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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,263 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (22/04/2014)
Date of experience: 04/2014

komme gerne wieder

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unser Haus so gut zu bewerten.

An der Qualität unserer Fernseher arbeiten wir gerade. Teilweise werden auch die Fernsehgeräte ausgetauscht. Überzeugen Sie sich doch davon bei Ihrem nächsten Besuch bei uns?

Bis dahin - wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Ihre
Familie Schäfer und
das gesamte Team
By Behrend
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (22/04/2014)
Date of experience: 04/2014

Waren sehr positiv überrascht.Gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für die Mühe, die Sie sich beim Ausfüllen unseres kleinen Fragebogens gemacht haben. Schön, dass wir Sie mit unseren Leistungen überraschen konnten.

Wir freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehen in unserem Hotel.

Ihre Familie Schäfer und
das gesamte Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (14/04/2014)
Date of experience: 04/2014

Wetter gut, Stimmung gut, gut so !

Sehr geehrter Gast!
Gast gut, Bewertung gut, Alles gut! :-)
Vielen Dank, dass Sie uns so freundlich bewertet haben. Vielleicht senden Sie uns eine E-Mail, was mit dem Frühstück nicht so ganz in Ordnung war? Auch hier würden wir uns gerne verbessern.

Wir freuen uns auf jeden Fall auf Ihren nächsten Besuch!
Ihre Familie Schäfer
und das gesamte Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (13/04/2014)
Date of experience: 04/2014

It was a convenient place viewing the business. Good service and good hotel

Dear Guest,

thank you for your review.
We hope to welcome you again in our Hotel.

Your
Family Schäfer and
the entire Team!
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (10/04/2014)
Date of experience: 03/2014

Gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns sehr, wenn sich unsere Gäste wohl bei uns fühlen.
Gut ist es, dass ein Sie einen Zimmerwechsel durchgeführt haben. Denn nur, wenn Sie uns auf solche kleinen Unannehmlichkeiten aufmerksam machen, können wir sofort reagieren.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Hotel.

Ihre Familie Schäfer
und das Team
By Andreas Strupp
Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (10/04/2014)
Date of experience: 04/2014

Ein schönes altes Hotel in dem ich immer übernachte. Tolle Deckenintarsie. Altes Treppenhaus mit knarzenden Stufen. Bambus-bilder an der Wand - schon immer - schön, dass etwas bleibt in unserer schnelllebigen Zeit.
Grüße nach Berlin

Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre sehr freundliche Bewertung.
Ja, unser Gebäude ist aus dem Jahr 1887 und da knarzen schonmal die Stufen oder der Fußboden. Genau wie Sie, wissen wir dies sogar zu schätzen, denn auch dies macht auch den Charme unseres Hauses aus. Wir versuchen, ein Stück altes Berlin aufrecht zu erhalten. Vielen Dank, dass Sie die Reparatur in Ihrem Zimmer selbst vorgenommen haben. Solche Gäste sind immer wünschenswert! 
Die restlichen, technischen Mängel wurden durch unseren Haustechniker behoben. Vielen Dank für die netten Hinweise.

Wir freuen uns, Sie demnächst wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße aus Berlin
Ihre Familie Schäfer
und das gesamte Team!
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (09/04/2014)
Date of experience: 04/2014

Great location in Berlin for this charming hotel. You would do even better, if the antique TV set would be replaced with a more up-to-date model. Best regards

Dear Guest,
Thank you very much for your review. Maybe you know that we are one of the only privatlly owned Hotels in Berlin. Since 2 years we are renovating and refurbishing our guest-rooms. Bit by bit we are replace our TV-sets. Unfortunatelly you got a room with an old one.
For your next stay we promise that you will get a room with a Flat-Screen-TV.

We hope to welcome you again in our Hotel!
Your
Family Schäfer and
the entire Team!
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 12 years ago (09/04/2014)
Date of experience: 04/2014

Es war eins sehr schöner Aufenthalt!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Viele Grüße
Ihre Familie Schäfer und
das Hotelteam
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (08/04/2014)
Date of experience: 04/2014

Gutes hotel

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben die Fragen zu beantworten und dass Sie uns so gut bewertet haben. Die Begebenheiten im Frühstücksraum lassen sich leider nicht so einfach lösen, selbst wenn wir wollten. Das Gebäude unseres Hotels stammt aus dem Jahr 1887 und war zur damaligen Zeit als Wohnhaus konzipiert. Wir haben versucht aus den Begebenheiten das Beste zu machen. Dadurch, dass wir in der 1. Etage auch einen Raum beim Frühstück zur Verfügung stellen, entspannt sich die Lage ja auch meist.

Wir freuen uns aber sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Bis zum nächsten Mal!

Ihre Familie Schäfer
und das gesamte Hotel-Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (07/04/2014)
Date of experience: 03/2014

ich komme gerne mit dem Bahnhitangebot aus München wieder.

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben unsere Fragen zu beantworten.

Unser Techniker hat die angesprochenen Mängel im Zimmer sofort behoben. Wir möchten uns hierfür entschuldigen.

Ihren Hinweis, unser Müsliangebot zu vergrößern haben wir gerne angenommen und werden bei unserer nächsten Teamsitzung über Veränderungen sprechen.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!

Viele Grüße
Ihre Familie Schäfer und
das gesamte Hotelteam
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