ABBA XALET SUITES HOTEL hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 5,825 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Perfecto y seguro que repetimos!!

Querido huésped,
Gracias por una reseña tan positiva y por manifestar su deseo de volver a visitarnos.

Nos alegra saber que la habitación cumplió con sus expectativas y que encontró nuestra ubicación conveniente para sus planes. Es un placer leer que la limpieza de nuestras instalaciones estuvo a la altura de sus estándares. Nos complace que el servicio haya sido de su total agrado y que nuestra conexión Wi-Fi haya facilitado su estancia.
Lamentamos que el desayuno no haya cumplido completamente con sus expectativas, pero nos gustaría señalar que nuestro bufé ofrece una amplia selección de productos frescos y variados para satisfacer diferentes gustos y preferencias. Apreciamos su valoración positiva sobre nuestro restaurante y esperamos que haya disfrutado de nuestras especialidades culinarias.

Le esperamos pronto de regreso en el abba Xalet Suites.

Un saludo cordial,


Miquel Martinez, General Manager
By Mariem
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (04/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Bueno nos esperábamos más al ser un hotel de 4 estrellas

Querida Marie,
Muchas gracias por sus comentarios.

Nos complace saber que la ubicación de nuestro establecimiento ha sido de su completo agrado, la proximidad a las pistas de esquí y la belleza del entorno natural son realmente privilegiadas.

Lamentamos que algunos aspectos no hayan cumplido con sus expectativas. Respecto a la habitación, entendemos que la comodidad es clave y queremos asegurarle que nuestras instalaciones se renuevan constantemente para ofrecer el máximo confort.

En cuanto al servicio de wifi, trabajamos continuamente en mejorar la conexión para garantizar un servicio óptimo a nuestros huéspedes.

Nos sorprende su comentario sobre el restaurante, ya que usualmente recibimos valoraciones positivas por nuestra gastronomía, y lamentamos que no haya sido de su agrado en esta ocasión.

Será para nosotros una grata noticia que nos anuncie su pronto regreso si vuelven a Andorra.

Reciba un afectuoso saludo,
By Joaquim
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (03/12/2023)
Date of experience: 12/2023

No hay espacios ni salas de distracción interiores,desayuno poco creativo

Estimado Joaquim, Gracias por visitarnos para pasar unos días de desconexión en plena naturaleza.

Nos complace saber que encontró la habitación y ubicación a su gusto, así como los niveles de limpieza y servicio que trabajamos arduamente para mantener. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una estancia confortable y estamos encantados de que haya valorado estos aspectos positivamente.
Lamentamos que el desayuno no haya cumplido con sus expectativas de creatividad. Nuestro buffet incluye una amplia selección de productos frescos y variados, y siempre estamos buscando maneras de mejorar nuestra oferta culinaria para satisfacer los paladares de nuestros huéspedes.
Nos alegra que haya disfrutado de la mayoría de los aspectos de su estancia con nosotros y valoramos mucho su retroalimentación. Le recordamos que tenemos una zona con maquinas de juegos en nuestro edificio Suite.

Quedamos a su entera disposición para cuando desee volver a visitarnos.

Le enviamos un saludo muy cordial,


Miquel Martinez, General Manager
By Joaquim
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (02/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Excelent con un servicio excelente

Estimado Joaquim,

Nos complace enormemente saber que la habitación cumplió con sus expectativas y que la ubicación del hotel fue de su total agrado. Agradecemos también sus comentarios positivos sobre nuestro servicio, siempre nos esforzamos por ofrecer una atención personalizada y de calidad. Es gratificante que haya disfrutado de nuestra oferta culinaria y nos alegra que la conexión wifi haya sido satisfactoria para usted.
Lamentamos que la limpieza no haya alcanzado el 100% de su satisfacción, aunque nos esforzamos diariamente en mantener nuestros estándares de limpieza al máximo nivel. Nos aseguraremos de poner especial atención en este aspecto para mejorar la experiencia de todos nuestros huéspedes.
Valoramos su percepción sobre la relación calidad-precio, y aunque nos esforzamos por ofrecer tarifas competitivas que reflejen la calidad de nuestras instalaciones y servicios, tomaremos en cuenta su opinión para seguir mejorando en este aspecto.

Será muy grato para todo nuestro equipo tener en algún momento la opción de volver a darle la bienvenida al Abba Xalet Suites. Un cordial saludo.


Miquel Martinez, General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Très bonne expérience , je recommande.

Cher hôte,
Merci pour ce retour très positif.

C'est un plaisir d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.

Nous serions ravis de vous revoir parmi nous.
Bien à vous,


Miquel Martinez, General Manager
By Maria Rosa
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Genial, solo una costa, este año en el aseo faltaba una pequeña estanteria.

