Air in Berlin Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,418 reviews
:
By Kämmerer
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (03/04/2017)
Date of experience: 03/2017

Kleines feines Hotel in der Stadt, mit allem, was man sich für den Zimmerpreis wünschen kann. Das Hotel ist es auf jeden Fall wert weiterempfohlen zu werden, egal ob man geschäftlich oder privat in Berlin ist.
Dass die Badeinrichtung nicht immer top-aktuell ist, ist nachvollziehbar, stellt aber keinen echten Mangel dar, da alles in einem bestehenden Altbau untergebracht werden musste. Für den Besuch von Sehenswürdigkeiten in Berlin ist die Lage etwas Abseits, aber die Anbindung an das öffentliche Nahverkehrsnetz ist super und man kommt schnell in alle Ecken der Stadt.
Beim Frühstück werden alle "normalen" Wünsche voll zufriedengestellt. Besonders lecker ist das Rührei.

Liebe Frau Kämmerer,

das ist aber wirklich sehr nett von Ihnen und wir bedanken uns recht herzlich für die charmante Bewertung. Wir geben uns immer sehr viel Mühe, damit es all unseren Gästen gut geht.

A.Schernau
By H. Schulze
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (03/04/2017)
Date of experience: 03/2017

Das Hotel hat eine sehr gute Lage und gute Anbindung an Öffentliche Verkehrsmittel.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns und wünschen Ihnen schöne Ostern....

A.Schernau
By Dr. Matthias Rothe
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (02/04/2017)
Date of experience: 03/2017

Ich schätze den Charme des Hotels, dessen altes Gebäude überall erkennbar ist und das dadurch eine Individualität hat, die sich angenehm abhebt von IBIS, Best Western, Hilton und Co.

Sehr geehrter Herr Rothe,

lieben Dank, besonders freuen wir uns, daß Sie genau unser Motto ansprechen: Charme und Individualität. Wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

A:Schernau
By Ulli
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (02/04/2017)
Date of experience: 03/2017

Zufrieden ! Ich komme gern wieder !

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns sehr, dass Sie uns wieder besuchen möchten und wünschen Ihnen schöne Ostertage.
A.Schernau
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (31/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Gut!!!

Lieber Gast,

Gut: Sagt einfach alles, was wir möchten. Kurz und knapp, aber genau unser Motto.

.Schernau
By Sabrina Assmann
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (30/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Ich war alles in allem sehr zufrieden mit meinem Aufenthalt.
Ich habe jetzt nur eine Anmerkung:
Wozu soll ich die Online-Bewertung durchführen, wenn ich den Fragebogen im Hotelzimmer bereits ausgefüllt und abgegeben habe??

Liebe Frau Assmann,

Die Frage ist natürlich berechtigt. Nun der Fragebogen im Hotel ist eine statistische Auswertung innerhalb des Hauses, so können wir natürlich sofort auf Lob und Kritik reagieren.
Die Online Bewertung dient dazu, damit auch andere Gäste einen schnellen Eindruck unseres Hauses erhalten. Wir freuen uns sehr, daß Sie sich trotzdem die Mühe
gemacht haben und uns so nett bewertet haben.

A.Schernau
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (27/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Beim Check-in wurde man nicht richtig eingewiesen, Hinweise zum Frühstück, WLAN Nutzung, Check Out Zeiten oder genaue Beschreibung zum Zimmer fehlten.
Trotz Verfügbarkeit wurde es nicht gastfreundlich angeboten das Zimmer früher zu beziehen.

Sonst lief alles reibungslos und garantierte einen ruhigen Schlaf.

Sehr geehrte Frau Gürses,
es tut uns leid, daß Sie sich nicht genügend willkommen gefühlt haben. Leider können wir nicht beurteilen weshalb speziell Sie keine Information beim Check in erhalten haben, denn das ist ein obligatorischer Standard. Sie erhalten außerdem eine Liste für die Minibar / jeder Gast bekommt sie... Auf dieser Liste sind alle relevanten Informationen vorhanden Check in/check out, Minibar Preise Telefon nummern us.w. Außerdem liegt eine Informationsmappe im Zimmer in der alle wichtigen Informationen zusammen gefaßt sind. Da Sie Ihre Reservierung inkl. Frühstück gebucht hatten, ging unser Auszubildender wahrscheinlich davon aus, daß Sie diese Information kannten. Wir hoffen, Sie werden uns trotzdem wieder besuchen.

Mit freundlichen Grüßen

A.Schernau
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (27/03/2017)
Date of experience: 03/2017

sehr gut - angenehmes Ambiente, gute Lage, freundliches Persoanl

Lieber Herr Knox,

wir freuen uns, daß es Ihnen wieder so gut gefallen hat. Als Stammgast kennen und schätzen Sie unseren Service.
So soll es bleiben....
Ganz liebe Grüße
Das Team des Air in Berlin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (26/03/2017)
Date of experience: 03/2017

angemessen

Sehr geehrter Herr Kreft,

schade :) nur angemessen... was können wir besser machen um Ihnen den Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten??
Wir hoffen das nächste Mal werden Sie zufriedener sein.
A.Schernau
By Laage
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (23/03/2017)
Date of experience: 03/2017

gut bis befriedigend. Die Lage ist optimal.

Sehr geehrter Gast,

leider sind wir sehr überrascht, denn Ihre Bewertung wundert uns sehr... was ist gut bis befriedigend?? Eine genauere Erklärung würde uns helfen, Ihre Beanstandung zu analysieren. Normaler Weise sind unsere Bewertungen im sehr positiven Bereich.

Mit freundlichen Grüßen

Andreas Schernau
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