Air in Berlin Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,278 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein Hotel dass ich weiter empfehlen kann und gerne wiedersehen würde.
Die Atmosphäre ist sehr zugewandt und herzlich.
Einfach toll!!!

Vielen dank für Ihre wohlwollenden Worte und Ihre sehr gute Bewertung. Dergleichen Feedback bestärkt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir sind ein Hotel alter Schule. Ein herzlicher und kommunikativer Umgang mit unseren Gästen in einer Zeit fortschreitender Entpersonalisierung ist uns wirklich wichtig, ist ein wichtiger Bestandteil unserer Philosophie. Um so mehr freut es uns, wenn genau dieses Anliegen von unseren Gästen positiv reflektiert wird.
Vielleicht beehren Sie uns bald mal wieder, Sie sind uns jederzeit willkommen.
Ihr Team vom Air in Berlin Hotel
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (20/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr nettes Hotel

Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie unser Hotel als angenehm empfunden haben und besonders die Lage und Sauberkeit überzeugt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Ihr Team vom Air in Berlin Hotel.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Nette Leute . Zum Glück frühstücke ich eh nicht gern. Aber einen Kaffeee hätte ich schon gern gehabt.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schade dass sie nicht so zufrieden waren. Wir nehmen jede Kritik ernst und prüfen, wo wir Verbesserungen vornehmen können.
Die überwiegende Zahl der Gäste ist mit dem Frühstück sehr zufrieden, wovon andere Kommentare beredtes Zeugnis ablegen. Natürlich kann man es nicht jedem recht machen. Ein Kaffee ist freilich immer drin. Der steht normal auf der Rezeption für jeden Gast zugänglich. Im Zweifel einfach nachfragen. Da Sie gar nicht gefrühstückt haben, ist die Abwertung auf nur einen Punkt für uns sehr schmerzlich.
Traurig macht uns zudem die Bemerkung zur Kaffeemaschine. Bis vor acht Wochen gab es keine Maschinen dieser Art auf den Zimmern und niemand nahm Anstoß daran. Nun gelang es uns, die Zimmer mit den Maschinen auszustatten, was Aufwand und mehr Arbeit für die Servicekräfte bedeutet. Wir finden, dass der Selbstkostenpreis von einem Euro pro Kaffee-Tab nicht zu teuer ist für diesen Service. Und wie bereits erwähnt, in der Lobby gibt es morgens normalen Filterkaffee oder Tee gratis – nachfragen lohnt sich.
Vielleicht versuchen Sie es einfach noch ein anderes Mal, das würde uns sehr freuen. Sie sind uns jederzeit willkommen.
Ihr Team vom Hotel Air in Berlin.
By Thomas Halaczinsky
Alone
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ich lebe in New York und hier sagen wir ein Hotel muss ein Home away from Home sein, also ein Zuhause Gefuehl ausloesen. Diesen Anspruch erfuellt das Air in Berlin 100%

Vielen Dank für dieses überaus positive und warmherzige Feedback. Wir freuen uns immer, wenn Sie nach so langer Reise bei uns einkehren und sind uns der damit erwiesenen Ehre bewusst. Unser Hotel soll den Menschen wie ein zweites Zuhause sein, insbesondere, wenn sie von weit her kommen.
Klar, die Lage ist ein Glücksfall, aber darauf allein wollen wir uns nicht ausruhen. Ein persönlicher und zugleich herzlicher Umgang ist uns sehr wichtig. Wir wünschen Ihnen alles erdenklich Gute und freuen uns schon jetzt auf den nächsten Besuch. Sie sind uns jederzeit willkommen.
Ihr Team vom Hotel Air in Berlin.
By Frank Haberer
Business
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Gut..

