Air in Berlin Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,242 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ich war zum ersten Mal in diesem Hause und kann (und will) es ruhigen Gewissens weiterempfehlen. Habe bereits konkrete Pläne für nächstes Jahr, so Gott will, wieder dort abzusteigen!

Nochmals danke an das großartige Team des "Air in Berlin" Hotels. Ich habe mich dort drei Tage lang sehr wohl gefühlt!

Sehr geehrter Herr Egerland,
herzlichen Dank für Ihre überaus positive und ausführliche Rückmeldung zu Ihrem ersten Aufenthalt in unserem Haus. Es ist uns eine große Freude, dass Sie sich während Ihrer drei Tage bei uns so wohlgefühlt haben und von unserem Team sowie unserem Service begeistert waren.
Besonders schätzen wir Ihre freundlichen Worte zur Atmosphäre, der zentralen und dennoch ruhigen Lage sowie der aufrichtigen Herzlichkeit unserer Mitarbeiter. Ihr Lob bestätigt unseren Anspruch, unseren Gästen ein Zuhause fernab von zu Hause zu bieten und einen wirklich guten Service zu gewährleisten.
Dass Sie bereits konkrete Pläne für einen weiteren Aufenthalt im nächsten Jahr ins Auge gefasst haben, ehrt uns sehr. Sie sind uns jederzeit willkommen.
Ihre Anerkennung für Sauberkeit, Funktionalität der Zimmer und das Preis-Leistungsverhältnis freut uns und ist Motivation für unser gesamtes Team, weiterhin mit Engagement und Sorgfalt für unsere Gäste da zu sein.
Ihr Team vom Hotel Air in Berlin.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (24/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ir was ok

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Den Punktabzug in einigen Disziplinen nehmen wir zur Kenntnis und werden an einer Verbesserung arbeiten. Was das Frühstück betrifft, gehen hier die Meinungen auseinander und man kann es nicht allen recht machen. Ihr ausgewiesenes "OK" zeigt uns jedoch, dass Sie sich insgesamt wohl gefühlt haben.
Vielleicht versuchen Sie es mal wieder, wenn sie in der Stadt sind. Sie sind uns stets willkommen.
Ihr Team vom Hotel Air in Berlin.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (23/05/2025)
Date of experience: 05/2025

wenn mehre Gäste gleichzeitig frühstücken, kann es unter Umständen etwas eng werden. Aber das kann sich rasch ändern. Wenn jemand seinen Platz verließ, wurde sofort dieser Platz für den nächsten Gast gesäubert und frisch aufgedeckt. Es wird immer beim Buffet das Fehlende ergänzt.

Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel rundum genießen konnten und insbesondere die Sauberkeit Ihres ruhigen Zimmers sowie dessen praktische Einrichtung zu schätzen wussten.
Ihre Anmerkung zur Frühstückssituation nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Im Sommer ist es noch etwas entspannter, da den Gästen dann unser schöner grüner Hof zur Verfügung steht.
Ganz besonders danken wir Ihnen für Ihre lobenden Worte über unser Team, sowohl an der Rezeption als auch im Frühstücksbereich. Ihre Zufriedenheit mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, der günstigen Lage und dem freundlichen Service ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer Bemühungen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sie sind jederzeit willkommen.
Ihr Team vom Hotel Air in Berlin.
By Elvira Heinrich
Couple
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (23/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Das Haus ist sehr in die Jahre gekommen. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend.
Sind immer auf unsere Wünsche eingegangen und wurden auch prompt umgesetzt.

Vielen Dank dafür, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie mit der Art des Umganges mit unseren Gästen zufrieden waren. Es ist uns ein großes Anliegen, auf die Wünsche unserer Besucher einzugehen.
Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und versuchen, so es denn möglich ist, Verbesserungen vorzunehmen.
In der Tat ist unser Haus sehr alt. Im Jahre 1886, als es erbaut wurde, war gerade das erste Auto zum Patent angemeldet worden. Zwei Weltkriege hat das Gebäude überstanden. Das ehemalige Wohnhaus wurde vor über 30 Jahren sukzessive zum Hotel umgestaltet. Aus den genannten Gründen waren wir beim Umbau des Interieurs nicht frei in unseren Entscheidungen. In der Folge gleicht kein Zimmer dem anderen und auch die Bäder sind sehr unterschiedlich, was Größe und Ausstattung betrifft - anders, als man es von den Neubauten der großen Ketten kennt.
Unsere Rezeption arbeitet 24 Stunden, was aktuell ein seltener Service ist. Der persönliche Kontakt und eine Betreuung rund um die Uhr ist Philosophie unseres Hauses. Das macht einen Schichtdienst mit wechselnden Besetzungen notwendig.
Naturgemäß kann man es in einem kleinen 3-Sterne-Hotel nicht allen recht machen. Wir versuchen seit jeher, einen guten Mittelweg zu finden, damit sich unsere Gäste bei uns wohl fühlen. Der überwiegend positive Zuspruch in den meisten Bewertungen, aber auch konstruktive Kritik motivieren uns, unseren Stand nicht nur zu halten, sondern wenn möglich, zu verbessern. Sie haben uns dabei geholfen, vielen Dank dafür.
Ihr Team vom Air in Berlin Hotel.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein Hotel dass ich weiter empfehlen kann und gerne wiedersehen würde.
Die Atmosphäre ist sehr zugewandt und herzlich.
Einfach toll!!!

