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Unser Kundenzufriedenheitsindex
82%

"sehr gut"

Basierend auf 1.252 Bewertungen
:
Von Anonym
Privatreisender
20-29 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 5 Tagen (16.04.2018)
für den Zeitraum: 04.2018

Schöne große Sauna, schöne saubere Zimmer, Hotel abgelegen.

Lage

3 / 5,0

Industriegebiet am Stadtrand, unschöne Architektur in der Umgebung

Zimmer

5 / 5,0

Bequemes ausreichend großes Zimmer

Sauberkeit

5 / 5,0
Service

5 / 5,0
Preisempfinden

4 / 5,0
Frühstück

3 / 5,0

Frühstück ok, für die Hotelklasse aber ungewöhnlich einfach (kein Obst, nur weiße Semmeln, keinen besonderen Aufstrich)

Wellness- / Spabereich

5 / 5,0

Großer schöner Saunabereich

Von Anonym
Geschäftsreisender
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 5 Tagen (16.04.2018)
für den Zeitraum: 04.2018

experience good, staff friendly, location quiet , food good overall was good

Dear guest, many thanks for this great review. We are glad to hear, that you felt comfortable with us. Hope to see you soon again! All the best - your Alpenhof team
Lage

4 / 5,0
Zimmer

4 / 5,0
Sauberkeit

5 / 5,0
Service

4 / 5,0
Preisempfinden

3 / 5,0
Frühstück

4 / 5,0
Restaurant

4 / 5,0
Von Anonym
Privatreisender
40-49 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 1 Woche (13.04.2018)
für den Zeitraum: 03.2018

schönes Hotel, saubere schöne Zimmer, großer Spabereich , hervorragendes Essen und nettes Personal

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir möchen uns dafür entschuldigen, dass einige Teile unseres Spas nicht nutzbar waren. Wir haben sofort eine Überprüfung veranlasst. Danke für den Hinweis. Alles Gute für Sie - Ihr Alpenhof-Team
Lage

5 / 5,0
Zimmer

5 / 5,0
Sauberkeit

5 / 5,0
Service

5 / 5,0
Preisempfinden

5 / 5,0
Frühstück

5 / 5,0
Restaurant

5 / 5,0
Wellness- / Spabereich

4 / 5,0

leider war ein Teil des Spabereichs nicht nutzbar/defekt

Von Anonym
Geschäftsreisender
40-49 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 2 Wochen (09.04.2018)
für den Zeitraum: 03.2018

Mittelmäßig! Im Servicebereich wäre etwas mehr Eigeninitiative/Motivation empfehlenswert. Der Wärmestrahler wurde erst nach einem zweiten Hinweis angeboten und gebracht. Frühstück ist bis 10:00 Uhr ausgewiesen. Wenn man um 09:00 Uhr zum Frühstück erscheint und vieles erst auf Nachfrage wieder aufgefüllt wird, ist dies nicht sehr kundenorientiert.

Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für die Zeit, die Sie sich für die Bewertung unseres Hauses genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass es während Ihres Aufenthalts zu Unannehmlichkeiten kam. Dafür möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Wir hoffen, wir dürfen Sie eines Tages davon überzeugen, dass wir es besser können. Alles Gute - Ihr Alpenhof-Team
Lage

3 / 5,0
Zimmer

3 / 5,0

Defekte Heizung (Zimmer + Bad)

Sauberkeit

4 / 5,0
Service

2 / 5,0

Kein Angebot eines Austauschzimmers bzw. einer "Entschädigung". Die Alternative eines Heizlüfter/Wärmestrahler ist für den Tag in Ordnung, aber für die Nacht nicht ausreichend bzw. eher störend.

