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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,172 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (10/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Perfektes Hotel, mit ausgezeichneter Küche. Wir hatten ein sehr erholsames Wochenende

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie ein rundum erholsames Wochenende bei uns verbringen konnten und insbesondere unsere ausgezeichnete Küche sowie das perfekte Ambiente für sich entdecken konnten. Ihr großes Lob für die Sauberkeit, den Schlafkomfort, das Frühstücksangebot und den Service nehmen wir mit großer Dankbarkeit entgegen und geben dieses gerne an unser gesamtes Team weiter.

Ihre Höchstnoten in nahezu allen Bewertungskategorien sind uns eine besonders wertvolle Anerkennung und Motivation, weiterhin mit Leidenschaft und Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Für Ihr Vertrauen, Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung und Ihre durchweg positiven Rückmeldungen danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 days ago (09/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Hotel ist in die Jahre gekommen.
Werden hier nicht mehr hinfahren

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ehrlich zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie viele Aspekte Ihres Besuchs, wie Sauberkeit, Zimmergröße, Service und Lage, positiv erlebt haben. Ihr Lob in diesen Bereichen nehmen wir gerne entgegen und leiten es an unser Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Gesamteindruck von unserem Haus und Ihrem Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wie Sie womöglich vor Ort bemerkt haben, arbeiten wir kontinuierlich daran, unser Haus zu modernisieren. Aufgrund der verschiedenen Gebäudeteile und der Größe unseres Hauses ist es leider nicht möglich, alle Bereiche zeitgleich zu erneuern, auch wenn wir dies gerne schneller umsetzen würden. Uns ist es ein Anliegen, die Qualität stetig weiterzuentwickeln und für unsere Gäste ein angenehmes Ambiente zu schaffen.

Auch Ihre Rückmeldung zu unserem Frühstück nehmen wir sehr ernst. Wir werden diese im Team besprechen und prüfen, in welchen Bereichen wir unser Angebot weiterentwickeln können.

Wir danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung. Es ist schade, dass Sie sich gegen einen weiteren Aufenthalt bei uns entschieden haben. Dennoch hilft uns Ihr Feedback dabei, unsere Leistungen weiterzuentwickeln und Verbesserungen voranzutreiben. Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Alexander Balint / Bitte kein..
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 days ago (08/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Wegen der Hitze mussten wir nachts die Balkontüre geöffnet lassen. Die Gebläse außerhalb des Zimmers im Hof waren die ganze Nacht laut im Zimmer zu hören. Die nächtliche Ruhe war dadurch stark beeinträchtigt. Bezüglich der Zimmerreinigung bzw. der Möglichkeit, das Zimmer nicht reinigen zu lassen, schlagen wir vor, diese Informationen nicht auf der Rückseite des schmalen Flyers, der auf der Mineralwasserflasche hing, anzubringen. Wir schlagen vor, diese Infos gut sichtbar im Bad neben dem Waschbecken anzubringen. Ansonsten passiert es, dass keine Reinigung erfolgt und man sich wundert.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und auf verschiedene Aspekte Ihrer Erfahrung einzugehen.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten zu der erholsamen Auszeit beigetragen hat, die wir unseren Gästen ermöglichen möchten. Gerade ein ungestörter und angenehmer Aufenthalt ist uns besonders wichtig. Ihre Rückmeldung nehmen wir daher sehr ernst und werden sie innerhalb des Teams besprechen, um mögliche Verbesserungen zu prüfen.

Für Ihren hilfreichen Hinweis zur Platzierung der Informationen bezüglich der Zimmerreinigung danken wir Ihnen ausdrücklich. Es ist uns bewusst, dass eine gut sichtbare und eindeutige Kommunikation hier entscheidend ist, um Unklarheiten zu vermeiden. Ihren Vorschlag nehmen wir gerne auf und werden prüfen, wie wir dies in Zukunft für unsere Gäste optimieren können.

Über Ihre positiven Bewertungen zu Themen wie Sauberkeit, Service, Zimmergröße, Frühstücksangebot sowie Ambiente und Ausstattung des Zimmers freuen wir uns sehr. Dass Sie trotz der genannten Einschränkungen vieles an Ihrem Aufenthalt geschätzt haben, ist für uns eine wertvolle Anerkennung unserer täglichen Arbeit.

