria.

Nos llena de orgullo que haya disfrutado de nuestras cómodas habitaciones, la ubicación privilegiada del hotel, la limpieza, el excelente servicio ofrecido por nuestro personal, la relación calidad-precio, nuestro completo desayuno buffet y la conexión wifi gratuita. Siempre nos esforzamos por ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, y es gratificante saber que hemos logrado nuestro objetivo en su visita.

Nos encantará volver a hospedarle muy pronto. Le enviamos nuestros más cordiales saludos,


Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Nos han atendido muy bien, la habitación era grande y muy agradable. La cama era fantástica, muy cómoda y espaciosa. Los lavabos muy limpios.

Estimado huésped, Estamos seguros de que habrá tenido una experiencia inolvidable en nuestra ciudad y estamos muy contentos de haber podido formar parte de la misma.

Es un placer saber que su estancia en el abba Xalet Suites fue tan positiva.

Nos complace enormemente que haya disfrutado de la amplitud y comodidad de nuestras habitaciones, así como de la limpieza y los servicios que ofrecemos. Es maravilloso saber que encontró nuestra ubicación conveniente y que nuestro equipo pudo proporcionarle un servicio satisfactorio. Apreciamos sus amables palabras sobre la relación calidad-precio y el desayuno que brindamos, y nos alegra que la oferta culinaria de nuestro restaurante haya sido de su agrado. Aunque menciona un pequeño margen de mejora en la conexión wifi, nos esforzamos continuamente por mejorar todos nuestros servicios.

Nos encantará volver a hospedarle muy pronto. Le enviamos nuestros más cordiales saludos,


Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

En general ha sido satisfactoria, en cuestión de servicios valorar la poca variación en el bufete del desayuno y consideramos que el importe de la cena que pudimos disfrutar fue algo elevado por la cantidad.

Estimado huésped,

Nos complace enormemente que haya disfrutado de la comodidad de nuestras habitaciones y la calidad del servicio que ofrecemos. Es también gratificante saber que la limpieza de nuestras instalaciones y la conectividad Wi-Fi hayan sido de su agrado, asegurándonos siempre de proporcionar una estancia placentera y conectada.

Sin embargo, lamentamos que algunos aspectos de su estancia no hayan estado a la altura de sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios sobre la variedad del desayuno y estamos comprometidos en revisar nuestra oferta para satisfacer mejor las preferencias de nuestros huéspedes. Además, entendemos que el precio de la cena le pareció elevado; ofrecemos platos preparados al momento con ingredientes de alta calidad, y nuestro equipo siempre busca brindar una relación calidad-precio justa. Finalmente, nos gustaría expresar nuestro pesar si cualquier interacción con nuestro equipo no estuvo a la altura de lo que acostumbramos ofrecer, y aseguramos que tomamos cada comentario con la mayor seriedad para seguir mejorando.

No obstante, esperamos que la ubicación de nuestro hotel, a poca distancia de la telecabina de La Massana y los accesos a las pistas de esquí, haya sido favorable para sus planes y haya añadido valor a su estancia con nosotros.

Gracias por su confianza y esperamos verle pronto de regreso. Un saludo muy cordial,


Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/06/2024)
Date of experience: 06/2024

C’est la deuxième fois que nous venons dans votre hôtel. Nous avons particulièrement apprécié l’accueil, l’amabilité et la disponibilité du personnel. Nous tenons spécialement à remercier la personne qui nous a permis de prendre nos petits déjeuners, en compagnie de notre chien, au bar et sur la terrasse. Le seul point négatif a été le bruit le soir très tard. En effet, il faudrait peut-être rappeler à certains clients de respecter leurs voisins de chambre (douche, claquement de portes, TV après minuit…)

Cher hôte,
Merci pour ce retour.

Il est merveilleux que vous ayez eu une expérience aussi positive à l'abba Xalet Suites.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, l'amabilité et la disponibilité de notre personnel. Notre équipe est toujours prête à offrir un service exceptionnel et nous sommes heureux que cela ait contribué à rendre votre séjour agréable.

Cependant, nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Nous comprenons que le bruit tard le soir puisse être perturbant. Nous nous efforçons de rappeler à tous nos hôtes l'importance du respect mutuel et de la tranquillité, surtout après minuit. Nous allons renforcer nos efforts pour garantir que ces incidents soient minimisés à l'avenir.

Enfin, nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de nos installations pour prendre vos petits déjeuners en compagnie de votre chien sur notre terrasse. Nous sommes fiers de pouvoir offrir des espaces où nos hôtes et leurs animaux de compagnie peuvent se détendre ensemble.

