Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,371 reviews across 10 portals
:
By -
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (05/11/2026)
Date of experience: 10/2026

sehr weitläugig weswegen eine bessere Ausschilderung angebracht wäre

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer so ausführlichen Rückmeldung zu bewerten.

Wir freuen uns sehr über Ihr Lob bezüglich der Sauberkeit im Hotel, unseres Halbpensionsangebots, des Service und der Lage. Ihr positives Feedback in diesen Bereichen ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung und Motivation.

Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Weitläufigkeit des Hauses und der Ausschilderung möchten wir Ihnen danken. Dass manche Wege länger erscheinen, liegt unter anderem an der Größe und der traditionell gewachsenen Struktur unseres Hauses, das seit 1967 besteht. Wir sind stets bemüht, die Orientierung für unsere Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten und nehmen Ihren Hinweis zur besseren Beschilderung sehr gerne als wertvolle Anregung auf.

Auch Ihre Rückmeldungen zur Ausstattung, zum Ambiente und zu weiteren Aspekten Ihres Aufenthalts nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Diese helfen uns, kontinuierlich an Verbesserungen zu arbeiten und den Komfort für unsere Gäste weiterzuentwickeln.

Für Ihr offenes Feedback und Ihr Vertrauen danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (01/11/2026)
Date of experience: 10/2026

Preis-Leistung passt gar nicht für dieses Hotel. Innen-Schwimmbad war zu - nichtsdestotrotz sollten wir 15€/Tag für den Parkplatz zahlen. In keiner Wellness Hotel haben wir sowas erlebt! Jedesmal als wir wollten unsere Zimmer verlassen, müssten wir in der Kälte laufen - jetzt haben wir uns erkältet! Außer Frühstück bleibt kein Erinnerung an diesem Hotel, ich würde es gar nicht weiter empfehlen!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so offen und ausführlich zu bewerten.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Eindruck von unserem Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihr Gesamterlebnis im Haus deutlich hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben sind. Insbesondere verstehen wir Ihren Unmut darüber, dass das Hallenbad während Ihres Aufenthalts nicht zugänglich war und Sie dadurch eine wesentliche Einrichtung unseres Wellnessbereichs nicht nutzen konnten. Wir wissen, wie enttäuschend dies ist, wenn Erholung und Wellness im Vordergrund stehen.

Den Punkt bezüglich der Parkgebühr möchten wir gerne erläutern: Uns ist eine transparente Darstellung aller Kosten sehr wichtig. Daher rechnen wir die Gebühr gesondert ab, anstatt sie in den Zimmerpreis einzurechnen, wie es viele andere Häuser handhaben. So zahlt nur der Gast, der auch tatsächlich einen Parkplatz in Anspruch nimmt. Mit diesem Vorgehen möchten wir auch einen Beitrag zur Nachhaltigkeit leisten. Wir hoffen, Sie können diese Vorgehensweise nachvollziehen, auch wenn Sie davon überrascht waren.

Dass Sie bei Verlassen Ihres Zimmers und den Wegen im Haus Unannehmlichkeiten durch die Kälte empfunden haben, tut uns leid. Unser Hotel ist in mehreren Bauabschnitten entstanden, sodass trotz aller Bemühungen nicht immer vollständig beheizte Übergänge zwischen den Bereichen möglich sind. Wir verstehen, dass Sie dadurch Komforteinbußen erlebt haben, und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst.

Erfreulich ist es, dass Ihnen unser Frühstück und dessen Auswahl positiv in Erinnerung geblieben sind. Ihr Lob hierzu geben wir gerne weiter.

Für Ihre offenen Worte und die ehrliche Einschätzung möchten wir uns bedanken. Ihre Hinweise helfen uns dabei, kritisch auf unsere Abläufe zu schauen und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Es wäre uns eine Freude, wenn wir Sie bei einer möglichen nächsten Gelegenheit doch noch einmal von einem rundum angenehmen Aufenthalt überzeugen dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Marc Würfel-Elberg
Business
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (31/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Tolles Ambiente, zuvorkommender Service, besonders bemerkenswert der beheizte Außenpool im wunderschönen Garten und eine abwechslungsreiche Saunalandschaft, die ihres Gleichen sucht. Beste Tagungsmöglichkeiten.. Kulinarisch blieben keine Wünsche offen - gerne wieder!

