Air in Berlin Hotel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,418 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 12 years ago (26/08/2014)
Date of experience: 08/2014

Beim ersten Besuch Top
Beim zweiten ein mega Flop!
Ich bin sehr von diesem Hotel enttäuscht!
Es hätte viele Möglichkeiten gegeben das Problem zu lösen, aber so wie man versuchte uns am Tresen abzufertigen ist keine Art einen Kunden zu behandeln auch wenn er nur für eine Nacht hier Gast ist!

By Franco
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (26/08/2014)
Date of experience: 08/2014

Conclusion: anyway, we had good time and we will surely advice our friends for lodging at Air in Berlin in the future.
Best regards

Dear Guest,
Thank you for taking the time to answer our questions. We hope hope you enjoyed your stay in Berlin and we will see you again in our Hotel. Thank you for you recommendation!

Best regards
Family Schäfer and
the entire Team
By Schaar
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (24/08/2014)
Date of experience: 08/2014

Rezeption und Service sehr kompetend und freundlich

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, den Fragebogen auszufüllen. Wir haben uns über das Lob für unser Personal sehr gefreut und hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Familie Schäfer und
das gesamte Team
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 12 years ago (23/08/2014)
Date of experience: 08/2014

Das Hotel hat eine sehr gute Lage und das Personal ist hilfsbereit.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Fragen zu beantworten. Wir freuen uns sehr über das Lob, dass Sie unserem Personal ausgesprochen haben.

Dass Sie ein kleines Zimmer erhalten haben liegt sicherlich daran, dass Sie unsere Standardkategorie gebucht haben. Wir hätten Ihnen aber sicherlich während Ihres Aufenthaltes einen Umzug in eine höhere Kategorie anbieten können.
Das Problem mit der Minibar ist uns neu. Unsere Technikabteilung ist informiert und wird sich um Abhilfe kümmern. Vielen Dank für diesen wichtigen Hinweis.

Wir hoffen aber, dass Sie vielleicht bald wieder Gast in unserem Haus sind.

Viele Grüße
Familie Schäfer und
das gesamte Team
By Johann Kendlbacher, Graz
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (21/08/2014)
Date of experience: 08/2014

Zimmer recht sauber, Frühstück einfach aber ausreichend, Personal war freundlich und hilfsbereit. Leider war das Zimmer für ein Zweibettzimmer zu klein, nur mit einem Stuhl bestückt, sodass ein längerer Aufenthalt im Zimmer unbequem war. Sitzen konnten wir nur im Bett. Leider!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unsere Fragen zu beantworten. Danke, dass Sie sich so freundlich über unsere Mitarbeiter und das Frühstück geäußert haben. Dass Sie ein Standardzimmer mit nur einem Stuhl bewohnt haben tut uns sehr leid. Wir haben auch andere, größere Zimmer. Baulich bedingt, sind unsere Zimmer alle unterschiedlich. Bitte, weisen Sie uns doch bei Ihrem nächsten Besuch direkt auf diese "Mängel" hin. Ein Zimmerwechsel wäre sicherlich möglich gewesen.
Wir hoffen, dass Sie sich in Berlin wohl gefühlt haben und würden uns freuen, Sie wieder einmal als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Ihre
Familie Schäfer und
das gesamte Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (21/08/2014)
Date of experience: 08/2014

Das Preisleistungsverhältnis war unglaublich gut. Alles in allem ist nur zu sagen " sehr gut". Sehr, sehr empfehlenswert.

Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Fragen zu beantworten. Wir haben uns über so viel Lob und Ihre Weiterempfehlung sehr gefreut.

Am Meisten würden wir uns freuen, wenn Sie wiederkämen. Dass wäre das größte Lob!

Bis dahin
Ihre Familie Schäfer und
das gesamte Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (20/08/2014)
Date of experience: 08/2014

Hôtel idéalement situé, très calme et chambre triple très spacieuse.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (20/08/2014)
Date of experience: 08/2014

Room was great. Big room with balcony. Second room for kids was also great. Breakfast was very simpel. Location was very good.

Dear Guest,
Thank you for taking the time to answer all our questions. We are happy, you enjoyed the rooms and your stay in our Hotel. We are still working to refine our Services (e.g. our breakfast).
Maybe you will discover some changes during your next stay.

Your
Family Schäfer and
the entire Team
By Kathyd
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (20/08/2014)
Date of experience: 07/2014

We enjoyed our stay with you.The location was great and the hotel was very nice. Staff were pleasant and if we come back to berlin we will come and stay again.

Dear Guest,
Thank you so much fot answering our questionaire. It is nice to hear that you felt our staff as pleasant. This really motivates us.
Hopefully you will come back some day, maybe in spring or autumn, when the weather is nice and mild.
Sincerly yours
Family Schäfer and
the entire Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (19/08/2014)
Date of experience: 08/2014

Preis - Leistung ist bein diesem Hotel sehr gut. Ein ruhiges Hotel bei direkter Lage
Kann ich nur weiter empfehlen

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die Zeit die Sie sich genommen haben, uns so gut zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie sich offensichtlich wohl bei uns gefühlt haben und bedanken uns für die Weiterempfehlung.
Vielleicht sehen wir uns ja bald wieder in Berlin.
Viele Grüße
Ihre Familie Schäfer und
das gesamte Team
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