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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,021 reviews
:
By Dr. Christoph Stephan
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (25/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Sehr gut. In unserer zweiten Nacht (01.00 Uhr bis 02.00 Uhr) haben wir uns über die Reisegruppe "Lions Club" geärgert, da diese Ihre Gespräche im Biergarten, direkt unter unseren Zimmern, durchführten. Trotz mehrmaligen signalisieren über das Ein und Ausschalten der Außenbeleuchtung, ließen Sie sich nicht davon abhalten, weiter zu reden. Nachdem ich dann das Geräusch von leeren Bierflaschen durch das geschlossenen Fenster hörte, bin ich auf den Balkon gegangen und habe die Gruppe zur Rede gestellt. Anschließend hat sich die Gruppensitzung aufgelöst. Am nächsten Tag musste ich übermüdet 650 km nach Hause fahren. Diese nächtliche Erfahrung habe ich auch schon der Rezeption am Abreisetag gemeldet.

Vielen Dank für die Schilderung Ihrer Eindrücke.
Ich möchte mich aufrichtig dafür entschuldigen, dass der Aufenthalt (besonders in der letzten Nacht) nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie durch andere Gäste gestört wurden. Wir nehmen Ihre Anregung zum Anlass, unsere Gäste verstärkt um Rücksicht auf andere Gäste zu bitten.
Wir hoffen, sie hatten dennoch eine gute Heimreise. Vielleicht schauen Sie wieder einmal bei uns vorbei? - Wir freuen uns auf Sie!
Herzliche Grüße aus Pirna - Ihre Kathrin Forkert / Geschäftsleitung und das gesamte Team des aktiv Hotels
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (21/07/2015)
Date of experience: 07/2015

in der woche es war schwer einen parkplatz zu finden. selbst die parkplätze hinterm haus waren voll

Danke für Ihr Feedback und dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Für die Parkplatzsituation möchten wir uns entschuldigen, aber eine hohe Besucherquote (ggf. auch durch Besucher des benachbarten Bades) bringt es mit sich, dass an manchen Tagen die Parkplätze recht voll sind.
Danke auch für die ehrliche Wahrnehmung bezüglich des Frühstücksservices. Wir haben Ihre Kritik im Team besprochen und arbeiten ständig an höchster Servicequaltität.
Wir hoffen, dass unser Haus Ihnen beim nächsten Aufenthalt vollständig von seriner guten Qualität überzeugen kann,
herzliche Grüße aus Pirna - Ihr Team des aktiv Hotels
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (14/07/2015)
Date of experience: 07/2015

ein sehr gutes, geflegtes und gemütliches Hotel mit freundlichem Personal. Wir kommen gerne wieder

Gruppe Küster

Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre tolle Bewertung.
Wir würden uns sehr freuen, Sie als Gast in unserem Haus viele weitere Male begrüßen zu dürfen.
Ihr aktiv Team
By Seitz-Schwindt, Sabine
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (14/07/2015)
Date of experience: 07/2015

freundliche Atmosphäre, sehr nettes, umsichtiges Personal, gute Ausstattung, zum Wohlfühlen

Vielen lieben Dank für Ihre schöne Bewertung und dass Sie uns so viele Komplimente aussprechen.
Wir freuen uns Sie eventuell bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr aktiv Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (14/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Sehr guter Service und sehr freundliches Personal

By Horst Deckert
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (12/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Mein Eindruck ist, dass hier eine Sportanlage durch Zimmervermietung finanziert wird. Der Eingangsbereich und Restaurant (Abend) ist entsprechend gut (da auch für Sportaktivisten). Zimmer (Ikea-Like) und Frühstück hingegen sehr zweckmäßig gehalten. WLAN (netterweise kostenlos angeboten) ist im Schneckentempo.

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Schön, dass wir Sie in unserem Hause begrüßen durften. Wir bedauern allerdings sehr, dass Sie mit der gebuchten Zimmerkategorie nicht ganz zufrieden waren. Unser Haus bietet Zimmer verschiedener Kategorien und Größen an. Wir empfehlen Ihnen bei einem eventuellen nächsten Besuch die Kategorie "Komfort" zu buchen, welche Ihnen zu dritt mehr Platz bietet.

Für die von Ihnen bemängelte Zimmerreinigung möchten wir uns höflichst entschuldigen. Unsere Mitarbeiter des Housekeepings sind täglich bemüht, die Servicestandards einzuhalten. Gern klären wir dies noch einmal intern in der entsprechenden Abteilung ab.
Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße, Ihr aktiv Team
By Einbeck,Mark
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (08/07/2015)
Date of experience: 07/2015

sehr gute Lage, angenehme Athmosphäre.sehr gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.

Vielen Dank, dass Sie sich von uns haben begeistern lassen und wir hoffen, dass sich eine erneute Gelegenheit zum Aufenthalt bei uns bald wieder ergibt.

Ihnen wünschen wir in der Zwischenzeit gute Reisen und weitere begeisternde Hotelaufenthalte.
Ihr aktiv Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (06/07/2015)
Date of experience: 07/2015

Es ist ein sehr nettes Ambiente. Der Service, das Essen sind sehr gut und wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Ihre Rückmeldung freut uns sehr und wir teilen dies gern mit unserem von Ihnen so sehr gelobten Teams.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Ihr aktiv Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (01/07/2015)
Date of experience: 06/2015

es war sauber und gemütlich, ich habe mich sehr wohl gefühlt

Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft wieder die Freude zuteil werden lassen, Sie als unseren Gast zu begrüßen.

Ihr aktiv Team
By Ger Vankan
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 11 years ago (30/06/2015)
Date of experience: 06/2015

Eigentlich sind wir ganz zufrieden. Auf einen Punkt: es kam vor dass die Kaffeekanne schon gefüllt über längere Zeit bereit stand. Das war übrigens nicht jeden morgen der Fall.

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Schön, dass es Ihnen in unserem Hause gefallen hat. Ihre Anregung haben wir entsprechend weitergegeben und danken Ihnen dafür.
Wir freuen uns Sie eventuell wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr aktiv Team
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