Air in Berlin Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,263 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (10/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Excellent value for money hotel.

By Liepe, Cornelia
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (09/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Sehr schönes Hotel mit wirklich gutem Eindruck und Service. Der Eingangsbereich ist sehr ansprechend, das Frühstück im Garten war sehr ansprechend und insgesamt ist alles geschmackvoll eingerichtet.
Das Personal war ausgesprochen freundlich!!
Weiter so!

Sehr geehrte Frau von Liepe
ganz lieben Dank für die wunderbare Bewertung.
Wir geben uns auch immer ganz große Mühe, damit es unseren Gästen gefällt. Wir haben uns sehr gefreut zu Ihrer Bewertung.
Genau diese Streicheleinheiten brauchen wir :)

Das Team des Air in Berlin
By Martin Schwarzer
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (01/07/2015)
Date of experience: 06/2015

Es war wieder sehr angenehm in Ihren Hotel feur einige Wochen zuverbleiben.Es ist sehr ruhig und sauber.
Das Personal ist freundlich und sehr hilfsbereit. Vielen Dank.

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (26/06/2015)
Date of experience: 06/2015

I had a great 2 week stay at your hotel. I would definitely stay again. Your patio area is delightful.

Dear Mr. or Mrs.
thank you so much for your wonderfull rating and we hope, you will
stay again in our Hotel so welcome.

Andreas Schernau
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (23/06/2015)
Date of experience: 06/2015

Fair.

Sehr geehrter Herr Aksdal,

danke für Ihre Bewertung,
Sie haben 14-20.06. in unserem Hause gewohnt... wie wir ersehen, hat es Ihnen nur zum Teil gefallen. Leider erfahren wir es erst jetz. Schade, denn wir hätten Ihnen sehr gerne während Ihres Aufenthaltes Ire Wünsche erfüllt.

Andreas Schernau
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (21/06/2015)
Date of experience: 06/2015

Als allgemeiner Eindruck bleibt uns ihr Hotel in guter Erinnerung und wir werden bei unserem nächsten Berlin-Trip auf ihr Haus zurückkommen.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ganz lieben Dank für die nette Bewertung und wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

A.Schernau
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (19/06/2015)
Date of experience: 06/2015

Sehr zuvorkommendes Personal, üppiges Frühstücksangebot; Zimmeranstrich leider nicht so toll wie Top-Fassade

Sehr geehrter Herr...Anonym???

Vielen Dank für Ihre Bewertung, natürlich würden wir uns freuen, wenn wir Sie direkt ansprechen könnten.
Dank für Ihre Kritik, die Zimmer sind wirklich vor sehr kurzer Zeit renoviert worden, leider können wir nicht beinflussen, wenn einige Gäste nicht so vorbildlich sind.

Wir freuen uns aber sehr, dass Ihnen das Hotel im Allgemeinen gefallen hat und wünschen Ihnen einen schönen Aufenthalt beim nächsten Mal.

A.Schernau
By Ignace
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (17/06/2015)
Date of experience: 06/2015

fine and recommendable

Dear Mrs. Pollet,

thank you for your rating... yes it is hot sometimes in the room but
it is not possible to rebuild the Hotel for the Air condition... sorry but if you asked us you could have a fan. Next time just ask the reception and we will do what we can....

A.Schernu
By Familie Knauf
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (17/06/2015)
Date of experience: 06/2015

Ich muss gestehen, dass ich enttäuscht war. Das Haus hat sicherlich etwas Besonderes und die Lage ist für Touristen fantastisch. Wir sind sowohl privat und geschäftlich oft in Berlin und in verschiedensten Hotels- hier würde ich nicht noch einmal buchen. Die Zimmer zum Innenhof sind laut und vor allem im ersten Stock ständigem Rauchgeruch durch den Biergarten im Hof ausgesetzt. Insgesamt ist alles recht hellhörig. Die Zimmer sind im Badbereich aus meiner Sicht nicht mehr zeitgemäß und wirken teilweise sehr mitgenommen. Das Personal war angemessen freundlich, jedoch empfand ich mich nicht wirklich willkommen- das kenne ich aus anderen Häusern der Stadt anders.

Sehr geehrte Frau Meyeer-Knauf,

das ist schade, Sie haben sich nicht wohl gefühlt. Ihre Kritik nehemn wir selbstverständlich an und werden versuchen, die aufgeführten Mängel zu beseitigen.. jedoch ist es uns nicht möglich, die Gäste auch im Außenbereich davon abzuhalten, zu rauchen. Leider haben Sie einen Tag/Nacht bei uns gewohnt, andem einige Herren, die ja auch schöne Tage in Berlin erleben wollten, in unserem Garten gesessen und geraucht und sich unterhalten. Ihre Kritik, wir hätten uns nicht genügend Mühe gegeben, lehnen wir ab, denn ich persönlich habe alles getan, damit Sie zumindest die letzte Nacht rugig schlafen konnten. Die Rechnung für die CityTax sende ich Ihnen zu, denn Ich hatte Sie Ihnen vorgelegt, jedoch wollten Sie sie nicht mitnehmen. Sie haben die Rechnung auf dem Rezeptionstresen liegen gelassen.Ich habe mich sogar persönlich für die Umstande entschuldigt und Ihnen das Frühstück angeboten und Sie haben geantwortet;,, Ach ist schon OK,, Deshalb bin ich sehr enttäuscht, dass Sie mir nicht gleich Ihre weiteren Beanstandungen mitgeteilt haben. Zu der CityTax muß ich Ihnen sagen, dass jeder Tourist diesen Betrag zahlen muss und nicht im von Ihnen beim Reisebüro bezahlten Betrag enthalten ist. Sie können sich sehr gerne bei Ihrem Reisebüro erkundigen.

Mit freundlichen Grüßen

Andreas Schernau
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (16/06/2015)
Date of experience: 06/2015

Alles OK. Super Lage!

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