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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,393 reviews
:
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (08/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Tevreden

Many thanks for your review!
We are glad to welcome you back on your next Berlin visit.
Sincerely yours,
the reception team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (07/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Nettes, gutgelegenes Stadthotel mit netten Gastgebern.

Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
By Rolf Weichler
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (06/12/2021)
Date of experience: 11/2021

Absolut empfehlenswertes Hotel, in dem man auch gerne etwas länger verweilt.

By Henning Mohren
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (06/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Sehr schöner und angenehmer Aufenthalt

Vielen Dank für die nette und positive Bewertung, was uns sehr stolz macht.
Wir freuen uns schon sehr, wenn Sie sich das nächste Mal wieder für uns entscheiden würden. Berlin hat unseren Gästen so viel zu bieten, vielleicht auch einmal in einer wärmeren Zeit, so können Sie dann, nach einem erfolgreichen Besuch interessanter Sehenswürdigkeiten, unseren liebevoll gepflegten Garten im Hinterhof nutzen (oder auch unsere schöne Bar) und den Abend bei einem Cocktail ausklingen lassen.
Vielleicht empfehlen Sie uns ja auch Ihren Freunden und Angehörigen.
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (06/12/2021)
Date of experience: 11/2021

Sehr familiär

By Keine Angaben
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (05/12/2021)
Date of experience: 11/2021

Wir waren drei Personen,haben am Tag eins gewartet,dass die Dame,die für das Befüllen des Frühstücks zuständig war,es auffüllen würde ,es passierte nichts. Tag zwei,ein Herr sehr nett,wir baten ihn ob er Wurst und Käse nachfüllen könnte!Er handelte sofort ,fragte uns sogar ob wir Rührei oder Spiegeleier möchten,Daumen hoch,sehr nett.

Sehr geehrte Familie K.,

wir bedauern die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus sehr.

Es ist sehr ungewöhnlich für unseren guten Frühstücksservice, dass etwas nicht rechtzeitig nachgelegt wird. Leider hatten wir während Ihrer Frühstückszeiten eine größeren Reisegruppe im Haus. Die derzeitigen Corona- und Hygieneauflagen - mit Abstand halten, geringe Anzahl von Menschen zur gleichen Zeit, desinfizieren und vieles mehr - erschweren leider zur Zeit den normalen Ablauf. Unser Haus wird von vielen Stammgästen vor allem wegen unseres immer freundlichen, auf die Wünsche der Gäste orientierten Services gebucht. Es tut uns leid, dass es in der derzeitig angespannten Zeit dennoch zu Unannehmlichkeiten für Sie gekommen ist.

Auch Mängel in den Zimmern versuchen wir sofort zu beseitigen. Leider haben Sie uns erst in Ihrer Bewertung auf Ihre Unzufriedenheiten hingewiesen.

Wenn Sie Ihre Beanstandung, während unserer freundlichen Gespräche an der Rezeption, sofort gemeldet hätten, hätten wir sofort reagieren können und Ihnen auch gegebenenfalls anderes Zimmer angeboten. Wir möchten, dass unsere Gäste sich wohl fühlen - deshalb ist es uns wichtig, dass wir Mängel sofort bei der Anreise entgegen nehmen können.

Wir würden uns freuen, wenn Sie sich bei zukünftigen Besuchen in unserem Haus von der gewohnt guten Betreuung unserer Gäste überzeugen können und würden Sie gern wider bei uns begrüßen.
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (05/12/2021)
Date of experience: 11/2021

udemærket

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (05/12/2021)
Date of experience: 11/2021

Nice atmosphere, historical building. Friendly service and good location.

Thank you for the nice and positive review, which makes us very proud.
We look forward to your choosing us again next time. Berlin has so much to offer our guests, maybe even in a warmer time, so after a successful visit to interesting sights, you can use our lovingly tended garden in the backyard (or our beautiful bar) and end the evening with a cocktail leave.
You might also recommend us to your friends and family.
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (03/12/2021)
Date of experience: 11/2021

Sehr gepflegt und charmant- typisch Berliner Altbau und trotzdem sehr ruhig.

Wir freuen uns, dass wir Sie begeistern konnten. Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns.
By Feyhan Hellum
Group
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (03/12/2021)
Date of experience: 11/2021

Full satisfaction.

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