Notre indice de satisfaction client
87%

"Excellent"

Basé sur 978 avis sur 10 portail(s)
:
De CADAMAGNANI
Loisirs
50-59 année
Commenté: il y a 4 jour(s) (17/08/2018)
Date d'expérience: 16/08/2018

J’ai laissé un frigo portable avec la nourriture de notre chien pour 3 jours, en bloquant l’électricité avec une carte , voilà que la femme de chambre a coupé l’électricité et j’ai du jeté la nourriture!! En plus pas de rideau de douche! Inondation assurée et pour finir , nous étions 3 dans la chambre pas de place pour ouvrir nos deux valises de cabine !!!!!

Chambre





2 / 5,0
Propreté





4 / 5,0
Service





4 / 5,0
Rapport qualité/prix





3 / 5,0
Petit-déjeuner





3 / 5,0

Pas de fruit en plain saison de fruits!!!

Accessibilité





4 / 5,0
De 8
Loisirs
20-29 année
Commenté: il y a 4 jour(s) (17/08/2018)
Date d'expérience: 16/08/2018

Bon accueil. Chombre sympa. Petit déjeuner correct.

Chambre





4 / 5,0
Propreté





3 / 5,0

Salle de bain propre. Cheveux dans la literie

Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Petit-déjeuner





4 / 5,0

correct

Accessibilité





4 / 5,0
De Anonyme
Loisirs
30-39 année
Commenté: il y a une semaine (14/08/2018)
Date d'expérience: 12/08/2018

Une tres bonne nuit passé à l'hôtel.

Chambre





5 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Service





4 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Accessibilité





4 / 5,0
De Léglise
Loisirs
60-69 année
Commenté: il y a une semaine (13/08/2018)
Date d'expérience: 12/08/2018

Excellent accueil.Personnel à l'ecoute de nos attentes.Chambres et salle de bain spacieuses.

Chambre





5 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





5 / 5,0
Petit-déjeuner





4 / 5,0
Accessibilité





5 / 5,0
De Anonyme
Loisirs
20-29 année
Commenté: il y a une semaine (12/08/2018)
Date d'expérience: 04/08/2018

Très bonne, accueil très agréable

Chambre





4 / 5,0
Propreté





4 / 5,0
Service





4 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Petit-déjeuner





4 / 5,0
Accessibilité





4 / 5,0
De Anonyme
Professionnel
20-29 année
Commenté: il y a une semaine (11/08/2018)
Date d'expérience: 10/08/2018

Hôtel très bien situé, à proximité des restaurants et de la centrale nucléaire. Idéal pour les séjours.

Chambre





4 / 5,0

Poubelle de chambre trop petite

Propreté





5 / 5,0
Service





4 / 5,0
Rapport qualité/prix





5 / 5,0
Petit-déjeuner





5 / 5,0
Accessibilité





5 / 5,0
De Anonyme
Loisirs
40-49 année
Commenté: il y a 2 semaines (09/08/2018)
Date d'expérience: 08/08/2018

Très bien .personnel très gentils .

Chambre





5 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





5 / 5,0
Petit-déjeuner





5 / 5,0
Accessibilité





5 / 5,0
De Anonyme
Loisirs
30-39 année
Commenté: il y a 2 semaines (08/08/2018)
Date d'expérience: 05/08/2018

Nous avons passer une tres bonne nuit dans cette hotel.En famille pour une nuit car sejour au parc agen.L accueil etait irreprochable ainsi que la proprete.Afin vous aider dans votre demarche qualite.Juste: pourquoi cette difference de prix par rapport au site internet akena avec le forfait parc.Juste cette petite remarque car cela peu mettre le client en erreur et donc le diriger vers un autre etablissement.Alors que tout etait parfait.Merci a vous.

Chère Christelle, bonjour,
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Walibi, ce fut un réel plaisir de vous avoir chez nous.
Nous vous remercions pour vos encouragements que je transmettrais à notre équipe évoluant dans "l'ombre" aux étages et qui essaie d'assurer au quotidien une prestation au plus proche de l'excellence.
Votre remarque concernant l'offre packagée a attiré notre attention, car celle ci est extra compressée ; incluant la chambre, les petits déjeuners et les entrées au(x) parc(s) Walibi / Aqualand sud Ouest. C'est la plus compétitive que nous ayons, avec des conditions d'annulations jusqu'à 24h avant l'arrivée, elle a été crée pour permettre à un très grand nombre de famille de pouvoir s'offrir un séjour attractif à moindre coût.
Espérant vous revoir lors d'un prochain séjour dans l'agenais, veuillez recevoir nos meilleures salutations. Jérôme (Direction)
Chambre





5 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Petit-déjeuner





5 / 5,0
Accessibilité





5 / 5,0
De Poeymiroo N.
Loisirs
40-49 année
Commenté: il y a 2 semaines (08/08/2018)
Date d'expérience: 07/08/2018

Chambre familiale confortable. Pas de bruit. Restaurant face a l'hôtel. Personnel très agréable..

Chambre





5 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





5 / 5,0
Petit-déjeuner





5 / 5,0
Accessibilité





5 / 5,0
De adrian
Loisirs
50-59 année
Commenté: il y a 2 semaines (07/08/2018)
Date d'expérience: 05/08/2018

nous avons très bien dormi une très bonne literie !!!

Chambre





4 / 5,0
Propreté





5 / 5,0
Service





5 / 5,0
Rapport qualité/prix





4 / 5,0
Accessibilité





5 / 5,0
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