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Public Reviews Score
92%

"Одлично"

Врз основа на 9,330 прегледи на 10
:
Нема јавно име
Business
40-49 years
Reviewed: Пред 3 дена (05/10/2026)
Датум на искуство: 10/2026

Sehr gut. Es braucht lediglich zu viele Infos für das Feedbackformular

Нема јавно име
Business
Reviewed: Пред 4 дена (04/10/2026)
Датум на искуство: 10/2026

Es gab sehr große Kalkflecken in der Dusche ansonsten war alles sehr schön und wir hatten einen tollen Aufenthalt

Нема јавно име
Business
30-39 years
Reviewed: Пред 6 дена (02/10/2026)
Датум на искуство: 10/2026

Ein sehr erholsames, gut gepflegtes luxuriöses Hotel

Нема јавно име
Business
60-69 years
Reviewed: Пред 6 дена (02/10/2026)
Датум на искуство: 10/2026

Very pleasant stay. Staff were polite and accommodating. Very happy with breakfast.

Нема јавно име
70-79 years
Reviewed: Пред 6 дена (02/10/2026)
Датум на искуство: 10/2026

Leider sind die beiden Dampfbäder

nichtsonderlich warm/heiss !

Со Robert Salvata
Business
50-59 years
Reviewed: Пред 6 дена (02/10/2026)
Датум на искуство: 09/2026

Thank you for wonderful time with you.

Нема јавно име
Business
30-39 years
Reviewed: пред 1 недела (01/10/2026)
Датум на искуство: 10/2026

Die vertraglichen Konditionen für Storno, Anpassung der Anzahl Nächte, etc. ist total unter aller Sau! Das Internet ist bei den hohen Zimmerpreisen nicht brauchbar!

Sehr geehrte Frau Korkmaz,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt genommen haben.
Wir bedauern, dass unsere Buchungs- und Stornierungsbedingungen bei Ihnen für Unmut gesorgt haben. Die jeweils geltenden Konditionen sind Bestandteil der Buchung und werden vor deren Abschluss entsprechend ausgewiesen. Wir bitten daher um Verständnis, dass wir uns auch bei nachträglichen Änderungen an die vereinbarten Bedingungen halten, um für alle unsere Gäste eine faire und einheitliche Handhabung zu gewährleisten.
Dass Sie darüber hinaus mit der Qualität unserer Internetverbindung nicht zufrieden waren, bedauern wir sehr. Eine zuverlässige WLAN-Verbindung sollte selbstverständlich gegeben sein, weshalb wir Ihren Hinweis gerne aufnehmen und entsprechend prüfen.
Schade, dass diese Punkte Ihren Gesamteindruck von Ihrem Aufenthalt bei uns so deutlich beeinträchtigt haben.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
Со Hans-Peter Kern
Business
60-69 years
Reviewed: пред 1 недела (30/09/2026)
Датум на искуство: 09/2026

Ein sehr schönes Hotel. Ich war gerne da und werde in Zukunft öfter bei Ihnen sein.

Со Joachim Brasack
Couple
80+ years
Reviewed: пред 1 недела (30/09/2026)
Датум на искуство: 09/2026

Wir waren schon ca. 30 mal
im Alpenhof und werden
wiederkommen.

Со Zimmermann
Couple
70-79 years
Reviewed: пред 1 недела (29/09/2026)
Датум на искуство: 09/2026

Positiv: Lage, Parkmoeglichkeiten, befriedigender Gesamteindruck, Freundlichkeit des Personals.
Negativ: spürbare Sparbemuehungen, z. B. Keine reguläre, obligatorische tägliche Reinigung des Zimmers, zu kurze Frühstückszeit, unangemessenes Preis - Leistungsverhältnis beim Abendessen, insb. überteuerte Pension maessiger Qualität. Gute Kernprodukte aber maessige, vorgekochte manchmal dubiose Beilagen.
Im Zimmer kein abendlicher Service. In einer Woche keine neuen Bettbezuege. Insgesamt kein 5 Sterne Niveau. Eher 3 bis 4 Sterne Niveau.

Sehr geehrte Familie Zimmermann,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten. Es freut uns, dass Sie insbesondere unsere Lage, die Parkmöglichkeiten sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben.
Schade ist, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, einige unserer Leistungen seien auf „Sparbemühungen“ zurückzuführen. Gerade den von Ihnen angesprochenen Punkt der Zimmerreinigung möchten wir daher gerne einordnen: Unser Reinigungskonzept ist Teil unserer Nachhaltigkeitsbemühungen. Unsere Gäste können selbst entscheiden, ob sie eine vollständige Zimmerreinigung wünschen. Auch ohne diese werden täglich die Minibar aufgefüllt, der Müll geleert, das Bett gemacht und auf dem Boden liegende Handtücher ausgetauscht. Eine vollständige Reinigung kann selbstverständlich jederzeit über den dafür vorgesehenen Türanhänger gewünscht werden.
Ihre Rückmeldungen zu unserer Frühstückszeit sowie zum fehlenden abendlichen Service nehmen wir ebenfalls gerne auf.
Bedauerlich ist für uns insbesondere, dass wir Sie mit unserem kulinarischen Angebot nicht überzeugen konnten. In unserer Küche legen wir großen Wert auf hochwertige Produkte und eine sorgfältige Zubereitung. Dass Sie einzelne Beilagen als qualitativ nicht überzeugend empfunden haben, entspricht daher nicht unserem eigenen Anspruch. Ihre Rückmeldung haben wir selbstverständlich intern an unser Küchenteam weitergegeben.
Auch wenn wir Ihre Einschätzung unseres Hauses als Drei- bis Vier-Sterne-Hotel nicht teilen, respektieren wir, dass Ihr persönliches Aufenthaltserlebnis nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen an ein Fünf-Sterne-Haus entsprochen hat.
Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir freuen uns gleichzeitig sehr, dass Ihnen insbesondere die Freundlichkeit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter positiv in Erinnerung geblieben ist.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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