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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,145 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (07/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Sehr gut und angenehm

No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (07/11/2023)
Date of experience: 11/2023

top

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (05/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Wir hatten eine schöne Auszeit, jedoch fanden wir es insgesamt etwas zu teuer. Die Zimmer und das gesamte Ambiente hat uns wirklich gut gefallen, auch das personal war sehr gut. Das Hallenbad und der Wellnessbereich war sehr ansprechend. Im Restaurant hat es leider einfach an ein zwei "einfachen" aber guten Gerichten gefehlt, die nicht gleich die 30,00€ überschreiten.

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (05/11/2023)
Date of experience: 11/2023

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No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (05/11/2023)
Date of experience: 11/2023

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No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/11/2023)
Date of experience: 11/2023

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No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Etwas getrübte , verhaltene Stimmung . Rezeption und Bar oft nicht besetzt. Wenig Kulanz- man durfte bei zu früher Ankunft nicht aufs Zimmer. 90 Prozent Kosten bei kurzfristiger Stornierung ist nicht kulant. 30 Euro für das Spa sm Abreisetag sehr teuer. Kein Teekocher auf dem Zimmer - wirkt alles sehr sparsam durchkalkuliert. In ähnlichen Hotels gibt es zum Beispiel mittags kostenlos Tee, Obst, kleine Snacks. Die gesamte Atmosphäre könnte gastlicher, persönlicher und großzügiger sein .

Sehr geehrter Gast, es tut uns sehr leid, dass Sie verärgert waren, dass wir kurzfristige Stornierungen von Übernachtung mit Frühstück mit branchenüblichen 90% berechnen (70% bei 3/4 Pension) falls ein Zimmer aufgrund der Kurzfristigkeit nicht wieder vergeben werden kann. Schade, dass Sie dann doch anreisten, der Aufenthalt aber sehr von der nicht gewährten kostenlosen Stornierung getrübt wurde.

Unsere Rezeption und Bar ist selbstverständlich durchgängig besetzt, kümmert sich aber evtl. einmal um andere Gäste. Zimmer werden zwischen unseren Gästen gründlich gereinigt und desinfiziert, vor Zimmerbezug um 15 Uhr von der Hausdame überprüft. Es tut uns leid, dass Sie sich das anders vorgestellt hatten, leider braucht es etwas Zeit zwischen Gästen um perfeke Zimmer sicherzustellen.

Tee, Obst und Nüsse gab es ganztags im Wellnessbereich und gibt es jetzt neu auch an der Spa-Rezeption.

Teekocher und Minibars haben wir auf Wunsch unserer Gäste mitlerweile auf allen Zimmern.

Das Frühstücksbuffet wurde vor allem bei den veganen und sehr gesunden Varianten im Frühjahr 2024 noch einmal deutlich aufgestockt.

Gourmet-Halbpension bieten wir nicht an wenn zu viele unterschiedliche Unverträglichkeiten vorliegen oder aus anderen Gründen sehr viele ausgeschlossene Lebensmittel vorliegen. Wir stecken extrem viel Zeit in die Entwicklung unserer Speisekarten und Menüs um Gästen mit allen gängigen Ernährungsbedürfnissen und Unverträglichkeiten Kulinarik auf sehr hohem Niveau anzubieten. Bei multiplen Ausschlüssen ist es irgendwann leider tatsächlich nicht mehr möglich kreativ und abwechslungsreich auf sehr hohem Niveau zu kochen. Leider ist es auch nicht möglich spontan gleichwertige Menüs zu kreieren, wenn alle unsere Menü-Optionen und die angebotenen Alternativen dem Gast nicht entsprechen. Wir haben bei Ihnen versucht Lösungen zu finden, leider scheinbar ohne Erfolg oder Wertschätzung.

Wir hoffen Sie haben ein Hotel ganz nach Ihren Wünschen gefunden.

Herzliche Grüße
Ihre Familie Zumkeller
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (02/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Es war eine gute Verbindung aus Tradition und Moderne. Wir haben uns sehr wohlgefühlt.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr gut. Schön auch, dass unser Wunsch nach einer Kaffeemaschine erfüllt wurde.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (01/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Ein wunderschönes Hotel mit sehr freundlichem Personal. Absolut empfehlenswert.

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