ABBA XALET SUITES HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 5,825 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Hotel acogedor y buen trato por todo el personal.

Estimado huésped, Estamos seguros de que habrá tenido una experiencia inolvidable en nuestra ciudad y estamos muy contentos de haber podido formar parte de la misma.

Ha sido un gran placer haberle podido atender y nos alegra mucho ver que se lleva un buen recuerdo de su experiencia en nuestras instalaciones.

Nos encantará volver a hospedarle muy pronto. Le enviamos nuestros más cordiales saludos,


Miquel Martinez, General Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Servicio del Spa algo justo!!!
La habitación muy bien.

Estimado huésped,
Agradecemos profundamente que haya dedicado un momento para compartir su opinión sobre su estancia.

Nos complace saber que la habitación, la ubicación y la limpieza fueron de su agrado, y que encontró nuestro servicio y la relación calidad-precio satisfactorios, así como la conexión wifi.

Lamentamos que el servicio del spa no haya cumplido completamente con sus expectativas. Apreciamos sus comentarios y continuaremos esforzándonos por mejorar en todos los aspectos para ofrecer una experiencia excepcional a todos nuestros huéspedes.

Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en un futuro próximo.

Atentamente,

Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/06/2024)
Date of experience: 06/2024

disappointed not 4 stars valuel

Dear Guest,
Thank you for this review about your recent stay.

We regret to hear that certain aspects of your stay did not meet the high standards we strive to provide. Our team is committed to ensuring the comfort and satisfaction of our guests, and we are saddened that we did not achieve this for your visit. While we take pride in our hotel's setting and amenities, we apologize if your experience did not reflect the quality we aim to uphold. Please know that our hotel is continuously renewing and improving its facilities to enhance our guests' experiences.

We would be grateful for the opportunity to welcome you back in the future and better meet your expectations.
Warm regards,

Miquel Martinez, General Manager
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (08/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Félicitations à tout le personnel qui est attentif à nos souhaits, Sans oublier les personnes qui sont responsables de l’entretien des chambres.

Cher Hôte,
Merci pour votre commentaire.

Il est particulièrement gratifiant pour nous de constater que notre personnel a su être à l'écoute de vos besoins et a contribué positivement à votre expérience.

Nous serions ravis de vous revoir parmi nous.
Bien à vous,

Miquel Martinez, Directeur général
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (07/06/2024)
Date of experience: 06/2024

ESTANCIA MUY AGRADABLE

Estimado huésped, Estamos seguros de que habrá tenido una experiencia inolvidable en nuestra ciudad y estamos muy contentos de haber podido formar parte de la misma.

Nos complace enormemente que su estancia haya sido de su agrado y que haya encontrado nuestros servicios e instalaciones a la altura de sus expectativas. Es un placer saber que la habitación, limpieza y la conexión wifi cumplieron con sus requisitos para una experiencia confortable.

Aunque el precio le pareció adecuado, siempre estamos buscando ofrecer la mejor relación calidad-precio posible y esperamos que haya sentido que la experiencia valió la inversión. Nos enorgullece especialmente que haya disfrutado de la variedad y calidad ofrecidas en nuestro restaurante, así como de nuestro desayuno buffet.

La ubicación de nuestro hotel, cercana a las pistas de ski y a la hermosa localidad de La Massana, es ciertamente algo que nuestros huéspedes valoran mucho, y nos complace que usted también haya podido disfrutar de estas ventajas.

Nos encantará volver a hospedarle muy pronto. Le enviamos nuestros más cordiales saludos,


Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (06/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Fantástica, es la segunda vez que venimos y repetiremos seguro

Estimado huésped, Estamos seguros de que habrá tenido una experiencia inolvidable en nuestra ciudad y estamos muy contentos de haber podido formar parte de la misma.

Nos llena de satisfacción saber que su experiencia en abba Xalet Suites fue tan gratificante y que ha considerado repetir su visita.

Agradecemos sus comentarios sobre nuestras habitaciones y la ubicación privilegiada, aspectos que sin duda son destacados por muchos de nuestros huéspedes.