Sehr geehrter Marc Würfel-Elberg,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie das besondere Ambiente, den zuvorkommenden Service sowie unsere Tagungsmöglichkeiten und die abwechslungsreiche Saunalandschaft so geschätzt haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie von unserem beheizten Außenpool und dem kulinarischen Angebot begeistert waren und keinerlei Wünsche offen geblieben sind. Ihr Lob für die hohe Servicequalität, das Frühstücksangebot sowie die Lage geben wir gerne an das gesamte Team weiter, da solche Rückmeldungen eine wertvolle Anerkennung unserer täglichen Arbeit darstellen.

Ihre Hinweise zur Sauberkeit im Zimmer und Badezimmer sowie zur Ausstattung nehmen wir dankbar zur Kenntnis. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir diese Punkte im Team offen besprechen, um auch in diesen Bereichen kontinuierlich Verbesserungen anzustreben. Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot weiterzuentwickeln und die Erwartungen unserer Gäste noch besser zu erfüllen.

Für Ihr Vertrauen, Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung und Ihre insgesamt herausragenden Bewertungen danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald wieder als unseren geschätzten Gast im Alpenhof Murnau willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (28/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Sehr freundliches Personal

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns besonders, dass Sie unser Team als ausgesprochen freundlich erlebt haben. Ihr Lob für die Sauberkeit, den Komfort, das Ambiente sowie die großzügige Zimmergestaltung nehmen wir mit großer Freude entgegen und geben diese Anerkennung gerne an unser gesamtes Team weiter.

Auch die Vielzahl an Bestnoten für unser Frühstücksangebot, die Auswahl und Qualität der Speisen, den Service sowie die Lage wissen wir sehr zu schätzen. Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns eine wertvolle Bestätigung und Motivation, weiterhin täglich alles für das Wohlbefinden unserer Gäste zu geben.

Für Ihr Vertrauen und Ihr positives Fazit danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (26/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Sehr schönes Hotel, tolle Lage, tolles Frühstück, nettes Personal.
Wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit solch einer positiven Rückmeldung und ausgezeichneten Bewertungen zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Hotel, die attraktive Lage, das vielfältige Frühstücksangebot sowie den freundlichen Service besonders hervorheben. Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit, zum Ambiente und zur Zimmergröße wissen wir sehr zu schätzen und reichen dieses Feedback gerne an unser gesamtes Team weiter. Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für uns eine wertvolle Anerkennung unserer täglichen Arbeit.

Für Ihr Vertrauen und Ihre Motivation, wiederzukommen, danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald erneut als unseren geschätzten Gast bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (26/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Hatte schon mal eine bessere Erfahrung. Das Zimmer 39 war nicht wirklich zufriedenstellend. Der Teppich gehört ausgetauscht (viele Flecken und stinkt einfach). Es hat keinen sauberen Eindruck hinterlassen.Bei fast 200 Euros die Nacht, geht es eigentlich nicht.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und differenziert zu bewerten.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und insbesondere das Zimmer 39 in Bezug auf Teppich und Sauberkeit einen unbefriedigenden Eindruck hinterlassen hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Ihr Hinweis auf den Zustand des Teppichs ist für uns ein wichtiger Impuls, den wir selbstverständlich im Team besprechen und in die zukünftigen Verbesserungsmaßnahmen einfließen lassen. Wie Sie sicherlich bemerkt haben, arbeiten wir fortlaufend daran, unser Haus zu modernisieren und zu pflegen. Seien Sie versichert, dass Ihre Rückmeldung in die entsprechenden Bereiche weitergegeben wird.

Es freut uns dennoch, dass Sie mit dem Frühstücksangebot, der Freundlichkeit unseres Teams sowie der Ausstattung und Lage des Hauses zufrieden waren. Ihre positiven Anmerkungen in diesen Bereichen geben wir gerne an das gesamte Team weiter, da sie für uns eine wichtige Anerkennung darstellen.