Für Ihr Vertrauen, Ihre differenzierten Rückmeldungen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie in Zukunft erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 days ago (08/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Das Hotel liegt sehr schön. Das Aussenbereich mit Pool etc ist wunderschön auch das Haus an sich. Unser Zimmer ist für den Preis und Standard des Hotels ein bischen in die Jahre gekommen. Das Bad ist sehr altmodisch und Teppichboden nicht mehr uptodate. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Im Restaurant waren wir ein wenig enttäuscht. Die Qualität entspricht nicht die Preislage. Das Personal war auch teilweise ziemlich überfordert. Unsere Weinflasche von Vortag war verlorengegangen. Wir bekamen überhaupt Getränke erst zum Hauptgang.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und differenziert zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die idyllische Lage unseres Hauses, den Außenbereich mit Pool sowie das gepflegte und einladende Ambiente insgesamt als so positiv wahrgenommen haben. Besonders danken wir Ihnen für Ihr Lob hinsichtlich der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams sowie für Ihre sehr guten Bewertungen zu Sauberkeit, Schlafkomfort, Frühstücksangebot und Lage.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Zimmer und einige Bereiche unseres Hauses nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wie Sie sicherlich vor Ort bemerkt haben, modernisieren wir unser Haus schrittweise – aufgrund der Größe und Struktur ist es leider nicht möglich, alle Bereiche gleichzeitig zu erneuern. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen aufmerksam aufnehmen und sie im Rahmen unserer weiteren Planungen berücksichtigen.

Auch Ihre Eindrücke im Restaurant bedauern wir sehr. Ihr Aufenthalt hat in diesem Bereich offenbar nicht unserem gewohnten Anspruch entsprochen. Ihre Rückmeldung zu den Abläufen und Ihrem Gesamteindruck nehmen wir daher sehr ernst und werden diese intern eingehend besprechen, um aus Ihren wertvollen Hinweisen gezielt Verbesserungen abzuleiten.

Für Ihr Vertrauen, Ihre offene Rückmeldung und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei einer zukünftigen Auszeit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 days ago (08/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Wir haben uns sehr wohl gefühlt, besonders die Bettenqualität, der Außenpool (tolle bequeme Liegen!) und die Ruhe am Morgen waren toll. Das Servicepersonal am Abend beim Dinner war leider nicht aufmerksam und etwas langsam (leere Teller standen lange rum, nächsten Gänge kamen dadurch spät..) Aber insgesamt war es top.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so wertschätzend und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die Qualität der Betten, die entspannte Atmosphäre am Morgen sowie unser Außenpool mit den bequemen Liegen für Sie besondere Highlights waren. Ihr Lob zur Sauberkeit, zum Komfort und zum Frühstücksangebot geben wir gerne an unser gesamtes Team weiter – dies ist für uns eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie beim Abendessen nicht vollständig zufrieden waren. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Ihre Rückmeldung nehmen wir uns zu Herzen und werden sie nutzen, um unsere Qualität und unseren Service weiterhin aufmerksam zu überprüfen und stetig zu verbessern. Ihr Hinweis hilft uns, unser Team weiter für die Bedürfnisse unserer Gäste zu sensibilisieren und Verbesserungen anzustreben.

Für Ihr Vertrauen, Ihre differenzierten Rückmeldungen und Ihre Bereitschaft zur uneingeschränkten Weiterempfehlung danken wir Ihnen ganz herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei einer nächsten Auszeit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (07/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Very good, the only thing is no airco. And beside that not even a fan. Rest is almost perfect.

Dear Guest,

We are delighted that you described your stay overall as “almost perfect” and that you rated so many aspects of our hotel—such as cleanliness, breakfast, service, and location—so highly. Your praise and your willingness to recommend us to others are a wonderful acknowledgment of our daily work.

