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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 3,418 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (06/06/2014)
Date of experience: 06/2014

gern wieder

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Fragen zu beantworten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch in unserem Hotel.

Ihre Familie Schäfer und
das gesamte Team.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (06/06/2014)
Date of experience: 06/2014

Individuelles Hotel in guter Lage.

Sehr geehrter Gast,
wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Fragen zu beantworten. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und hoffen, dass wir Sie bald wieder sehen.

Viele Grüße aus Berlin
Ihre Familie Schäfer und
das gesamte Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (05/06/2014)
Date of experience: 06/2014

clean rooms. good beds, nice bathroom.

Dear Guest,

Thank you very much for taking the time to answer our questions. We are happy, you enjoyed your stay in Berlin and in our Hotel. We hope to welcome you again some day.

Alle de beste !
Best regards
Fam. Schäfer and the
entire Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (29/05/2014)
Date of experience: 05/2014

Die Lage des Hotels ist sehr gut. Es könnte aber mal wieder renoviert werden.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren Fragebogen zu beantworten. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Da unser Haus aus dem Jahr 1887 stammt, sind wir ständig dabei und bemüht das Hotel auf den neuesten Stand zu bringen. Vielleicht sehen Sie ja bei Ihrem nächsten Besuch bereits wieder Veränderungen?

Viele Grüße aus Berlin
Ihre Familie Schäfer und
das gesamte Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (27/05/2014)
Date of experience: 05/2014

Sehr gute Lage, Preis/Leistung OK, Zimmer OK bis auf Bad s.o.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren Fragebogen auszufüllen. Wir haben Ihren Hinweis auf den verstopften Duschabfluss sofort an unsere technische Abteilung weitergeleitet. Die Mitarbeiter werden sich auch um die losen Halterungen kümmern. Uns tut es sehr leid, dass das Bad nicht im technisch perfekten Zustand war.

Wir würden uns aber sehr über einen nächsten Besuch von Ihnen in unserem Hotel freuen.

Ihre Familie Schäfer
und das gesamte Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (26/05/2014)
Date of experience: 05/2014

Die Pakplatzsituation hat mir nicht gefallen!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Fragen zu beantworten.

Baulich bedingt können wir keine Parkplätze auf unserem eigenen Grundstück anbieten, sind aber in der Lage, Plätze der Nachbargarage anzumieten. Diese sind natürlich nur begrenzt Verfügbar. Dafür halten sich die Kosten mit 9,00 EUR pro Nacht in Grenzen.

Wir freuen uns aber, dass es Ihnen offensichtlich trotzdem bei uns gefallen hat und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.

Viele Grüße aus Berlin
Ihre Familie Schäfer und
das gesamte Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (25/05/2014)
Date of experience: 05/2014

Nettes kleines Hotel im Herzen Berlins (je nach dem wo man hin will). Die meisten Zimmer sind klein und sehr überholungsbedürftig. Aber sie sind sauber. Das Frühstück ist nicht der Renner. Mit etwas mehr Liebe zum Haus könnte man hier Besseres zaubern ohne dass es sich auf den Preis niederschlagen würde. Am Service kann man im Hiblick auf Freundlichkeit und Kompetenz bestimmt noch arbeiten.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren Fragebogen so detailliert zu beantworten. Wir haben alle Zimmer in den letzten zwei Jahren renoviert - und momentan sind wir dabei, die Zimmer auf den neuesten Stand zu bringen. In diesem und im nächsten Jahr werden die Naßzellen erneuert. Dies dauert natürlich Zeit und kostet sehr viel Geld.

Das Ihnen unser Frühstück nicht gefallen hat tut uns außerordentlich leid. Wir haben Ihren Hinweis, auch im Bezug auf die Freundlichkeit und Kompetenz an die entsprechenden Mitarbeiter weitergeleitet. Danke dafür. Hier scheint wohl Handlungsbedarf zu sein und die Mitarbeiter werden demnächst wieder geschult.

Wir würden uns trotzdem freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen würden.

Ihre Familie Schäfer
und das gesamte Team
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 12 years ago (24/05/2014)
Date of experience: 05/2014

Für die zentrale Lage war das Preis-/Leistungsverhältnis sehr gut. Das Bad war allerdings sehr klein, bedingt wahrscheinlich durch den nachträglichen Einbau. Ich würde es jederzeit für eine Sightseeing-Reise wieder buchen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben den Fragebogen auszufüllen. Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Da unser Haus im Jahr 1887 als Wohnhaus gebaut wurde, haben wir den Umständen entsprechend sehr verschiedene Zimmerkategorien. Mal ist das Zimmer größer, mal das Badezimmer. Wir hoffen aber, dass Sie nicht allzusehr eingeschränkt waren. Wenn Sie für Ihren nächsten Besuch auf unserer Homepage buchen, haben Sie die Möglichkeit im Bemerkungsfeld gerade solche Wünsche zu äußern. Wir versuchen dann immer, diese Wünsche zu berücksichtigen.

Vielleicht bis zum nächsten Mal???

Viele Grüße aus Berlin
Ihre Familie Schäfer
und das gesamte Team
By Wittwer
Business
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (23/05/2014)
Date of experience: 05/2014

Für 1 bis max. 2 Übernachtungen eine gute Alternative

Verehrter Gast!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unsere Frage zu beantworten. Zunächst freuen wir uns, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben. Auf ein paar Kritikpunkte möchten wir jedoch eingehen:

Unser Haus ist so individuell, dass wir mit 65 Zimmern auch 65 Zimmerkategorien anbieten können. Eventuell haben Sie ein etwas kleineres Zimmer erwischt. Sicherlich hätte Ihnen unsere Rezeption ein anderes, etwas größeres Zimmer anbieten können. Beim nächsten Mal buchen Sie doch gleich ein Superior-Zimmer? Diese sind auch größer als die Standard Zimmer. Das Ihnen unserer Duschvorhänge nicht gefallen haben tut uns außerordentlich leid. Momentan sind wir dabei die Bäder unserer Zimmer Stück für Stück zu renovieren. Auch hier hätte ein Zimmerwechsel Abhilfe schaffen können.
Unser Frühstücksraum ist, zugegeben, nicht gerade geräumig. Aber wirklich nur zu den "Stoßzeiten" auch voll. Leider ist es uns nicht möglich (so sehr wir auch möchten) den Frühstücksraum zu vergrößern. Wie Sie ja gesehen haben, ist unser Gebäude tatsächlich von 1887 und da sind bauliche Maßnahmen nur sehr schwer durchzuführen (und natürlich auch sehr sehr teuer).

Wir freuen uns aber jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch in unserem Hotel.

Ihre
Familie Schäfer und
das gesamte Team
By POCIECHA
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (22/05/2014)
Date of experience: 05/2014

Tout était bien a par le prix de la chambre de la nuit de vendredi à samedi augmenté à cause de la finale de la coupe d'Allemagne pour laquelle nous n'étions pas concerné.

Cher client,
Merci pour votre avis! Nous sommes heureux que vous vous sentiez à l'aise dans notre hôtel. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite chez nous. Peut-être pas pendant le final d'un match de football. :-)

Meilleurs salutations
La famille Schäfer et
toute l'équipe de l'hotel
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