Für Ihr ehrliches Feedback und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (25/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Das Hotel ist phantastisch gelegen und sehr schöb ausgestattet, die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen. Die Schlafcouch war recht unbequem und quietschte bei jeder Bewegung. Das WLAN war in unserem Zimmer leider sehr schlecht.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die besondere Lage unseres Hauses sowie die schöne Ausstattung geschätzt haben. Ebenso danken wir Ihnen für die sehr guten Bewertungen in den Bereichen Sauberkeit, Frühstück sowie Service und Ihre hohe Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen.

Ihre Hinweise zu den Zimmern nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wie Sie vor Ort sicherlich bemerkt haben, arbeiten wir kontinuierlich daran, unser Haus auch im Hinblick auf Modernisierung und Komfort weiterzuentwickeln. Leider lässt sich nicht alles gleichzeitig realisieren, aber wir stehen bei unserer Weiterentwicklung niemals still. Ihre Anmerkung zur Schlafcouch und deren Komfort werden wir im Team besprechen, um hier weitere Verbesserungen anstoßen zu können.

Dass Sie mit der WLAN-Verbindung in Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren, bedauern wir sehr. Unser System funktioniert grundsätzlich sehr zuverlässig, doch kann es in Einzelfällen – je nach Geräteeinstellungen – zu Einschränkungen kommen. Bitte sprechen Sie während eines künftigen Aufenthaltes unser Team gerne jederzeit direkt an, um gemeinsam eine Lösung zu finden.

Für Ihre konstruktiven Feedbacks und Ihr Vertrauen danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast willkommen heißen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Friedrich
Family
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (24/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Es war wieder ein phantastischer Aufenthalt, unseren Wünschen wurde immer entsprochen. Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Wir kommen gerne wieder!

Sehr geehrte Frau Friedrich,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit solch wertschätzenden Worten und Höchstbewertungen zu versehen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich erneut rundum wohlgefühlt haben und wir all Ihre Wünsche zu Ihrer Zufriedenheit erfüllen konnten. Besonders Ihr Lob für die Sauberkeit, das Ambiente, die Zimmergröße, den Komfort sowie die Qualität unseres Frühstücks- und Abendangebots nehmen wir mit großer Freude entgegen und geben diese Anerkennung sehr gerne an unser gesamtes Team weiter.

Ihre Bereitschaft, uns jederzeit wieder zu besuchen und weiterzuempfehlen, ist für uns eine besondere Motivation, unser Engagement für höchste Servicequalität tagtäglich fortzuführen. Für Ihr Vertrauen und Ihre Treue danken wir Ihnen von Herzen.

Wir freuen uns schon sehr auf ein baldiges Wiedersehen und darauf, Sie erneut als unsere geschätzte Gästin willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Jürgen
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (23/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Gute Lage des Hotels für sportliche und kulturelle Angebote in der Region zu nutzen. Auch für einen Zwischenstopp auf dem Weg nach Italien gut geeignet.

Sehr geehrter Jürgen,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre Eindrücke so offen und fundiert mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die ausgezeichnete Lage unseres Hotels als Ausgangspunkt für sportliche und kulturelle Aktivitäten in der Umgebung sowie als Etappe auf dem Weg nach Italien besonders positiv hervorheben. Ebenso schätzen wir Ihre guten Bewertungen für Sauberkeit, Service sowie das Frühstücks- und Abendangebot und geben Ihr Lob gerne an unser Team weiter.

Ihre Rückmeldungen zu Schlafkomfort, Ambiente und Ausstattung Ihres Zimmers nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir danken Ihnen für diese Hinweise, da sie uns dabei helfen, unser Angebot stets weiterzuentwickeln, um die Erwartungen unserer Gäste noch besser erfüllen zu können.

Für Ihr wertvolles Feedback und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung möchten wir uns herzlich bedanken. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wiederum als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (21/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Einfach alles TOP! ☺️

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit solch positiver Rückmeldung und der Bestnote zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie rundum zufrieden waren und unser Angebot in nahezu allen Bereichen – von der Sauberkeit, dem Ambiente, dem Frühstück und Abendessen bis hin zu Service und Lage – als „TOP“ beschreiben. Ihre Begeisterung und Ihre Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen, sind für uns eine besondere Auszeichnung und Anerkennung unserer täglichen Arbeit. Ihr wertvolles Feedback geben wir selbstverständlich gerne an das gesamte Team weiter.

Für Ihr Vertrauen und Ihre Motivation danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast im Alpenhof Murnau willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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