Adler Häusern Gourmet & Spa hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,135 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 months ago (10/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr gut

Sehr geehrte Frau Kieffer, vielen Dank für Ihren Besuch, wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten.
Bis hoffentlich bald einmal wieder!
Herzliche Grüße
Ihr Adler Häusern Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (10/07/2024)
Date of experience: 07/2024

sehr freundlich, Einrichtung gefällt mir sehr gut. Essen war sehr lecker. Haben uns gut erholt.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für das Problem mit der Zimmerreinigung. Die Mitarbeiterinnen werden zukünftig die Haare zusammengebunden tragen. Im Bad wurde wohl der Siphon nach der Reinigung nicht wieder richtig eingesetzt. Solche Fehler dürfen nicht passieren, wir werden unsere Prozesse nacharbeiten um dies zukünftig zu verhindern. Sehr freuen würde uns Ihnen und Ihrer Familie beim nächsten Besuch ein rundum perfekten Erlebnis zu bereiten! Herzliche Grüße und bis hoffentlich bald wieder, Ihr Adler Häusern Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (09/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Es war ein sehr erholsames Wochenende

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen erholsamen Aufenthalt hatten. Wir hoffen sehr, dass es beim Fragebogen für die Hotelbewertung nur zu einem Missverständnis bzgl. der Skalen gekommen ist. Falls nicht stehen wir Ihnen jederzeit unter direktion@adler-schwarzwald.de zur Verfügung. Herzliche Grüße und bis hoffentlich bald einmal wieder, Ihre Familie Zumkeller
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (09/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir haben uns sehr wohlgefühlt.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch, wir freuen uns, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Herzliche Grüße und hoffentlich bis bald, Ihr Adler Häusern Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (09/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Gästefeedback. Wir würden uns sehr freuen Sie wieder einmal bei uns zu verwöhnen! Herzliche Grüße Ihr Adler Häusern Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (07/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Für uns waren es überaus angenehme Urlaubstage in Ihrem Hotel.
Das Gesamtpaket ist sehr überzeugend.
Ihre Mitarbeiterinnen / Mitarbeiter tun alles damit der Urlaub ein Erlebnis wird!!

Liebe Anke und Gunter, vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit für ein ausführliches Gästefeedback genommen haben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und einen schönen Urlaub hatten. Auch das Kompliment an unsere Küche geben wir gerne weiter, wir freuen uns, dass es geschmeck hat.
Herzliche Grüße und bis hoffentlich einmal wieder!
Ihr Adler Häusern Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 months ago (05/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir waren mit unserem Aufenthalt sehr zu frieden.

Generell könnte an den Informationen der Homepage gearbeitet werden. Fahrräder sind zum Beispiel nicht mehr ausleihbar, auf der Website steht allerdings etwas anderes.

Eine digitale Gästemappe habe ich auch nicht finden können.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre tolle Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass es beim Thema Fahrräder zum Kommunikationsfehler unsererseits gekommen ist. Da im Hochschwarzwald auf fast allen Bike-Strecken etliche Höhenmeter zu bewältigen sind, machen wir uns aktuell Gedanken, ob es nicht besser ist vom Hotel aus nur noch eBikes anzubieten um ein ungetrübtes Bike Erlebnis für unsere Gäste zu garantieren. Die Kollegin war aber ein bisschen zu schnell mit dem Zurückhalten der normalen Mountainbikes. Wir bitten den Fehler zu entschuldigen.
Unsere digitale Gästemappe finden Sie im Hotelbird System, zu dem Sie eine Einladung für den Pre-Check-In bekommen haben, über das Sie während Ihres Aufenthalts Ihre Rechnung einsehen und Abreisetag - falls gewünscht - schnell und unkompliziert bezahlen und auscheckenn können.
Wir würden uns sehr freuen Sie wieder einmal bei uns zuverwöhnen!
Herzliche Grüße
Ihr Adler Häusern Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (04/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ein sehr schönes, stilvoll eingerichtetes und familiäres Hotel, in dem man Ruhe und Entspannung findet. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Der Wellnessbereich ist gemessen der Größe des Hotels echt fantastisch. Es gab nichts auszusetzen. Ein sehr freundliches Personal. Wir kommen wieder.

Lieber J. Jansen, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich gut umsorgt gefühlt haben und bei uns Ruhe und Entspannung fanden. Bis hoffentlich bald wieder!
Herzliche Grüße
Ihr Adler Häusern Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (03/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Wir waren mit allem sehr zufrieden

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch, wir freuen uns, dass Sie eine so tolle Woche bei uns hatten!
Bis hoffentlich zum nächsten Jahr, Ihr Adler Häusern Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (03/07/2024)
Date of experience: 07/2024

sehr schönes und stilvolles hotel. danke wir haben es genossen.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und das konstruktive Feedback. Die Blätter im Whirlpool Rand wurden entfernt und der Prozess nachgebessert, wir entschuldigen uns für den Eindruck während Ihres Besuchs, das entspricht natürlich nicht dem Standard unseres Hotels.
Wir würden uns freuen Sie wieder einmal bei uns zu verwöhnen!
Herzliche Grüße
Ihr Adler Häusern Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?