Air in Berlin Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,418 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (21/06/2015)
Date of experience: 06/2015

Als allgemeiner Eindruck bleibt uns ihr Hotel in guter Erinnerung und wir werden bei unserem nächsten Berlin-Trip auf ihr Haus zurückkommen.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ganz lieben Dank für die nette Bewertung und wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

A.Schernau
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (19/06/2015)
Date of experience: 06/2015

Sehr zuvorkommendes Personal, üppiges Frühstücksangebot; Zimmeranstrich leider nicht so toll wie Top-Fassade

Sehr geehrter Herr...Anonym???

Vielen Dank für Ihre Bewertung, natürlich würden wir uns freuen, wenn wir Sie direkt ansprechen könnten.
Dank für Ihre Kritik, die Zimmer sind wirklich vor sehr kurzer Zeit renoviert worden, leider können wir nicht beinflussen, wenn einige Gäste nicht so vorbildlich sind.

Wir freuen uns aber sehr, dass Ihnen das Hotel im Allgemeinen gefallen hat und wünschen Ihnen einen schönen Aufenthalt beim nächsten Mal.

A.Schernau
By Ignace
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (17/06/2015)
Date of experience: 06/2015

fine and recommendable

Dear Mrs. Pollet,

thank you for your rating... yes it is hot sometimes in the room but
it is not possible to rebuild the Hotel for the Air condition... sorry but if you asked us you could have a fan. Next time just ask the reception and we will do what we can....

A.Schernu
By Familie Knauf
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (17/06/2015)
Date of experience: 06/2015

Ich muss gestehen, dass ich enttäuscht war. Das Haus hat sicherlich etwas Besonderes und die Lage ist für Touristen fantastisch. Wir sind sowohl privat und geschäftlich oft in Berlin und in verschiedensten Hotels- hier würde ich nicht noch einmal buchen. Die Zimmer zum Innenhof sind laut und vor allem im ersten Stock ständigem Rauchgeruch durch den Biergarten im Hof ausgesetzt. Insgesamt ist alles recht hellhörig. Die Zimmer sind im Badbereich aus meiner Sicht nicht mehr zeitgemäß und wirken teilweise sehr mitgenommen. Das Personal war angemessen freundlich, jedoch empfand ich mich nicht wirklich willkommen- das kenne ich aus anderen Häusern der Stadt anders.

Sehr geehrte Frau Meyeer-Knauf,

das ist schade, Sie haben sich nicht wohl gefühlt. Ihre Kritik nehemn wir selbstverständlich an und werden versuchen, die aufgeführten Mängel zu beseitigen.. jedoch ist es uns nicht möglich, die Gäste auch im Außenbereich davon abzuhalten, zu rauchen. Leider haben Sie einen Tag/Nacht bei uns gewohnt, andem einige Herren, die ja auch schöne Tage in Berlin erleben wollten, in unserem Garten gesessen und geraucht und sich unterhalten. Ihre Kritik, wir hätten uns nicht genügend Mühe gegeben, lehnen wir ab, denn ich persönlich habe alles getan, damit Sie zumindest die letzte Nacht rugig schlafen konnten. Die Rechnung für die CityTax sende ich Ihnen zu, denn Ich hatte Sie Ihnen vorgelegt, jedoch wollten Sie sie nicht mitnehmen. Sie haben die Rechnung auf dem Rezeptionstresen liegen gelassen.Ich habe mich sogar persönlich für die Umstande entschuldigt und Ihnen das Frühstück angeboten und Sie haben geantwortet;,, Ach ist schon OK,, Deshalb bin ich sehr enttäuscht, dass Sie mir nicht gleich Ihre weiteren Beanstandungen mitgeteilt haben. Zu der CityTax muß ich Ihnen sagen, dass jeder Tourist diesen Betrag zahlen muss und nicht im von Ihnen beim Reisebüro bezahlten Betrag enthalten ist. Sie können sich sehr gerne bei Ihrem Reisebüro erkundigen.

Mit freundlichen Grüßen

Andreas Schernau
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (16/06/2015)
Date of experience: 06/2015

Alles OK. Super Lage!

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (15/06/2015)
Date of experience: 06/2015

A perfect hide-away (rooms facing courtyard) right in the center of the city. Large spacious room, nice bathroom, "homy" atmosphere. The courtyard is amazing.

Vielen Dank für Ihre Bewerbung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut gefallen hat. Wir würden uns freuen, SIe bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 11 years ago (13/06/2015)
Date of experience: 06/2015

We stay every year and are always happy with our visit

Thank you so much and we hope you will stay also the next years
you are very welcome.
By ck
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (10/06/2015)
Date of experience: 05/2015

ich würde wieder kommen.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich trotz einiger Kritiken, wieder für unser Haus entscheiden möchten. Wir nehemen Ihre Kritik dankend an und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (10/06/2015)
Date of experience: 06/2015

Ganz OK.

By Barbara
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (05/06/2015)
Date of experience: 05/2015

Overall - I was very satisfied with my stay in this hotel. Next time, when I come, would like to have the same room.

Dear Mr. Barbara,

we are so thankful for your wonderful rating and of course, just tell us the number of your room you had and we will try to give you the same when you will have your next stay.

Andreas Schernau
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