Estimada Maria, Nos gustaría darle las gracias por compartir sus sensaciones tras su reciente estancia.

Nos complace saber que la ubicación del hotel fue de su total agrado, ofreciendo un acceso conveniente a las atracciones locales y zonas de esquí.

Apreciamos sus comentarios positivos sobre la limpieza y el servicio; nuestro equipo se esfuerza por mantener los más altos estándares en todo momento.

Nos alegra que haya encontrado la relación calidad-precio y el desayuno a la altura de sus expectativas, reflejando nuestro compromiso por ofrecer una experiencia excelente a nuestros huéspedes.

Lamentamos que haya echado en falta una pequeña estantería en el aseo. Estamos en proceso de mejorar estos pequeños detalles y pasaremos su comentario a la propiedad para su consideración.

Será para nosotros una grata noticia que nos anuncie su pronto regreso si vuelven a Andorra. Reciba un afectuoso saludo.


Miquel Martinez, General Manager
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (28/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Room great, service mixed.

Dear Guest,
Thanks for sharing your experience with us.

We're delighted to hear you found the room to be excellent and appreciated our convenient location and cleanliness. Our team strives to provide well-appointed accommodations and a prime location for easy access to local attractions.
We are concerned to hear that some aspects of our service did not meet your expectations. We aim to deliver a seamless experience and regret any shortcomings you experienced. Regarding the restaurant and breakfast service, we continually work on improving our culinary offerings and service quality. For Wi-Fi connectivity, we understand the importance of staying connected, and we are constantly looking at ways to enhance our internet services to ensure guest satisfaction.
It's great to know that you found value in our pricing, and we're glad that the overall experience was positive.

We hope to see you again.
All the best,


Miquel Martinez, General Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (28/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Muy bien, correctisima!

Estimado huésped,

Gracias por tomarse un tiempo para valorar nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros.

Nos complace saber que la habitación cumplió con sus expectativas y que nuestro servicio estuvo a la altura, siempre trabajamos para ofrecer estancias memorables. Es un placer constatar que la ubicación de nuestras instalaciones ha sido conveniente para sus planes, con fácil acceso a las pistas de esquí y atractivos locales. Nos alegra que la limpieza haya sido de su agrado, mantenemos un alto estándar para garantizar el bienestar de nuestros huéspedes. Que haya valorado positivamente nuestra relación calidad-precio es gratificante, nos esforzamos por ofrecer servicios de calidad a precios competitivos. Su satisfacción con nuestro desayuno nos llena de orgullo, siempre procuramos brindar una amplia selección para comenzar el día de la mejor manera. La calidad de nuestra conexión Wi-Fi es un aspecto que cuidamos para asegurar que todos nuestros huéspedes puedan mantenerse conectados sin inconvenientes.

Será un placer recibirle de nuevo próximamente.

Un saludo muy cordial,


Miquel Martinez, General Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Buena, nos hemos alojado varias veces y siempre hemos estado muy bien atendidos, hay aparcamiento fácil, el desayuno es bueno y abundante, la ubicación es muy buena y además es un hotel pet friendly donde las mascotas son bienvenidas.

Estimado huésped,

Gracias por tomarse un tiempo para valorar nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros.

Nos complace saber que ha disfrutado de las facilidades de aparcamiento y de nuestro desayuno variado y completo. Es un placer confirmar que nuestra ubicación es ideal para los amantes de la montaña y que somos un hotel que da la bienvenida a las mascotas, ofreciendo espacios como nuestra terraza panorámica para que puedan acompañar a sus dueños. Agradecemos sus amables palabras sobre la atención recibida por parte de nuestro equipo, siempre esforzándonos por ofrecer un servicio excepcional.

Reciba un cordial saludo,


Miquel Martinez, General Manager
By Jose
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Hemos pasado 3 días muy buenos.

Estimado José,
Estamos muy felices sabiendo que ha tenido una estancia perfecta en nuestro abba Xalet Suites.

Nos complace saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros, especialmente de la ubicación privilegiada cerca de las pistas de esquí y la ciudad de La Massana. Agradecemos sus comentarios sobre la limpieza y el servicio, ya que nuestro equipo se esfuerza por mantener los más altos estándares. Es un placer que haya encontrado la relación calidad-precio y nuestro desayuno buffet a su gusto, siempre buscamos ofrecer una amplia selección de productos frescos y de calidad. Lamentamos si experimentó algún inconveniente con la conexión Wi-Fi, trabajamos continuamente para asegurar que nuestro servicio de internet sea eficiente y confiable para todos nuestros huéspedes.

Todo el equipo del Abba Xalet Suites queda a su entera disposición y esperamos volver a saludarle en una próxima ocasión. Atentamente,


Miquel Martinez, General Manager
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