ABBA XALET SUITES HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 5,825 reviews across 8 portals
:
By ANTONIO LOPEZ
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Correcta, pero en nuestra opinión es necesaria una reforma de las habitaciones, para mejorar las instalaciones e insonorizarlas. El desayuno muy justo, y el servicio de bar también.

Estimado Antonio,
Le agradecemos su visita.

Nos alegra saber que encontró la limpieza de nuestras instalaciones impecable.

Respecto a la insonorización que menciona, nos gustaría informarle que, aunque nuestro hotel está ubicado en una zona tranquila, contamos con habitaciones que se orientan hacia la parte trasera del edificio, más alejadas de cualquier ruido exterior, siempre estamos dispuestos a asignar una de estas habitaciones a los clientes bajo petición previa.

En cuanto al desayuno, nos enorgullecemos de ofrecer una amplia selección de productos de calidad y estamos en proceso de incorporar nuevas opciones de café para mejorar aún más la experiencia.

Para el servicio de bar, queremos asegurarle que nuestro personal se esfuerza por atender todas las áreas de manera eficiente, incluso cuando se requiere asistencia en diferentes ubicaciones.

Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y superar sus expectativas en una futura estancia.

Un cordial saludo y los mejores deseos,

Miquel Martinez, Director general
By Mariana
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Estamos muy satisfechos por haber elegido vuestro hotel

Apreciada Mariana,
Ha sido un placer recibir su última visita.

Nos alegra saber que la ubicación de nuestro hotel fue de su total agrado, ofreciendo fácil acceso a las pistas de esquí y atractivos locales. Agradecemos también su reconocimiento a la limpieza de nuestras instalaciones, ya que trabajamos diariamente para ofrecer un ambiente impecable y acogedor. Es un orgullo para nosotros escuchar que nuestro servicio cumplió con sus expectativas, reflejando el compromiso de nuestro equipo para con la experiencia de nuestros clientes. Además, nos complace que haya encontrado un excelente valor en nuestros precios y que la calidad de nuestro restaurante y la conexión Wi-Fi hayan estado a la altura de sus necesidades.

En nombre de todo nuestro equipo le enviamos un cariñoso saludo esperando pronto poder darle de nuevo la bienvenida a abba Xalet Suites. Atentamente,


Miquel Martinez, General Manager
By Débora
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (27/12/2023)
Date of experience: 12/2023

La experiencia en general fue muy buena. Nuestra perrita es de carácter tranquilo y está habituada a estar sola, pero tuvimos mala suerte de estar alojados cerca de otras habitaciones donde los perritos se ponían muy ansiosos al estar solos (uno en especial ladró todas las noches). Sería bueno que las puertas de las habitaciones estén insonorizadas. Por otro lado, todo el personal fue muy amable, siempre con una sonrisa y atentos a los clientes. Las instalaciones están muy bien cuidadas y aseadas. La señal de internet no era muy fuerte. Y la calefacción es centralizada, por lo que alguna noche tuvimos mucho calor.

Estimada Débora, Le agradecemos el detalle de decidirse a compartir sus impresiones tras alojarse con nosotros. Los comentarios de nuestros huéspedes son siempre muy bienvenidos.

Nos alegra saber que la atención de nuestro equipo y la limpieza de nuestras instalaciones han cumplido con sus expectativas, reflejando nuestro compromiso por un servicio de calidad. Apreciamos sus palabras sobre las instalaciones bien cuidadas y la amabilidad del personal, lo cual es un reflejo de nuestro esfuerzo constante por brindar una experiencia acogedora.
Lamentamos los inconvenientes que menciona respecto al ruido de las mascotas en habitaciones cercanas. Si bien procuramos que nuestras instalaciones sean confortables para todos nuestros huéspedes, incluidas las mascotas, tomaremos en cuenta sus comentarios para evaluar medidas que mejoren la insonorización. En cuanto a la señal de Wi-Fi, trabajamos continuamente en mejorar la conectividad para asegurar un servicio óptimo en todo el hotel. Por otro lado, entendemos que la calefacción centralizada puede resultar excesiva en algunas ocasiones, y queremos recordarle que nuestro personal de recepción está siempre dispuesto a asistir con cualquier ajuste que pueda ser necesario para su confort.
Nos complace que haya disfrutado de la ubicación y el servicio de desayuno, y que estos aspectos hayan contribuido a una experiencia positiva durante su estancia.

Será para nosotros una grata noticia que nos anuncie su pronto regreso si vuelven a Andorra. Reciba un afectuoso saludo.


Miquel Martinez, General Manager
By Lita
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (27/12/2023)
Date of experience: 12/2023

nos encanta el hotel y el servicio.

Apreciada Lita,

Nos complace enormemente saber que nuestro hotel y servicio han cumplido con sus expectativas al máximo. Es un placer recibir comentarios positivos sobre la habitación, ubicación y la limpieza, ya que trabajamos arduamente para ofrecer alojamientos confortables y un entorno bien cuidado. Nos alegra que el servicio haya sido de su agrado, nuestro equipo se esfuerza en proporcionar una atención excepcional a nuestros huéspedes. En cuanto al desayuno y el restaurante, nos enorgullece que haya disfrutado de la variedad y calidad que ofrecemos. Lamentamos que la conexión Wi-Fi no haya sido completamente de su satisfacción; constantemente buscamos mejorar nuestras instalaciones y servicios, y su retroalimentación es valiosa en este proceso.

Esperamos poder disfrutar nuevamente de su compañía en un futuro próximo.

