No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed:
2 months ago
(09/12/2025)
Date of experience:
12/2025
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
2 months ago
(09/12/2025)
Date of experience:
12/2025
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 months ago
(09/12/2025)
Date of experience:
12/2025
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No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
2 months ago
(08/12/2025)
Date of experience:
12/2025
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 months ago
(08/12/2025)
Date of experience:
12/2025
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed:
2 months ago
(08/12/2025)
Date of experience:
12/2025
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed:
2 months ago
(07/12/2025)
Date of experience:
12/2025
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed:
2 months ago
(07/12/2025)
Date of experience:
12/2025
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
2 months ago
(05/12/2025)
Date of experience:
12/2025
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No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 months ago
(04/12/2025)
Date of experience:
12/2025
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Alles in allem war ich sehr enttäuscht von dem Aufenthalt. Ich erinnere mich an die früheren Besuche und bin traurig, dass dieses traditionelle, familiäre und extrem freundliche weg ist. Auch die Renovationen haben den ganzen Charme des schönen Hotels weggenommen. Die Bar ist nicht mehr gemütlich und heimelig. Das Personal fühlt sich nicht mehr wie Familie an und die feinen und kleinen Details sind verschwunden oder sogar negativ geworden. Früher hat man beim Auschecken noch eine Tüte mit Proviant für die Heimreise erhalten. Das war eine kleine Geste, die ich unheimlich schön fand. Das die Badeschlappen nun etwas kosten, ist irgendwie ein bisschen gesucht und auch die erwähnten angeschraubten Kleiderbügel geben mir den Eindruck "ich bin zwar Gast aber ich könnte böse Absichten haben". Das gibt mir ein negatives Gefühl. Zudem hatte ich vorab ein paar Fragen und habe ein Mail geschrieben. Im Mail stand kein Name drin, nur eine generische Signatur. Das zeigt mir, dass ich hier nicht mit einer "Familie oder Person" rede, sondern es nur noch Abteilungen und Prozesse gibt. Wenn ich an den Schwarzwald denke, möchte ich aber genau das bei Ihnen erleben. Zudem habe ich im Mail geschrieben, dass es ein Geschenk für meinen Freund ist und ich das Zimmer vorab bezahlen möchte, damit er den Preis nicht sieht. Beim Check-Out hat man die ganze Abrechnung mit Zimmerpreis auf den Theken gelegt und mein Freund hat alles gesehen. Ich hätte ihn auch wegschicken können - das nehme ich auf mich - aber dieses kleine feine aufmerksame wie es früher war, hat mir gefehlt. Ich wollte Ihnen einfach noch die Rückmeldung geben, dass ich persönlich die Veränderungen schade finde und mich nicht mehr wohl fühle in ihrem Hotel. Ich werde keine Bewertung irgendwo auf einem Portal abgeben, da ich die direkte Kommunikation bevorzuge. Vielleicht könnt ihr ja das eine oder andere Auswerten von meiner Rückmeldung und ich bin mir sicher, ihr findet einen guten Weg. Ich wünsche Ihnen alles Gute!