Adler Häusern Gourmet & Spa hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 4,089 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Es waren sehr erholsame und ruhige Tage bei ihnen. Personal sehr aufmerksam.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch, wir freuen uns, dass Sie wunderbar geschlafen haben und sich gut erholen konnten bei uns.
Gerne nehmen wir Ihre Anregungen zur Küche auf, vielen Dankf für Ihr wertvolles Feedback!
Auch bei uns arbeitet ein bunt gemischtes Team mit vielen langjährigen, aber auch jungen Mitarbeitern aus der direkten Region, sowie Kollegen aus der ganzen Welt. Mitarbeiter, die neu nach Deutschland kommen (z.B. unsere Spa-Therapeutin aus Portugal) sprechen alle sehr gut Englisch. Sie erhalten direkt einen Online-Sprachkurs und Unterstützung von den Kollegen beim Deutsch lernen. Zum nächstmöglichen Termin wird ein Präsenzkurs in der Sprachschule besucht. Wir bedanken uns für Ihre Geduld, dass es ein bisschen dauern kann, bis die Mitarbeiter insbesondere auch Schweizerdeutsch verstehen, wir bleiben aber immer dran.
Wir würden uns freuen Sie wieder einmal bei uns zu verwöhnen!
Herzliche Grüße
Ihr Adler Häusern Team
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (14/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Rundum perfekt, trotz wenig Sonnenschein haben wir den Aufenthalt sehr genossen und kommen gerne wieder.

Sehr geehrte Familie Haelg, vielen Dank für Ihren Besuch, es war uns eine Freude zu Ihrem rundum gelungenen Urlaub beizutragen!
Vielen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung zur Küche, die wir selbstverständlich in unseren Verbesserungsprozess einfließen lassen.
Seit letztem Wochenende haben wir bereits neue Sommer-Abendmenüs mit 2 Tagen (Samstag und Mittwoch) 3 Hauptgängen zur Auswahl. Zusätzlich haben wir unsere Barkarte erweitert um die verschiedenen Geschmäcker bestmöglich abzudecken. Für längere oder auch kürzere Aufenthalte tauschen wir gerne auch einzelne Gerichte aus dem Menü der Gourmet-Halbpension mit Gerichten von der Barkarte um noch mehr Abwechslung zu bieten oder den persönlichen Vorlieben perfekt zu entsprechen.
Wir freuen uns darauf Sie bald wieder einmal bei uns zu verwöhnen!
Herzliche Grüße
Ihr Adler Häusern Team

No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (10/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Meine Freundin und ich hatten einen wunderbar entspannenden und schönen Girls-Trip im Schwarzwald. Das Hotel hat unsere Erwartungen in allen Bereichen erfüllt.

Sehr geehrte Meret, vielen Dank für Ihren Besuch und das ausführliche Feedback. Offene Rückmeldungen helfen uns sehr unser Angeot noch besser auf die Bedürfnisse aller Gäste zuzuschneiden, was uns ein großes Anliegen ist.
In unserem Abendmenü bieten wir einen vegetarischen Hauptgang an. Wannimmer ein Gang im Menü einmal nicht zusagt, tauschen wir diesen aber sehr gerne gegen ein Gericht von unserer Barkarte. Bitte sprechen Sie in einem solchen Fall unser Serviceteam an, das Ihnen gerne weiterhilft.
Wir würden uns sehr freuen Sie und Ihre Freundin bald wieder einmal bei uns zu verwöhnen!
Herzliche Grüße
Ihr Adler Häusern Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Grundsätzlich sehr gut und angenehm. Leider akzeptieren Sie keine Hunde mehr, weshalb ich für zukünftige Aufenthalte im
Schwarzwald ein anderes Hotel wählen muss.

Sehr geehter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern sehr, dass wir keine Aufenthalte mit Hund mehr anbieten können. Leider hat die Tatsache, dass wir keine Möglichkeit haben, den Hund mit zum Essen (oder die Bar, in der wir ebenfalls Essen servieren) zu bringen, bei einigen Hundebesitzern trotz klarer Information vorab für so viel Verärgerung gesorgt, dass wir uns zu diesem Schritt gezwungen sahen. Wir bedauern dies alles sehr. Falls Sie eine Hotelempfehlung für einen Aufenthalt mit Hund in der Region suchen, sind wir sehr gerne behilflich.
Herzliche Grüße
Ihr Adler Häusern Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (10/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr gut

Sehr geehrte Frau Kieffer, vielen Dank für Ihren Besuch, wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten.
Bis hoffentlich bald einmal wieder!
Herzliche Grüße
Ihr Adler Häusern Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (10/07/2024)
Date of experience: 07/2024

sehr freundlich, Einrichtung gefällt mir sehr gut. Essen war sehr lecker. Haben uns gut erholt.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für das Problem mit der Zimmerreinigung. Die Mitarbeiterinnen werden zukünftig die Haare zusammengebunden tragen. Im Bad wurde wohl der Siphon nach der Reinigung nicht wieder richtig eingesetzt. Solche Fehler dürfen nicht passieren, wir werden unsere Prozesse nacharbeiten um dies zukünftig zu verhindern. Sehr freuen würde uns Ihnen und Ihrer Familie beim nächsten Besuch ein rundum perfekten Erlebnis zu bereiten! Herzliche Grüße und bis hoffentlich bald wieder, Ihr Adler Häusern Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Es war ein sehr erholsames Wochenende

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen erholsamen Aufenthalt hatten. Wir hoffen sehr, dass es beim Fragebogen für die Hotelbewertung nur zu einem Missverständnis bzgl. der Skalen gekommen ist. Falls nicht stehen wir Ihnen jederzeit unter direktion@adler-schwarzwald.de zur Verfügung. Herzliche Grüße und bis hoffentlich bald einmal wieder, Ihre Familie Zumkeller
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir haben uns sehr wohlgefühlt.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch, wir freuen uns, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Herzliche Grüße und hoffentlich bis bald, Ihr Adler Häusern Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (09/07/2024)
Date of experience: 07/2024

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Gästefeedback. Wir würden uns sehr freuen Sie wieder einmal bei uns zu verwöhnen! Herzliche Grüße Ihr Adler Häusern Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Für uns waren es überaus angenehme Urlaubstage in Ihrem Hotel.
Das Gesamtpaket ist sehr überzeugend.
Ihre Mitarbeiterinnen / Mitarbeiter tun alles damit der Urlaub ein Erlebnis wird!!

Liebe Anke und Gunter, vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit für ein ausführliches Gästefeedback genommen haben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und einen schönen Urlaub hatten. Auch das Kompliment an unsere Küche geben wir gerne weiter, wir freuen uns, dass es geschmeck hat.
Herzliche Grüße und bis hoffentlich einmal wieder!
Ihr Adler Häusern Team
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