ABBA XALET SUITES HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 5,825 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/03/2024)
Date of experience: 03/2024

👍. Deben cambiar colchones.

Apreciado huésped, Nos ha encantado tenerle alojado con nosotros y le damos las gracias por el tiempo empleado en dejarnos sus impresiones.

Nos complace saber que la ubicación del hotel fue de su total agrado, siendo ideal para acceder a las pistas de esquí y disfrutar del entorno natural que nos rodea. Agradecemos también su apreciación sobre la limpieza y el servicio proporcionados por nuestro equipo, siempre esforzándonos por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes. Nos alegra que la calidad del wifi cumpliera con sus expectativas, sabemos que es un servicio importante para nuestros clientes.
Lamentamos que los colchones no hayan sido de su completo agrado. Quisiera mencionar que todos nuestros colchones fueron renovados en 2018, buscando ofrecer el mayor confort posible. Sin embargo, tomamos nota de su comentario para seguir mejorando en este aspecto.

Esperando volver a hospedarle en otra ocasión, le enviamos nuestros más cordiales saludos,


Miquel Martinez, General Manager
By Patrycja
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (05/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Estancia muy agradable, confort y facilidades en cuanto a transfer para pistas y aparcamiento del coche. Personal super amable y habitación un 10. Volveremos a repetir!

Estimada Patrycja,

Nos complace enormemente saber que encontró su estancia agradable y que las facilidades como el transfer para las pistas y el aparcamiento fueron de su conveniencia. Agradecemos sus amables palabras hacia nuestro personal y nos alegra que su habitación haya cumplido con sus expectativas al máximo.
Lamentamos que la experiencia en nuestro restaurante no haya estado a la altura de lo esperado; aunque siempre estamos comprometidos a ofrecer una alta calidad en nuestra oferta culinaria y un servicio excepcional, entendemos que siempre hay espacio para mejorar.
Nos encanta que haya disfrutado de nuestra ubicación y los servicios que ofrecemos como el Wi-Fi gratuito, y nos alegra que valore positivamente la relación calidad-precio de nuestro hotel.

Esperamos que vuelva muy pronto a visitarnos. Reciba un afectuoso saludo,


Miquel Martinez, General Manager
By Márcia
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (05/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Buen desayuno y cena variada!
Funcionários super simpáticos y disponibles para ayudar

Apreciada Marcia, Nos sentimos muy honrados de la recomendación que ha dejado en esta plataforma.

Nos alegra mucho saber que disfrutó de nuestro desayuno variado y de la cena, siempre nos esforzamos por ofrecer una selección de productos que deleiten a nuestros huéspedes. Es un placer leer que nuestro personal fue sumamente amable y siempre dispuesto a asistirle; nuestro equipo trabaja incansablemente para proporcionar un servicio excepcional. Apreciamos que haya valorado positivamente la relación calidad-precio de nuestro hotel, así como la calidad de nuestra conexión Wi-Fi, que sabemos es esencial para la comodidad de nuestros clientes.

No dude en volver si tiene pensado visitar de nuevo nuestra ciudad. Será un placer volver a recibirle.

Saludos cordiales,


Miquel Martinez, General Manager
By Victor
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Muy buena con un buen trato del personal que nos atendió

Estimado Victor,

Nos resulta enormemente gratificante saber que su estancia ha sido tan agradable, con un servicio atento y procurando siempre brindar una atención personalizada a nuestros huéspedes. Les agradecemos mucho que destaquen nuestra limpieza. Nuestro departamento de pisos trabaja con mucha dedicación para garantizar su comodidad y sin duda les encanta ver que los huéspedes lo valoran. Esperamos que hayan disfrutado muchísimo de nuestra ciudad.

Será muy grato para todo nuestro equipo tener en algún momento la opción de volver a darle la bienvenida al Abba Xalet Suites. Un cordial saludo.


Miquel Martinez, General Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/03/2024)
Date of experience: 03/2024

chambre spacieuse et confortable et demi pension parfaite

Cher Hôte,
Merci pour cette excellente appréciation.

Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé votre chambre spacieuse et confortable. Cela nous confirme que les rénovations apportées aux chambres, avec des lits confortables et une décoration moderne, contribuent au bien-être de nos clients. Nous apprécions également vos commentaires positifs sur notre service de demi-pension. Notre équipe culinaire est engagée à offrir une cuisine de qualité et il est gratifiant de constater que cela a été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons pris note de votre appréciation légèrement plus modérée concernant le petit-déjeuner. Nous sommes fiers de notre buffet varié et continuons de chercher des moyens pour enrichir cette expérience. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions lors de votre prochaine visite.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau parmi nous.
Bien cordialement,


Miquel Martinez, General Manager
By Verena
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Nos ha encantado. Hacía tiempo que no disfrutábamos tanto de una estancia en un hotel

Estimada Sra. Verena,

Muchas gracias por la reseña sobre su excelente estancia en nuestras instalaciones.

Nos complace saber que disfrutó al máximo de las instalaciones y servicios.

Es un placer recibir sus comentarios, la satisfacción de los huéspedes es nuestro principal objetivo.

Ha sido un placer hospedarle, gracias por elegirnos.

Muchas gracias por su reseña y esperamos verle pronto de regreso.

Un saludo muy cordial,


Miquel Martinez, Director general
By rigaud
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/03/2024)
Date of experience: 03/2024

personnel super et ambiance sympa, trés familial

Cher Hôte,

Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la convivialité de notre équipe, la propreté de votre chambre et notre bon rapport qualité-prix.

Au plaisir de vous revoir parmi nous,


Miquel Martinez, General Manager
By Yolanda
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Pues me he alojado ya en varias ocasiones en vuestro hotel y tengo que decir que me encanta pero debido a varios grupos de huéspedes que no se han comportado debidamente no he disfrutado la estancia tanto como en otras ocasiones

Estimada Yolanda,

Gracias por su testimonio.

Nos complace saber que la habitación, ubicación y servicio han cumplido con sus expectativas y le agradecemos enormemente que destaque estos aspectos. Es un honor recibir comentarios sobre la limpieza y la relación calidad-precio que reflejan nuestro compromiso por ofrecer una estancia de calidad. Nos alegra que nuestro restaurante y las opciones de desayuno hayan sido de su agrado, y que la conexión Wi-Fi haya facilitado su estancia.
Lamentamos que la presencia de otros grupos de huéspedes haya afectado su experiencia en esta ocasión. Aunque es un evento inusual, tomamos nota de su comentario para seguir mejorando la tranquilidad y el bienestar de todos nuestros visitantes.

Será para nosotros una grata noticia que nos anuncie su pronto regreso si vuelven a Andorra. Reciba un afectuoso saludo.


Miquel Martinez, General Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (29/02/2024)
Date of experience: 02/2024

ESTUPENDA, TANTO EL TRATO COMO LAS INSTALACIONES DEL HOTEL SON MAGNIFICAS.

Estimado huésped,


Nos complace saber que tanto las instalaciones como el trato recibido han sido de su agrado. Es gratificante para nosotros que destaque la limpieza y el servicio, ya que nuestro equipo se esfuerza diariamente por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes. Apreciamos que haya valorado positivamente la ubicación de nuestro establecimiento, ideal para los amantes del esquí. Lamentamos que la conexión Wi-Fi no haya cumplido completamente con sus expectativas; recientemente hicimos un cambio de toda la red wifi pero continuamos trabajando para mejorar este servicio y garantizar una experiencia óptima para todos nuestros clientes.

Sería muy agradable volver a verle una vez más.

Atentamente,


Miquel Martinez, General Manager
By Verplancken
Family
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (26/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Parfaite, du checkin au repas en passant par la chambre

Cher Hôte,
Merci pour cette évaluation très positive.

Nous sommes ravis que la chambre ait répondu à toutes vos attentes, offrant un confort à la hauteur de vos espérances. Il est également gratifiant de savoir que notre emplacement a été idéal pour votre séjour. Notre équipe met un point d'honneur à maintenir la propreté de l'hôtel pour assurer une expérience des plus agréables. Nous apprécions vos compliments sur la qualité de notre service client, qui est une de nos priorités. Concernant la restauration, nous sommes enthousiastes que notre offre culinaire ait su ravir vos papilles. Nous prenons note de votre retour sur la connexion Wi-Fi et tenons à vous informer que nous cherchons constamment à améliorer nos services pour satisfaire au mieux nos hôtes.

Au plaisir de vous revoir,


Miquel Martinez, General Manager
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