Au plaisir de vous revoir à nouveau prochainement,


Miquel Martinez, Directeur général
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/06/2024)
Date of experience: 06/2024

No tenemos duda de venir aquí cuando estamos unos días

Estimado huésped, Estamos seguros de que habrá tenido una experiencia inolvidable en nuestra ciudad y estamos muy contentos de haber podido formar parte de la misma.

Estamos muy contentos sabiendo que tras alojarse en nuestras instalaciones sus sensaciones son magníficas y que se lleva un recuerdo muy grato de su visita a nuestro hotel, habiendo encontrado todo a su gusto y disfrutando de nuestra buena ubicación en Sispony.

Nos encantará volver a hospedarle muy pronto. Le enviamos nuestros más cordiales saludos,


Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Experiencia muy buena debido al entorno y ubicación del hotel.Muy mejorable el tema del spa,que el agua estaba turbia ,no funcionaban algunos botones de la piscina hidromasaje.No había explicación para saber como funcionaban las hamacas o los grifos para los pies,etc.

Estimado huésped,

Nos complace saber que la habitación, la ubicación y la conexión wifi fueron de su agrado, reflejando nuestro compromiso por ofrecer comodidad y conveniencia a nuestros huéspedes.

Lamentamos saber que su experiencia en el spa no cumplió con sus expectativas. Tenga por seguro que sus comentarios son importantes y nos permiten revisar nuestros servicios. Respecto al precio y el servicio, deseamos comunicarle que continuamente trabajamos para ofrecer la mejor relación calidad-precio y atención al cliente posible.

Nos enorgullece que haya disfrutado de la limpieza de nuestras instalaciones y la tranquilidad de nuestra ubicación, y esperamos que estos aspectos hayan contribuido positivamente a su estancia.

Gracias por su confianza y esperamos verle pronto de regreso. Un saludo muy cordial,


Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/06/2024)
Date of experience: 06/2024

TODO BIEN, BUEN SERVICIO Y ATENCION

Estimado huésped, Estamos seguros de que habrá tenido una experiencia inolvidable en nuestra ciudad y estamos muy contentos de haber podido formar parte de la misma.

Nos complace saber que ha disfrutado de la comodidad de nuestras habitaciones y que la limpieza ha cumplido con sus expectativas. Es gratificante para nosotros que la ubicación del hotel haya sido conveniente para sus actividades y que nuestros servicios hayan contribuido a una experiencia positiva. Nos llena de alegría que tanto nuestro restaurante como la conexión WiFi hayan sido de su agrado.

Apreciamos sus observaciones sobre el precio y nos alegra saber que lo ha encontrado adecuado. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra mayor prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando para ofrecer un servicio excepcional.

Nos encantará volver a hospedarle muy pronto. Le enviamos nuestros más cordiales saludos,


Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (10/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Hacía un poco de calor en la habitación y como no encontramos el aire acondicionado tubimos que dormir con las ventanas abiertas. Por lo demás todo genial

Estimado huésped,
Nos complace recibir sus comentarios y conocer su experiencia en nuestro hotel.

Nos alegra saber que, en general, su estancia fue de su agrado y que encontró positivos varios aspectos de abba Xalet Suites.

Lamentamos que la temperatura de la habitación no haya sido de su completo confort. Dado que estamos a 1.350 metros sobre el nivel del mar, normalmente las temperaturas nocturnas son frescas y no hemos considerado necesario hasta la fecha la instalación de aire acondicionado. No obstante, entendemos que esto puede variar según la sensibilidad de cada persona y por ello, estamos evaluando la posibilidad de adquirir más ventiladores para proporcionar un descanso óptimo en los días más cálidos.

Valoramos mucho que haya disfrutado de la ubicación, la limpieza y el servicio, y que estos aspectos hayan contribuido a una experiencia positiva durante su estancia.

Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente y poder ofrecerle una estancia aún más confortable.

Saludos cordiales,

Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Ha superat les nostres expectatives

Benvolgut client,
Agraïm sincerament la seva valoració tan positiva.

Ens alegra enormement que la seva experiència a abba Xalet Suites hagi superat les seves expectatives.

És un plaer saber que la neteja i les instal·lacions de les nostres habitacions van estar a l'alçada del que esperava. També, estem encantats de comprovar que la nostra ubicació va ser convenent per a les seves necessitats i que els serveis com el Wi-Fi i el nostre personal van contribuir a fer la seva estada encara més agradable.

En referència al servei i al preu, ens complau que els hagi valorat positivament, ja que treballem incessantment per oferir una relació qualitat-preu excel·lent i una atenció al client sense igual.

Esperem tenir l'oportunitat de donar-li la benvinguda novament en un futur proper.

Cordialment,

Miquel Martinez, General Manager
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