Lamentamos que el precio y el desayuno no hayan cumplido completamente sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer un valor excepcional y una calidad superior en todos nuestros servicios, y tomaremos en cuenta sus apreciaciones para evaluar posibles mejoras.

Nos alegra que haya disfrutado de nuestro restaurante y del servicio wifi, y esperamos que estos elementos hayan contribuido a una experiencia aún más placentera. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra prioridad y comentarios como los suyos nos motivan a seguir mejorando.

Nos encantará volver a hospedarle muy pronto. Le enviamos nuestros más cordiales saludos,


Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Siempre que vamos a Andorra cogemos este hotel por lo bonito que es y por sus vistas. Para mayor sorpresa elegimos una habitación básica y el recepcionista nos puso en una habitación tipo buhardilla muy bonita con una cama enorme y una vistas espectaculares. El desayuno muy bueno y los camareros muy atentos y simpáticos.

Estimado huésped, Estamos seguros de que habrá tenido una experiencia inolvidable en nuestra ciudad y estamos muy contentos de haber podido formar parte de la misma.

Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros, especialmente de la habitación asignada y las vistas que esta ofrecía.

Además, nos complace que destaque el desayuno y la atención de nuestro personal, siempre esforzándose por ofrecer un servicio excepcional.

Nos enorgullece que haya encontrado la ubicación de abba Xalet Suites conveniente para sus visitas y que la limpieza haya estado a la altura de sus expectativas. Apreciamos sus palabras sobre la relación calidad-precio y nos alegra que la conexión wifi haya sido de su agrado.

Nos encantará volver a hospedarle muy pronto. Le enviamos nuestros más cordiales saludos,


Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Muy bien, como siempre. Un trato impecable.

Estimado huésped, Estamos seguros de que habrá tenido una experiencia inolvidable en nuestra ciudad y estamos muy contentos de haber podido formar parte de la misma.

Nos alegra saber que la habitación cumplió con sus expectativas y que la ubicación fue de su agrado, brindándole la comodidad y la cercanía a los puntos de interés que nuestros huéspedes valoran. La limpieza es una de nuestras máximas prioridades en abba Xalet Suites y nos satisface que haya destacado este aspecto positivamente.

En cuanto al servicio, es un placer saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Nuestro equipo se esfuerza día tras día por ofrecer una atención impecable y personalizada.

Entendemos su valoración sobre el precio y queremos asegurarle que continuamente trabajamos para ofrecer la mejor relación calidad-precio en todas nuestras prestaciones.

Nos encantará volver a hospedarle muy pronto. Le enviamos nuestros más cordiales saludos,


Miquel Martinez, Director general
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Hemos estado muy agusto

Estimado huésped, Estamos seguros de que habrá tenido una experiencia inolvidable en nuestra ciudad y estamos muy contentos de haber podido formar parte de la misma.

Tenga por seguro que siempre nos agrada ofrecer la mejor atención a nuestros huéspedes, y nos complace que haya disfrutado de nuestras instalaciones y hospitalidad durante su estancia, destacando nuestra ubicación y el buen servicio recibido.

Nos encantará volver a hospedarle muy pronto. Le enviamos nuestros más cordiales saludos,


Miquel Martinez, General Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (29/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Angenehmer Aufenthalt

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit und den Service unseres Hauses schätzen und mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ebenso danken wir Ihnen für die lobenden Worte zu unserem Restaurant und dem WLAN-Service. Unsere Lage nahe der Skigebiete und die Ausstattung unserer Zimmer sind Aspekte, auf die wir besonders stolz sind.

Wir bedauern jedoch, dass Sie mit Ihrem Zimmer nur zu 60% zufrieden waren. Aufgrund unserer ständigen Bestrebungen, das Wohlbefinden unserer Gäste zu verbessern, nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und werden uns bemühen, in diesem Bereich noch besser zu werden.

Wir wünschen Ihnen ein alles Gute und hoffen Sie eines Tages noch einmal bei uns zu sehen. MfG,


Miquel Martinez, General Manager
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