Thank you also for your comment; your remark is very valuable to us. As a hotel with a long tradition, we are constantly adapting to the architectural possibilities of our building and are aware of the importance of a comfortable indoor climate for our guests. We are therefore happy to take your comment on board and will pass it on to our team for further internal discussion. We are also happy to provide our guests with a fan upon request to ensure additional comfort, especially on warmer days.

Thank you very much for supporting us with your honest feedback, which helps us continuously improve our services. We would be delighted to welcome you back at our hotel on your next visit.

With warm regards,
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (07/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Preis-Leistung hat für uns nicht ganz gepasst. Sehr schade fanden wir, dass ein Lächeln sehr selten war beim Personal. Wenn bei der Abgabe der Zimmerkarten - nach online-Checkout - gefragt worden wäre, ob es uns gefallen hat und wie wir zufrieden waren, hätten wir das bereits vor Ort mitgteilt. Da dem nicht so war und nach Blick in den PC einzig die Bemerkung " alles in Ordnung, besten Dank und auf Wiedersehen" war mit anschliessendem Abwenden, haben wir es gelassen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie viele Aspekte Ihres Besuchs, insbesondere die Sauberkeit in den öffentlichen Bereichen, die Ausstattung sowie die Qualität unseres Frühstücksangebots, positiv erlebt haben. Ihre anerkennenden Rückmeldungen bezüglich Zimmergröße, Schlafkomfort, Lage und Service leiten wir gerne an unser Team weiter.

Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit dem Verhältnis von Preis und Leistung nicht vollkommen zufrieden waren und den Aufenthalt an der Rezeption bei der Abreise als wenig herzlich empfunden haben. Ein zugewandtes, freundliches Auftreten und ein persönliches Interesse am Wohlbefinden unserer Gäste sind uns ein großes Anliegen – umso wichtiger ist Ihr Hinweis für uns. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie an dieser Stelle nicht mit der von uns angestrebten Herzlichkeit verabschiedet haben. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und besprechen es intern, um unseren Service weiter zu verbessern und jedem Gast die Aufmerksamkeit und Wertschätzung entgegenzubringen, die er verdient.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihre konstruktiven Rückmeldungen. Sie helfen uns, unsere Abläufe zu reflektieren und gezielt an einer beständigen Weiterentwicklung zu arbeiten. Sehr gerne würden wir Sie bei einer weiteren Gelegenheit davon überzeugen, dass wir es besser machen können.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (07/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Tout était parfait !

Dear Guest,

We would like to thank you very much for your wonderful feedback and are delighted that you were completely satisfied.

It’s wonderful to read that the cleanliness, size, and amenities of your room, as well as our service and breakfast selection, met your expectations. Your praise is a special source of motivation for us to continue doing everything we can to ensure our guests’ well-being.

We hope to welcome you back soon as our valued guest.

Best regards,
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Matthias Kirch
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (07/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Es war alles perfekt!

Sehr geehrter Herr Kirch,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus auf solch positive Weise zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt als rundum perfekt erlebt haben und mit sämtlichen Aspekten – von der Sauberkeit über Komfort und Zimmerausstattung bis hin zu Frühstücksangebot, Service und Lage – voll und ganz zufrieden waren. Ihre durchweg hervorragenden Bewertungen sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Anerkennung und Motivation zugleich.

Wir danken Ihnen sehr für Ihr Vertrauen und Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung. Es wäre uns eine große Freude, Sie auch in Zukunft wieder als unseren geschätzten Gast willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (07/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Es war wunderschön und kommen sehr gern wieder 😃

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es ist für uns eine große Freude zu lesen, dass Sie eine wunderschöne Zeit bei uns verbracht haben und gerne wiederkommen möchten. Besonders Ihre ausgezeichneten Bewertungen in nahezu allen Bereichen – von der Sauberkeit und dem Ambiente Ihrer Unterkunft über das reichhaltige Frühstücksangebot bis hin zu Service und Lage – sind eine wunderbare Anerkennung. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser gesamtes Team weiter.

Dass Sie unser Haus mit bestem Gewissen weiterempfehlen würden, erfüllt uns mit besonderem Stolz und ist für uns ein wertvoller Ansporn, weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu geben.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns bereits darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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