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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,021 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (27/11/2015)
Date of experience: 11/2015

Sehr auffällig am Hotel ist die Freundlichkeit der Mitarbeiter an der rezeption. Durch die Sportlichen Einrichtungen (Tenissplätze, Aufgang zum Fittness Studio) ist das Hotel im Rezeptionsbereich nicht das gemütlichste. Aber die Zimmer sind super eingerichtet und sehr sauber. Alles in allem ein sehr schönes Hotel.

Vielen Dank für Ihre Zeit und Bewertung.
Ihr Hinweis ist für unser Hotel sehr hilfreich, deshalb vielen Dank für die detaillierte Beschreibung des Problemfeldes.
Wir haben dies bereits intern besprochen und weitergeleitet.

Gern würden wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen wollen.
Wir wünschen Ihnen eine frohe Weihnachtszeit.
Ihr aktiv Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (27/11/2015)
Date of experience: 11/2015

Alles zur vollsten Zufriedenheit, nur zu empfehlen.

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.

Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir eine frohe Weihnachtszeit.
Ihr aktiv Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (26/11/2015)
Date of experience: 11/2015

Gutes Mttelklassehotel mit Wohlfühlatmosphäre
Der Service und die Sauberkeit hat leider von Besuch zu Besuch mehr nachgelassen

Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir wollen den Wünschen unserer Gäste stets gerecht werden, deshalb ist es hilfreich, wenn Sie uns auf Verbesserungsmöglichkeiten und Probleme aufmerksam machen, welche wir bereits weitergegeben haben.
Auf unsere Sportangebote bekommen Sie als Hausgast 25% Rabatt und auch die Nutzung des Fitnessbereiches ist für Sie rabattiert.
Gern können Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns ein Arrangement buchen, in diesem wäre dann die Fitnessnutzung als auch die Nutzung der Kursangebote inklusive.
Wir würden uns freuen Sie wieder einmal bei uns im Haus zu begrüßen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie bis dahin eine fröhliche Vorweihnachtszeit.
Ihr aktiv Team
By Carsten Trautvetter
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (18/11/2015)
Date of experience: 11/2015

Sehr schönes Hotel mit sehr netten Angestellten

By Wolfgang Rößler
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (18/11/2015)
Date of experience: 11/2015

gutes Mittelklasse-Hotel mit gutem Service. Nervend ist das permanente Vorbeilaufen der Spa- und Sportanlagennutzer am Restaurantbereich

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gern können wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch einen Tisch in unserem gemütlichen Restaurant reservieren. Da Sie in unserem Lounge-Bereich gesessen haben, lässt es sich nicht vermeiden das Gäste vorbei laufen.
Wir würden uns freuen Sie in unserem Haus erneut begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine fröhliche Vorweihnachtszeit.
Ihr aktiv Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (04/11/2015)
Date of experience: 10/2015

Das Personal war ausgesprochen nett. Vielen Dank.
Leider konnten einige im Internet angepriesene Behandlungen/Kurse nicht wahrgenommen werden.
In der Hochsaison (Ferien, Preise) sollte man doch Vertretungen/Alternativen absichern.

Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir wollen den Wünschen unserer Gäste stets gerecht werden, deshalb ist es hilfreich, wenn Sie uns auf Verbesserungsmöglichkeiten hinweisen, welche wir intern bereits weitergeleitet haben.
Es tut uns leid, dass Sie keinen Termin für eine Kosmetikbehandlung bekommen haben.
Wir weisen jedoch immer darauf hin Termine bereits im Voraus zu reservieren, da diese gern gebucht werden.
Wir freuen uns wenn Sie uns wieder einmal besuchen kommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Ihr aktiv Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (02/11/2015)
Date of experience: 10/2015

Sehr schönes Hotel mit vielen Sportmöglichkeiten. Schade ist, dass nur die Sauna inkl. ist, schöne wäre es für den Hotelgast, wenn wenigsten der Fitnessbereich mit im Preis enthalten wäre.

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gern können Sie bei Ihrem nächsten Besuch ein Arrangement buchen, dort ist der Fitnessbereich inklusive.
Wir würden uns freuen Sie bald wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Ihr aktiv Team
By Wenisch
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (31/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Gut, empfehlenswert. Schöne Lage im Grünen, relativ ruhig. Die Terrassen der Komfortzimmer gefielen uns als Raucher sehr gut.

Ein Dankeschön für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Ihr Auto zugeparkt wurde. Wir gehen natürlich immer davon aus, dass jeder sein Auto ordnungsgemäß auf unserem großzügigen Parkplatz abstellt. Gern stellen wir sicher, dass so etwas bei Ihrem nächsten Besuch nicht wieder vorkommt.

Ihr Lob an unsere Service-Mitarbeiter haben wir gern weitergegeben.
Wir hoffen Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Ihr aktiv Team aus Pirna
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (31/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Wir haben die Woche bei Ihnen sehr genossen. Das Abendbrot war immer lecker, Bedienung sehr zuvorkommend, Zimmer sauber und Tennistrainer Matthias 1A --> Daumen hoch!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und haben es entsprechend an die genannten Mitarbeiter weitergeleitet, welche sich sehr darüber gefreut haben.

Vielen Dank, dass Sie sich von uns haben begeistern lassen und wir hoffen, dass sich eine erneute Gelegenheit zum Aufenthalt bei uns bald wieder ergibt.
Ihr aktiv Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (30/10/2015)
Date of experience: 09/2015

Super, ich nutze es daher immer wieder, wenn Bedarf ist...

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns immer wieder auf`s neue Sie in unserem Haus willkommen heißen zu dürfen.
Ihr aktiv Team aus Pirna - dem Tor zur Sächsischen Schweiz
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