Air in Berlin Hotel

Thank you for your feedback and your overall positive review. We have taken careful note of your statement regarding breakfast. You wished for a larger selection. Whenever we read such a statement, we ask ourselves what is actually missing?
The breakfast consists of 15 types of bread rolls, fresh daily from the bakery, 2-3 types of bread, boiled and scrambled eggs from a farm in the Berlin area, hot dishes boulettes and sausages, various types of muesli, nuts, 3-4 types of seasonal fruit, 3-4 types each of sausage and cheese, ham, cream cheese, yoghurt, vegetables, several jams, honey, plus coffee, 6 types of tea, fruit juice, milk, oat milk and much more. - ‘All you can eat’. Admittedly, caviar and smoked salmon are not included. The list is not exhaustive. Well - you can't please everyone, but we try.
Your team from the Air in Berlin Hotel.

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns natürlich, dass Sie unseren freundlichen und hilfsbereiten Service schätzen und sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Auch die Bewertungen zu Sauberkeit, Lage und Zimmer sind für uns eine schöne Bestätigung.
Ihr Lob ist für das gesamte Team eine tolle Motivation. Wir freuen uns, wenn wir Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder begrüßen dürfen.
Ihr Team vom Air in Berlin Hotel.

Thank you very much for your feedback. We have studied your critical comments carefully and have taken note of them. In our opinion, there are a few things that require comment.
In an old building like the Hotel Air in Berlin, built in 1886, you are unfortunately not free to decide where to install the lift at a later date. Unfortunately, it was not structurally possible to do otherwise, as it is now.
A faulty ceiling lamp, which can only be changed with a certain amount of effort due to the height of the old Berlin rooms (3,80m), is replaced by an in-house technician who carries out the necessary work 1-2 times a week. As all the other five lamps in the room worked well and there were no failures in the bathroom either, we only saw this as an average necessity, which we only carried out after check-out, especially as the repairs could (and did, as we noticed) cause some dirt.
Well, we are very sorry that you didn't like the breakfast, especially as we were pleased with the extremely positive feedback from your Japanese colleagues, who praised the breakfast in particular. As we all know, tastes differ.
Your team from the Air in Berlin Hotel.

Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.
Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unser Team sowie den Service so lobend hervorheben und sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben.
Auch Ihre Einschätzungen zu Zimmer, Sauberkeit und Lage wissen wir zu schätzen und nehmen diese als Ansporn, weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben.
Ihr Team vom Air in Berlin Hotel

Thank you for taking the time to give us your detailed feedback.
We are very pleased to hear that our hotel met your needs and that you were satisfied with the cleanliness and comfort of your room.
We very much appreciate that you found our team friendly and that the location of the hotel was suitable for your event.
We would especially like to thank you for your positive judgement on the price-performance ratio and the service.
Your team from the Air in Berlin Hotel.

Recht herzlichen Dank für Ihre Spitzenbewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke so detailliert zu schildern.
Natürlich wissen wir um die vorteilhafte, zentrale Lage unseres Hauses. Umso mehr freut uns Ihr Lob der Sauberkeit der Zimmer und Bäder. Ihre Anerkennung für das freundliche und aufmerksame Personal ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.
Auch Ihre Rückmeldung zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Es motiviert uns, weiterhin großen Wert auf Servicequalität und Gastfreundschaft zu legen, damit sich unsere Gäste rundum wohlfühlen.
Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Berlin-Besuch wieder begrüßen zu dürfen. Sie sind jederzeit willkommen.
Ihr Team vom Hotel Air in Berlin.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung und Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.
Es freut uns, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie unseren Service, die Sauberkeit und die zentrale Lage unseres Hauses positiv hervorheben. Das Feedback unserer Gäste ist uns wichtig und motiviert uns, weiterhin an einem angenehmen Aufenthalt für alle Besucher zu arbeiten.
Ihre Anmerkung zur Raumtemperatur im Dachgeschoss nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Gerade in den oberen Etagen kann es je nach Wetterlage zu erhöhten Temperaturen kommen. Da die Fenster zu öffnen sind und die oberen Zimmer sich durch eine besonders ruhige Lage auszeichnen, empfehlen wir, in der Nacht eigenverantwortlich für Abkühlung zu sorgen.
Ihr Hinweis ist dennoch sehr nützlich für uns, um bei Extremwetterlagen die Gäste darauf hinzuweisen.
Ihr Team von Air in Berlin Hotel.

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Bewertung. Wir tun unser Bestes, unseren Gästen ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
In der Hotellobby beim Frühstück, wenn alle zugleich speisen wollen, ist der Platz zugegeben etwas begrenzt. Aber gerade bei dem schönen Sommerwetter kann man sehr angenehm in unserem grünen Hof frühstücken. Zudem gibt es eine halbe Treppe höher einen weiteren Raum in gediegenem Ambiente, der bei hohem Gästeaufkommen eingedeckt ist. Ihre Anmerkung zum Wurst- u. Käseangebot nehmen wir zur Kenntnis. Natürlich greifen wir hier auf Angebote des Großhandels (nicht ALDI) zurück. Dafür werden unsere Backwaren (bis zu 15 Sorten) täglich vom Bäcker geliefert und die Eier kommen frisch von glücklichen Hühnern aus dem Berliner Umland.
Naturgemäß kann man es nicht allen recht machen, doch wir bemühen uns stets um ein frisches und vielfältiges Angebot: von warmen Speisen wie Bouletten, Würstchen, Rührei, klassische Brötchen bis hin zu Müsli und Joghurt, und das so viel wie der Magen verträgt, „All you can eat“, wie es heute heißt.
Vielleicht beehren Sie uns ja mal wieder, Sie sind uns jederzeit willkommen.
Ihr Team vom Air in Berlin Hotel

Thank you very much for your excellent review. We are always delighted when guests give us feedback like this. We do our best to make our guests' stay as pleasant as possible. If we have succeeded, as in your case, then we have obviously done a lot right. We look forward to welcoming you again.
Your team from the Air in Berlin Hotel