Preisempfinden

3 / 5,0
Frühstück

3 / 5,0
Von Anonym
Geschäftsreisender
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 2 Wochen (09.04.2018)
für den Zeitraum: 04.2018

Ich übernachte gerne in diesem Hotel, da es auch sehr nah zur Firma ist

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Herzliche Grüße aus Augsburg - Ihr Alpenhof-Team
Lage

5 / 5,0
Zimmer

4 / 5,0
Sauberkeit

4 / 5,0
Service

4 / 5,0
Preisempfinden

4 / 5,0
Frühstück

3 / 5,0
Restaurant

4 / 5,0
Von Rudi H.
Privatreisender
60-69 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 2 Wochen (08.04.2018)
für den Zeitraum: 04.2018

Wir waren mit dem familiären und gemütlichen Umgang sehr zufrieden (mit o.g. Ausnahmen)

Lage

5 / 5,0

gute Anbindung öffentliche Verkehrsmittel

Zimmer

4 / 5,0

Die Bettdecken könnten Atmungsaktiver sein

Sauberkeit

5 / 5,0
Service

5 / 5,0

sehr zuvorkommendes Personal

Preisempfinden

5 / 5,0

für das Arrangement war das Preis-Leistungsverhältnis sehr gut

Frühstück

4 / 5,0

Es könnten ein wenig mehr Vollkornprodukte (Brot/Brötchen) angeboten werden.

Restaurant

4 / 5,0

Die Tischdecke war leider vom Abend vorher am Folgeabend immer noch verschmutzt und nicht ausgetauscht.

Von Fr. S.
Privatreisender
30-39 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 2 Wochen (07.04.2018)
für den Zeitraum: 04.2018

Alles im allen war es Perfekt, saubere Zimmer, sehr nettes Personal. Da wir zur Osterzeit mit Kindern da waren, wäre es ein Highlight gewesen, wenn man etwas für die kleinen Gäste gemacht hätte, als Bsp. Ein gekochtes Ei zum Frühstück, ein Stück Schokolade oder irgendwie in dieser Richtung etwas.

Lage

5 / 5,0
Zimmer

5 / 5,0
Sauberkeit

5 / 5,0
Service

5 / 5,0
Preisempfinden

5 / 5,0
Frühstück

5 / 5,0
Restaurant

3 / 5,0

Die Käsespätzle waren etwas zu salzig und die Auswahl an Fleischgerichten war auch etwas zu wenig, 2 oder 3 Fleischgerichte mehr, wären super gewesen.

Von Anonym
Geschäftsreisender
30-39 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 2 Wochen (04.04.2018)
für den Zeitraum: 03.2018

Vše proběhlo v pořádku a s ničím nebyl problem.

Dear guest, many thanks for your nice review. Hope to see you soon again. All the best - your Alpenhof-Team
Lage

5 / 5,0
Zimmer

5 / 5,0
Sauberkeit

5 / 5,0
Service

5 / 5,0
Preisempfinden

5 / 5,0
Frühstück

5 / 5,0
Restaurant

5 / 5,0
Von Anonym
Geschäftsreisender
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 2 Wochen (04.04.2018)
für den Zeitraum: 03.2018

Sehr schönes und sauberes Hotel am Stadtrand von Augsburg

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir hoffen, wir dürfen Sie wieder einmal bei uns begrüßen. Sonnige Grüße aus der Wasserstadt Augsburg - Ihr Alpenhof-Team
Lage

4 / 5,0

Das Hotel liegt im Norden von Augsburg nah da der Autobahn. Straßenbahn Haltestelle ca. 100 Meter vom Hotel entfernt. Mit der Linie 4 in ca. 15 Minuten in der Innenstadt

Zimmer

5 / 5,0
Sauberkeit

5 / 5,0
Service

5 / 5,0
Preisempfinden

4 / 5,0
Frühstück

5 / 5,0
Restaurant

5 / 5,0
Von Anonym
Geschäftsreisender
40-49 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 2 Wochen (04.04.2018)
für den Zeitraum: 03.2018

Goede locatie en prettig verblijf en goede service en gastvrijheid

Lage

4 / 5,0
Zimmer

5 / 5,0
Sauberkeit

4 / 5,0
Service

4 / 5,0
Preisempfinden

4 / 5,0
Frühstück

4 / 5,0
Restaurant

4 / 5,0
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