Vielen dank für Ihre wohlwollenden Worte und Ihre sehr gute Bewertung. Dergleichen Feedback bestärkt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir sind ein Hotel alter Schule. Ein herzlicher und kommunikativer Umgang mit unseren Gästen in einer Zeit fortschreitender Entpersonalisierung ist uns wirklich wichtig, ist ein wichtiger Bestandteil unserer Philosophie. Um so mehr freut es uns, wenn genau dieses Anliegen von unseren Gästen positiv reflektiert wird.
Vielleicht beehren Sie uns bald mal wieder, Sie sind uns jederzeit willkommen.
Ihr Team vom Air in Berlin Hotel
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (20/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr nettes Hotel

Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie unser Hotel als angenehm empfunden haben und besonders die Lage und Sauberkeit überzeugt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Ihr Team vom Air in Berlin Hotel.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Nette Leute . Zum Glück frühstücke ich eh nicht gern. Aber einen Kaffeee hätte ich schon gern gehabt.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schade dass sie nicht so zufrieden waren. Wir nehmen jede Kritik ernst und prüfen, wo wir Verbesserungen vornehmen können.
Die überwiegende Zahl der Gäste ist mit dem Frühstück sehr zufrieden, wovon andere Kommentare beredtes Zeugnis ablegen. Natürlich kann man es nicht jedem recht machen. Ein Kaffee ist freilich immer drin. Der steht normal auf der Rezeption für jeden Gast zugänglich. Im Zweifel einfach nachfragen. Da Sie gar nicht gefrühstückt haben, ist die Abwertung auf nur einen Punkt für uns sehr schmerzlich.
Traurig macht uns zudem die Bemerkung zur Kaffeemaschine. Bis vor acht Wochen gab es keine Maschinen dieser Art auf den Zimmern und niemand nahm Anstoß daran. Nun gelang es uns, die Zimmer mit den Maschinen auszustatten, was Aufwand und mehr Arbeit für die Servicekräfte bedeutet. Wir finden, dass der Selbstkostenpreis von einem Euro pro Kaffee-Tab nicht zu teuer ist für diesen Service. Und wie bereits erwähnt, in der Lobby gibt es morgens normalen Filterkaffee oder Tee gratis – nachfragen lohnt sich.
Vielleicht versuchen Sie es einfach noch ein anderes Mal, das würde uns sehr freuen. Sie sind uns jederzeit willkommen.
Ihr Team vom Hotel Air in Berlin.
By Thomas Halaczinsky
Alone
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ich lebe in New York und hier sagen wir ein Hotel muss ein Home away from Home sein, also ein Zuhause Gefuehl ausloesen. Diesen Anspruch erfuellt das Air in Berlin 100%

Vielen Dank für dieses überaus positive und warmherzige Feedback. Wir freuen uns immer, wenn Sie nach so langer Reise bei uns einkehren und sind uns der damit erwiesenen Ehre bewusst. Unser Hotel soll den Menschen wie ein zweites Zuhause sein, insbesondere, wenn sie von weit her kommen.
Klar, die Lage ist ein Glücksfall, aber darauf allein wollen wir uns nicht ausruhen. Ein persönlicher und zugleich herzlicher Umgang ist uns sehr wichtig. Wir wünschen Ihnen alles erdenklich Gute und freuen uns schon jetzt auf den nächsten Besuch. Sie sind uns jederzeit willkommen.
Ihr Team vom Hotel Air in Berlin.
By Frank Haberer
Business
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Gut..

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels zugesagt hat und Sie mit der Sauberkeit sowie dem Service zufrieden waren.
Ihre Anmerkungen zu den Zimmern und dem Preisempfinden haben wir mit Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen und nehmen Ihre Rückmeldungen sehr ernst, um unser Angebot weiter zu verbessern.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sie sind jederzeit willkommen.
Ihr Team vom Air in Berlin Hotel.
By Perrier Beatrice
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

I really enjoyed how quiet the hotel was in the centre of Berlin, closr to Tiergarten and all facilities. Hotel staff very nice. Very good experience

Thank you for your positive review. We have taken note of your comments.
After the third fire alarm due to improper use of a kettle, we unfortunately had to remove it from the rooms, as a fire brigade call-out like this costs several thousand euros, even in the event of a false alarm. Instead, there is a hot water machine in the lobby with free tea.
As our hotel was not originally built as a hotel (1886), all the rooms are very different. Our hands were sometimes tied when it came to the furnishings, which meant that some of the rooms had very small bathrooms.
We are glad that you obviously felt at home nevertheless. We would be delighted to welcome you again. Your team from Hotel Air in Berlin.
Back to Top CERTIFICATE what's this?