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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,393 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (24/05/2017)
Date of experience: 05/2017

En general la estancia ha sido satisfactoria.

Thank you so much and have a nice day

A.Schernau
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (24/05/2017)
Date of experience: 05/2017

muy buena

Estimado cliente
realmente grande y gracias por la gran crítica ... WOW

A.Schernau
By Jäckle Johann
Business
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (24/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Das Preis/Leistungsverhältnis stimmt.

Sehr geehrte Gäste,

vielen Dank für die nette Bewertung. Bitte besuchen Sie uns bald wieder.

A.Schernau
By Dieter Hinterwäller
Business
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (22/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Hotel macht guten, wg. Altbau interessanten Eindruck, das Zimmer war aber poor; war nach drei Übernachtungen froh wieder abzureisen.
Muss auch nicht unbedingt wiederkommen.

Sehr geehrter Gast,

leider können wir nicht nachvollziehen, warum Sie so enttäuscht sind. Wir sind aber sicher, dass wir Ihr Problem hätten klären
können, hätten Sie am Tag der Anreise der Rezeption eine Information gegeben. Nun so ist es .
Gerne empfehlen wir uns für Ihren nächsten Besuch.

A.Schernau
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (22/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Bra läge, lugnt, nära till flygplatsförbindelser, nära till u-bahn, s-bahn

Dear Guest,

thank you and hope to see you again.

A.Schernau
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (22/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Klasse Preis/Leistungsverhältniss

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (22/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Charmantes Altbau-Hotel in perfekter Lage zum DIN, mit Verbesserungspotential beim Frühstücksbuffet.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für die Anregung. Aber wie können wir Ihre Wünsche erfüllen, wir haben doch schon ein von unseren Gästen sehr gelobtes Buffet, mit abwechslungsreichem Essen????

Mit freundlichen Grüßen
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (21/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Sehr geeignet

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (21/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Optimierungen:
1. Fernsehen: HD Qualität hätte ich schon erwartet. Beim Eishockey konnte ich den Puck gar nicht sehen.
2. Internet: Die Anmeldung ist viel zu kompliziert und muss ständig neu gemacht werden. Von fast allen anderen Hotels kenn ich es, dass eine einzige Anmeldung genügt und dann gespeichert wird.

Sehr geehrter Gast,

das können wir nicht nachvollziehen??? Unsere LCD Fernseher sind alle HD nur natürlich nicht alle Sender. Die Anmeldung ins Internet ist in genau drei Schritten erledigt und extrem einfach. Zimmernummer / Name /Abreisedatum Geschäftsbedingungen akzeptieren. Und schon erledigt.
Wenn Sie in Ihrem System bei der ersten Anmeldung den -speichern- Butten anklicken, bleibt es auch so. Zumindest bei den meisten anderen Gästen. Aber sehr gerne
helfen wir Ihnen, die einfachen Schritte bei Ihrem nächsten Aufenthalt nochmals genau zu erklären.
Nun Ihre Aussage über die ,,Leute an der Rezeption,, -sehr richtig-, denn wer in einem Hotel arbeitet, muss in einer anderen Welt leben, denn wie sonst sollte man auf jeden Wunsch der tausende Gäste aus aller Welt eingehen können, sie verstehen und auch immer freundlich bleiben. Das ist schon ein Kraftakt. Wie Sie schreiben, sind Sie in sehr vielen Hotels unterwegs und können als weltgewandter Gast so etwas natürlich verstehen.

Mit freundlichen Grüßen

A.Scherneau
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (20/05/2017)
Date of experience: 05/2017

Preisleistung sehr gut, O Saft scheisse, frühstück gut, Bad könnte renoviert werden.

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