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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,418 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (07/03/2017)
Date of experience: 02/2017

sehr freundliches Personal und schöner Garten

Lieber Gast,

wir freuen uns sehr über die nette Bewertung und hoffen, Sie beehren uns bald wieder.

Mit freundlichen Grüßen
Andreas Schernau
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (01/03/2017)
Date of experience: 02/2017

Good hotel!;)

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (01/03/2017)
Date of experience: 02/2017

Preis Leistung ist für diese Lage gut!

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (26/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Saubere, funktionale Zimmer, Inventar nicht auf dem neuesten Stand, aber ok.

Sehr geehrter Gast

vielen Dank für Ihre nette Bewertung die wir mit Freude entgegen nehmen.
Leider können wir nicht ganz nachvollziehen, was genau nicht auf dem neuesten Stand ist, denn alle Zimmer sind vor 3-4 Jahren komplett neu renowiert
und möbliert worden, sowie mit LCD-TVs ausgestattet.

Mit freundlichen Grüßen

A.Schernau
By Bernd Heller
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (23/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Ein preislich faires Hotel in zentraler Lage, mit schönem Ambiente.

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (19/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Sehr freundliches Personal. Ich war sehr zufrieden und werde wieder hier buchen.

Lieber Herr Bischof,

wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wir bedanken uns sehr für die nette Bewertung.

Andreas Schernau
By Christina B.
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (16/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Für 150€ die Nacht hätte ich ein größeres Zimmer erwartet. Meins war mini (Arme ausgetreckt und an beide Wände gekommen) und nach dem duschen stand das gesamte Bad unter Wasser. Zudem wurde Frühstück berechnet , unabhängig ob gefrühstückt oder nicht. Auf Nachfrage wäre das immer so. In meiner Buchung bei HRS war das Früchstück mit Extra-Kosten ausgewiesen, sodass ich erwarte, die dann auch nicht bezahlen zu müssen.

Sehr geehrter Gast,

Es ist schade, daß Sie sich nicht wohl gefühlt haben, leider haben Sie zu einer Messe gewohnt und Messepreise sind nun Mal immer in allen Hotels höher, das betraf Sie eine Nacht und die zweite Nacht erhielten Sie zu einem Sonderpreis. Unsere Zimmer sind alle verschieden groß. Ja dieses Zimmer ist ein Standard Einzelzimmer und nicht besonders groß, da haben Sie natürlich recht. Bitte sagen Sie einfach bei Ihrer Nächsten Buchung, dass Sie ein Superior Einzelzimmer möchten, dann versuchen wir, Ihrem Wunsch sehr gerne entgegen zu kommen.

A.Schernau
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (13/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Es ist ein charmantes, älteres Hotel, das aber gerade deswegen eine gute Atmosphäre verleiht. Die Zimmer sind zweckmäßig und sauber. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und können das Hotel jederzeit weiter empfehlen.
Nur das Frühstück könnte qualitativ besser sein und abwechslungsreicher. Wir haben 4 Tage bei Ihnen verbracht und es gab immer die gleiche Wurst ( nicht vom Metzger, denke ich ) und die 2 gleichen Marmeladen.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für die nette Bewertung und freuen uns, dass es Ihnen so gut gefallen hat.

Das Frühstücksbuffet ist, wie in allen Hotel natürlich gleich, denn in nicht einmal 5 Sterne Hotels erhalten SIe jeden Tag eine andere Auswahl.
Unser Buffet ist sehr reichhaltig und ausgewogen, was uns auch immer wieder aufs Neue unsere Gäste bestätigen.

Nit freundlichen Grüßen

A.Schernau
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (13/02/2017)
Date of experience: 02/2017

modernisierungsbedürftig

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (13/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Renovierungsbedürftiges Hotel mit freundlichem Personal

Sehr geehrter Gast,

wie wir nachvollziehen können, haben Sie schon vier mal in unserem Hause gewohnt, auch das von Ihnen beanstandete Zimmer kennen Sie von vorherigen Buchungen. Natürlich bemühen wir uns immer, die Anregungen unserer Gäste zu berücksichtigen..
Wir sind schon sehr überrascht, dass Sie uns nicht persönlich angesprochen haben als Stammgast..., denn wir hätten Ihnen sehr gern weiter helfen können. Zu der von Ihnen bemängelte Sauberkeit möchten wir widersprechen, denn wir verbürgen uns für die ordnungsgemäße Reinigung, Ihr Zimmer hat die Inhaberin der Reinigungsfirma übrigens persönlich gereinigt. Wir sind sicher, das Sie das nächste Mal bei Ihrer Firma gerne um ein Upgrade bitten können das macht Ihre Firma doch bestimmt gern für Sie.

Mit freundlichen Grüßen
Andreas Schernau
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