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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,135 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Der erste Eindruck am Empfang ist bereits äußerst erfreulich. Insgesamt haben wir uns in Ihrem Hotel sehr wohlgefühlt und entspannte Tage verbracht. Wir waren mehr als zufrieden.

Sehr geehrter Herr Wupper, vielen Dank für Ihren Besuch, wir freuen uns sehr, dass Sie so schöne Tage bei uns hatten! Herzliche grüße und bis hoffentlich bald einmal wieder, Ihr Adler Häusern Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (30/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir waren (bis auf die Geräusche im Zimmer) sehr zufrieden und werden wiederkommen.

Sehr geehrter Stefan,

vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback.

Es tut uns sehr leid, dass Sie ein Geräusch in Ihrem Zimmer gehört hat. Gerne haben wir fürs nächste Mal notiert, dass wir Sie weit weg von Lüftungen/Kühlaggregaten platzieren und Sie ein weiches Bett bevorzugen.

Wir würden uns sehr freuen Sie wieder einmal bei uns zu verwöhnen!

Herzliche Grüße
Ihr Adler Häusern Team
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Friends
20-29 years
Reviewed: 4 months ago (30/07/2024)
Date of experience: 07/2024

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Sehr geehrter S. Wenger,

vielen Dank für Ihren Besuch und das Feedback.

Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Stopover bei uns hatten. Gerne kümmern wir uns um Straßenkarten für Mottorrad und sonstige Biketouren unserer Gäste, vielen Dank, dass Sie und hierauf Aufmerksam gemacht haben!

Wir würden uns sehr freuen Sie wieder einmal bei uns zu verwöhnen!

Herzliche Grüße
Ihr Adler Häusern Team
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Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (30/07/2024)
Date of experience: 07/2024

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch, wir freuen uns, dass Sie einen so schönen Aufenthalt bei uns hatten. Auf knapp 1.000 Meter gelegen ist es bei uns in Häusern auch im Sommer in der Regel nicht heiß. Trotzdem bieten wir für Gäste, die gerne sehr kühl schlafen einige Zimmer mit Klimaanlage an. Gerne berät Sie unsere Reservierung zur Zimmerwahl. Herzliche Grüße und hoffentlich bis einmal wieder! Ihr Adler Häusern Team
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Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (28/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Schön umgebautes Hotel im Schwarzwaldstyl. Sensationelle Küche in ruhiger ländlicher Gegend.

Liebe Markus und Jana,

vielen Dank für den Besuch, wir freuen uns, dass Sie einen schönen Kurzurlaub bei uns hatten.

Im Moment arbeiten wir daran die Matratzenhärte ideal auf die sehr unterschiedlichen Präferenzen unserer Gäste abstimmen zu können. Wir haben notiert, dass Sie härtere Betten bevorzugen. Ebenso werden wir uns gerne mit der Auswahl des Kaffees fürs Zimmer (ebenfalls unterschiedliche Präferenzen) und dem Nachmittags-Snack beschäftigen und hoffen Sie beim nächsten Mal auch in diesen Punkten noch zu 100% begeistern zu können.

Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder einmal bei uns zu verwöhnen!

Herzliche Grüße
Ihr Adler Häusern Team
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Alone
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (28/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Tolles Hotel mit freundlichem Service und schönem Garten für eine kleine Auszeit. Ich hätte mir nach dem Problem mit der Klimaanlage nach der ersten Nacht evtl. ein Upgrade gewünscht, zumal andere Gäste, die keine Probleme hatten, einfach so geupgradet wurden. Das wäre ein einfaches/günstiges Tool für noch bessere Kundenzufriedenheit gewesen.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und das offene Feeback. Unser historischen Hotel hat sehr viele verschiede Zimmergrö0en/Kategorien weßhalb unsere Reservierung gerade kurze Aufenthalte wochentags manchmal in höhere Kategorien verschieben muss um Platz für andere Gäste/längere Urlaube zu schaffen. Die Rezetionistin hätte aber nach dem Problem mit Ihrem Zimmer anders reagieren müssen. Wir haben leider erst nach Ihrem Umzug gesehen, dass Ihnen kein größeres Zimmer angeboten wurde und können uns leider nur noch entschuldigen, dass nicht ganz ideal reagiert wurde.
Wir würden uns dennoch sehr freuen Sie wieder einmal bei uns zu verwöhnen! Herzliche Grüße Ihre Familie Zumkeller
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (27/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Super Hotel mit sehr freundlichem Personal und guter SPA-Ausstattung, sehr empfehlenswert.

Sehr geehrte Familie Rickli,

vielen Dank für Ihren Besuch und das hilfreiche Feedback.

Wir haben notiert, dass Sie gerne mehr Auswahl auf der Barkarte hätten und tun unser Bestes. Da wir keine Fertigprodukte kaufen, sondern alles im Haus mit nachhaltig produzierten regionalen Lebensmitteln frisch zubereiten, sowie der Schwerpunkt unseres kulinarischen Angebots auf der täglich wechselnden kreativen Gourmet-Halbpension liegt, möchten wir nicht zu viel versprechen. Wir werden aber in jedem Fall dran bleiben und auch die Barkarte optieren bzw. das Speisenangebot saisonal wechseln.

Wir würden uns sehr freuen Sie wieder einmal bei uns zu entschleunigen!

Herzliche Grüße
Ihr Adler Häusern Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (27/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ich habe mich sehr wohl gefühlt und komme gerne wieder.

Sehr geehrte Corina,

vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Gäste-Feedback. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthal bei uns hatten!

Gerne würden wir alle Wünsche erfüllen, leider sind wir an die Grenzen der (Bau)Physik gebunden. Unser Hallenbad hat eine Wassertemperatur von 31°C was die absolute Obergrenze für Indoor-Pools dieser Größe darstellt, da die Lufttemperatur im Raum darüber liegen muss und sich unsere Gäste auf den Liegen rund um den Pool bei noch höheren Temperaturen nicht mehr wohlfühlen.
Den Whirlpool im Garten machen wir dafür besonders warm (mindestens 36°C) und hoffen damit auch ein Angebot für alle, die weniger Schwimmen, als im warmen Wasser enstpannen wollen, geschaffen zu haben.

Wir würden uns freuen Sie wieder einmal bei uns zu verwöhnen!

Herzliche Grüße
Ihr Adler Häusern Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Optimal und alles in allem ein kleines Ttäumchen. So wünscht man sich den Aufenthalt in einem Wellnesshotel samt Gourmet-Küche.
Die Aufmerksamkeit des Service lässt ebenfalls keine Wünsche offen.
Auch die Beachtung der veganen Esskultur ohne zusätzlichen Hinweis von uns sind wir so leider nicht gewohnt. Also auch hier ein super dickes Plus.
Wir kommen gerne wieder!

Sehr geehrter Herr Moos,

vielen Dank für Ihren Besuch, wir freuen uns, dass Sie bei uns eine Adresse für Wellness und vegane Spitzenküche gefunden haben und auch unser Spa rundum überzeugt hat.

Wir würden uns sehr freuen Sie wieder einmal bei uns zu verwöhnen!

Herzliche Grüße
Ihr Adler Häusern Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (23/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Guest has not commented on review

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir würden uns freuen Sie wieder einmal bei uns zu verwöhnen! Herzliche Grüße Ihr Adler Häusern Team
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