Un saludo cordial,


Miquel Martinez, General Manager
By Lorena
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (26/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Todo perfecto! Más que superó mis expectativas

Estimada Lorena,

Estamos muy contentos sabiendo que tras alojarse en nuestras instalaciones sus sensaciones son magníficas y que se lleva un recuerdo muy grato de su visita a nuestro hotel, habiendo encontrado todo a su gusto y disfrutando de nuestra buena ubicación en Sispony.

En nombre de todo nuestro equipo le enviamos un cariñoso saludo esperando pronto poder darle de nuevo la bienvenida a abba Xalet Suites. Atentamente,


Miquel Martinez, General Manager
By Fernando Fernandéz Martín
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Nos hemos encontrado muy agusto y muy bien atendidos en un ambiente familiar y muy agradable.

Estimado Fernando,

Muchísimas gracias por la excelente valoración que le ha otorgado al abba Xalet Suites.

Nos alegra enormemente que haya disfrutado de la atención recibida y que nuestro ambiente familiar haya sido de su agrado. Es un placer saber que ha estado 100% satisfecho con la habitación, y que la ubicación del hotel le ha resultado conveniente para sus necesidades. Apreciamos sus comentarios positivos sobre la limpieza y el servicio; trabajamos con dedicación para ofrecer instalaciones impecables y una atención de primera. Además, estamos encantados de que haya valorado positivamente la relación calidad-precio y nuestro servicio de desayuno, donde nos esforzamos por ofrecer una amplia selección de productos de calidad. Nos complace que la experiencia en nuestro restaurante haya cumplido con sus expectativas, y que la conexión Wi-Fi haya sido eficiente durante su estancia.

Será muy grato para todo nuestro equipo tener en algún momento la opción de volver a darle la bienvenida al Abba Xalet Suites. Un cordial saludo.


Miquel Martinez, General Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (23/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Muy buena. Como punto a mejorar, en la TV existía la app de Netflix pero la TV no estaba conectada a internet

Apreciado huésped, Nos ha encantado tenerle alojado con nosotros y le damos las gracias por dedicar unos minutos a comentar su reciente experiencia.

Nos complace saber que ha encontrado nuestra ubicación ideal y que la limpieza ha cumplido con sus expectativas al 100%. Además, es gratificante que la mayoría de los servicios hayan sido de su agrado. Respecto a la aplicación de Netflix en la televisión, lamentamos que haya tenido dificultades para conectarla a internet. Queremos asegurarle que ofrecemos conexión Wi-Fi gratuita en todas las habitaciones y que nuestro personal de recepción está siempre dispuesto a asistir a nuestros huéspedes con cualquier inconveniente técnico que puedan enfrentar durante su estancia.

Esperamos volver a recibirle en el futuro. Reciba nuestros cordiales saludos,


Miquel Martinez, General Manager
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (21/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Agradecida de encontrar un rincón dónde desconectar difrutando de todos los placeres.

Estimada huésped,

Muchísimas gracias por su valoración acerca de su experiencia en nuestro hotel.

Nos llena de satisfacción saber que disfrutó plenamente de su tiempo con nosotros, encontrando un rincón ideal para desconectar y gozar de todos los placeres que ofrecemos. Es un placer confirmar que nuestras habitaciones cumplen con las expectativas de confort y limpieza, y que nuestra ubicación ha sido conveniente para sus actividades. Agradecemos que haya valorado de manera tan positiva el servicio ofrecido por nuestro equipo, pues siempre nos esforzamos por brindar una atención excepcional. Nos complace también que la relación calidad-precio haya sido de su agrado, aunque nos gustaría tener más detalles si hubo algún aspecto que considerase mejorable.

Esperamos volver a hospedarle muy pronto.

Un saludo muy afectuoso,


Miquel Martinez, General Manager
By Juan
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Una estancia muy agradable

Estimado huésped,

Nos complace saber que la habitación cumplió con sus expectativas, ofreciendo el confort y la calidad que nos esforzamos por proporcionar a nuestros huéspedes. Es gratificante leer que la ubicación de nuestro establecimiento le resultó conveniente y que la limpieza estuvo a la altura de sus estándares, algo que consideramos esencial para una experiencia agradable. Además, nos alegra que el servicio proporcionado por nuestro equipo haya contribuido positivamente a su estadía y que nuestros precios le hayan parecido adecuados en relación con la calidad ofrecida. Nos enorgullece también que nuestro servicio de desayuno y restaurante hayan sido de su agrado, y que la conexión Wi-Fi haya sido eficiente durante su tiempo con nosotros.

Esperamos tener el placer de recibirle muchas veces más en futuros viajes a Andorra. Atentamente.


Miquel Martinez, General Manager
By Francisco López
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Fué una experiencia Maravillosa

Estimado Francisco, Comentarios de este tipo nos animan a seguir adelante y mejorar día a día.

Nos complace enormemente saber que ha disfrutado de la habitación y la ubicación de nuestro hotel al 100%, nuestro objetivo es ofrecer espacios cómodos y un entorno ideal para nuestros huéspedes. También nos alegra que el servicio haya alcanzado sus expectativas y que nuestra conexión Wi-Fi haya sido de su total satisfacción.
Lamentamos que la limpieza no haya cumplido completamente con sus estándares. Aunque nuestro equipo se esfuerza diariamente por mantener la calidad, tendremos en cuenta su comentario para revisar nuestro procedimiento y asegurar que cada rincón de nuestras habitaciones esté impecable. Nos alegra saber que nuestro desayuno y restaurante fueron de su agrado, siempre buscamos ofrecer una experiencia culinaria de calidad con una amplia selección de productos.
Apreciamos que considere nuestro precio competitivo y que en general haya tenido una experiencia maravillosa con nosotros.

Todo el equipo del Abba Xalet Suites queda a su entera disposición y esperamos volver a saludarle en una próxima ocasión. Atentamente,


Miquel Martinez, General Manager
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