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels zugesagt hat und Sie mit der Sauberkeit sowie dem Service zufrieden waren.
Ihre Anmerkungen zu den Zimmern und dem Preisempfinden haben wir mit Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen und nehmen Ihre Rückmeldungen sehr ernst, um unser Angebot weiter zu verbessern.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sie sind jederzeit willkommen.
Ihr Team vom Air in Berlin Hotel.
By Perrier Beatrice
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

I really enjoyed how quiet the hotel was in the centre of Berlin, closr to Tiergarten and all facilities. Hotel staff very nice. Very good experience

Thank you for your positive review. We have taken note of your comments.
After the third fire alarm due to improper use of a kettle, we unfortunately had to remove it from the rooms, as a fire brigade call-out like this costs several thousand euros, even in the event of a false alarm. Instead, there is a hot water machine in the lobby with free tea.
As our hotel was not originally built as a hotel (1886), all the rooms are very different. Our hands were sometimes tied when it came to the furnishings, which meant that some of the rooms had very small bathrooms.
We are glad that you obviously felt at home nevertheless. We would be delighted to welcome you again. Your team from Hotel Air in Berlin.
By Robert Tilgner
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr schönes kultiges Hotel, mit guter Lage und tollem Service.

Vielen Dank für Ihr Statement, denn es trifft den Nagel auf den Kopf. Unser Hotel ist in der Tat "kultig" , wenn man es so nennen will. 1886 erbaut, in dem Jahr, als das allererste Auto auf Deutschlands Straßen fuhr, hat es zwei Weltkriege überstanden und ist seit Jahrzehnten eine Herberge für Menschen, die Hotellerie alter Schule zu schätzen wissen. Aber wir ruhen uns darauf nicht aus. So ein altes Haus braucht viel Zuwendung. Ständig ist etwas zu reparieren, zu modernisieren, instand zu setzen und ganz nebenbei wollen die Gäste ordentlich umsorgt sein.
Umso mehr freut uns Ihre überaus positive Bewertung. Sie ist Lob und Ansporn zugleich, unseren Standard zu haten und wo es möglich ist, zu verbessern.
Wir freuen uns auf ein Widersehen, Sie sind uns jederzeit willkommen.
Ihr Team vom Hotel Air in Berlin.
By Ludwig
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (17/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ich persönlich komme mir vor als ob ich nach Hause fahre, danke für alles.

Ganz lieben Dank für Ihre herausragende Bewertung und die warmen Worte über unser Hotel. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns wie zu Hause fühlen und dass die Atmosphäre und Hilfsbereitschaft unseres Teams Ihren Aufenthalt so angenehm machen.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sie sind jederzeit herzlich willkommen.
Ihr Team vom Air in Berlin Hotel
By Frank Hildebrandt
Business
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (17/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ruhiges, gemütliches Haus mit sehr sympathischen Mitarbeiter:innen in sehr günstiger Lage!

Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns natürlich, dass Sie unser ruhiges und gemütliches Haus genossen haben und dass unsere sympathischen Mitarbeiter zu Ihrem positiven Erlebnis beigetragen haben.
Ihre Anerkennung für die günstige Lage, das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Sauberkeit bedeutet uns viel. Unser Team ist stets bemüht, den Gästen einen zuvorkommenden und angenehmen Service zu bieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sie sind jederzeit herzlich willkommen.
Ihr Team vom Air in Berlin Hotel.
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Top Lage (zentral aber ruhig), großes Zimmer mit renoviertem Bad, alles sehr sauber, freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende, gute Auswahl beim Frühstücksbuffet.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und dafür, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere zentrale, dennoch ruhige Lage schätzen und mit Ihrem geräumigen Zimmer sowie dem renovierten Bad zufrieden waren.
Ihre Anerkennung für die Sauberkeit und das freundliche, hilfsbereite Personal ist für uns von großer Bedeutung.
Vielen Dank auch für Ihre Rückmeldung zum Preis-Empfinden. Ihre Anregungen sind uns wichtig, um unser Angebot ständig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Air in Berlin Hotel.
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