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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,418 reviews
:
By baum
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (10/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Mir sehr angenehmes freundliches Hotel mit ruhigen Zimmern, freundlichem Service, angenehmen Gästen, sonst wäre ich jetzt nicht zum vierten Male gekommen. Die Messepreise sind für privat reisende unsozial.

Lieber Gast,

wir freuen uns, dass Sie uns so oft besucht haben. Leider ist es es dieses Mal für Sie eine ungünstige Zeit des Besuchs gewesen-Messe-
bitte haben Sie Verständnis, daß auch wir als kleines Hotel mit den kalkulierten Messepreisen arbeiten müssen und leider keine Ausnahme zu dieser Zeit machen können, denn den anderen Gästen gegenüber wäre das unseriös. Wir hoffen aber trotzdem, dass Sie uns weiterhin besuchen.

Mit freundlichen Grüßen

A.Schernau
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (09/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Einzelzimmer sehr eng , Beleuchtung zu dunkel,
Toilette sehr nah an der Wand.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Buchung in unserem Hotel.
Sehr gerne nehmen wir Ihre Anregung an und werden die Beleuchtung im Bad abändern. Unser Haus ist ein sehr altes, unter Denkmalschutz stehendes Hotel, daher sind die Zimmer in unserem Hause alle unterschiedlich groß. Bitte sprechen Sie uns das nächste Mal an und wir versuchen, je nach Möglichkeit sehr gerne ein größeres Zimmer für Sie zu buchen. Ein Upgrade wäre zu einem geringen Aufpreis auch möglich.

Mit freundlichen Grüßen

A.Schernau/Rezeption
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (09/09/2016)
Date of experience: 09/2016

The hotel is well located, easy to find, clean and the bed was very comfortable. The stuff is very kind and helpful.

Dear Guest,

We thank you for the nice review and hope you will soon have a nice stay in Berlin, perhaps again in our hotel.

best Regards

A.Schernau
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (09/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Wir sind seit Jahren in Ihrem Hotel. Leider ist es mittlerweile etwas "abgewohnt".
Die Sanitären Einrichtungen sollten dringen erneuert werden, ebenso die Fenster. Diese lassen den kompletten Straßenlärm durch
Ansonsten sind wir größtenteils zufrieden

Sehr geehrter Gast,
wir sind sehr traurig, denn wir haben nach und nach die Zimmer renoviert und sind dabei die Bäder zu machen, ebenfalls haben wir im Vorderhaus gerade die Fenster restauriert und gestrichen. Leider wissen wir nicht in welchem unserer Zimmer Sie gewohnt haben, aber Sie werden es bei Ihrem nächsten Aufenthalt bemerken und vielleicht geben Sie einfach einen kurzen Anruf, damit wir etwas für Sie aussuchen können.

Mit freundlichen Grüßen

A.Schernau
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (09/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Soweit okay. Mittelklassehotel in zentraler Lage. Die Zimmer sind recht klein.

Sehr geehrter Gast,

ja Sie sind im Recht, das Zimmer welches Sie bewohnt haben, ist ein Standard Einzelzimmer und relativ klein, es ist aber von vielen Gästen bestätigt worden, dass es für ein,bis zwei Nächte durchaus ausreichend ist. Es ist mit allem Kompfort ausgestattet. Bitte sprechen Sie uns an und bei Ihrem nächsten Besuch versuchen wir gerne ein Upgrade Zimmer für Sie zu finden.

Mit freundlichen Grüßen

A.Schernau
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (09/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Lieber nicht wieder

Sehr geehrter Gast,

leider können wir nicht verstehen, weshalb Sie schreiben-lieber nicht-
Nun, auch das müssen wir akzeptieren, wenn Gäste eine Bewertung abgeben und nicht begründen was ihnen nicht gefallen hat. Leider können wir uns daher auch nicht dazu äußern.

Mit freundlichen Grüßen

A.Schernau
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (07/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Sehr empfehlenswert!

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (07/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Really unhappy with the room. Incredibly tiny, even by European standards. A twin bed is unacceptable for an adult in a hotel room. The lack of ventilation meant my room was broiling hot at all hours of the day. The window faced the interior courtyard, which was full of smokers who talked loudly late into the night (1AM or later). Could not open window without room filling with cigarette smoke. Public spaces were fine, room was intolerable. Some of the slowest internet speeds I've encountered in Europe.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (06/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Das Hotel hat bessere Tage erlebt, ist mittlerweile eher ungepflegt und verwohnt. Zumindest in meinem Zimmer hat man sich aufgrund der extrem schmutzigen und alten Tapete mehr als unwohl gefühlt. Das Frühstück war grundsätzlich in Ordnung, allerdings waren die gekochten Eier regelrecht verfault im inneren...das verdirbt einem einfach den Appetit.

By Lilly Schubert
Leisure travelers
<20 years
Reviewed: 10 years ago (05/09/2016)
Date of experience: 08/2016

Für Kurzbesuche in Berlin eignet sich das Hotel hervorragend, kein übermäßiger Luxus aber für junge Leute mit begrenztem Budget perfekt! Sehr nettes Personal, alles war sauber und vorhanden, was man so braucht und besonders der traumhast schöne Altbau hat es mir angetan ;)

Sehr geehrte Frau Schubert,

vielen Dank für Ihre liebevolle Bewertung, das hören wir sehr gern und wir sind immer bemüht, es den Gästen so angenehm wie möglich zu gestalten. Besuchen Sie uns bald wieder.

Mit freundlichen Grüßen

A.Schernau
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