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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,187 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (04/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ein wunderschönes und ruhig gelegenes Hotel mit einer atemberaubenden Aussicht. Besonders hervorzuheben ist der tolle Wellnessbereich, die Sauberkeit und das sehr aufmerksame Servicepersonal. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und möchte mich an dieser Stelle nochmal ganz herzlich bedanken.

Lieber Herr Beicht,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die großartige Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser ruhiges Haus mit der beeindruckenden Aussicht in vollen Zügen genießen konnten. Ihr Lob für unseren Wellnessbereich, die Sauberkeit in allen Bereichen und das engagierte Servicepersonal schätzen wir ganz besonders und geben Ihr Kompliment gern an das gesamte Team weiter.
Dass Sie sich so wohlgefühlt haben und uns auch gerne weiterempfehlen, ist für uns das schönste Kompliment. Für Ihren Dank an das Haus möchten wir uns ebenso herzlich bedanken.
Wir hoffen, dass Sie die schöne Zeit noch lange in Erinnerung behalten und würden uns sehr freuen, Sie bei Gelegenheit wieder bei uns willkommen zu heißen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By D+B Ruda
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Das Wetter hat uns einen totalen Strich durch die Rechnung gemacht, war genau diese Tage total schlecht als wir da waren! Dafür konnten wir ausgiebig den tollen Wellnessbereich genießen, war unter der Woche auch super, nur Wochenende war es sehr voll, man musste eine freie Liege suchen! Auch Massagen sind sehr zu empfehlen!
Hervorzuheben ist auch überall das immer freundliche und hilfsbereite Personal! 10 extra Punkte!
Die Zimmer waren sehr geräumig, gibt eigentlich nur einen Kritikpunkt! Wir hatten die mittlere Preisklasse im Doppelzimmer, da ist leider das Bad schon sehr in die Jahre gekommen und das man noch in eine Badewanne zum duschen steigen muss ist schon fast eine Zumutung!
Wir waren das zweite Mal hier und kommen bestimmt auch noch ein drittes Mal!

Liebe/-r D+B Ruda,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erlebnisse mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass selbst das weniger gute Wetter Ihrem Wohlbefinden keinen Abbruch getan hat und Sie stattdessen ausgiebig unseren Wellnessbereich genießen konnten. Dass Sie insbesondere unter der Woche entspannte Momente gefunden haben, überrascht uns angesichts der Wochenend-Auslastung nicht – dennoch hoffen wir, dass Sie dennoch Ihre Auszeit in vollen Zügen ausschöpfen konnten. Ihr Lob zu unseren Massagen und vor allem zu dem stets freundlichen und hilfsbereiten Personal hat uns besonders gefreut, vielen Dank für dieses großzügige Lob!
Die geräumigen Zimmer sowie Sauberkeit, Komfort und Ambiente scheinen Ihnen ein angenehmes Zuhause auf Zeit geboten zu haben. Ihren Hinweis zum Zustand des Badezimmers und den besonderen Umständen beim Duschen im Wannenbereich nehmen wir sehr ernst. Wie Sie sicherlich vor Ort bemerkt haben, arbeiten wir kontinuierlich an der Modernisierung unseres Hauses. Leider lassen sich trotzdem nicht alle Bereiche gleichzeitig renovieren, auch wenn wir es uns wünschen würden. Seien Sie versichert, dass Ihr Feedback in unser Team-Meeting einfließt und wir stets an Verbesserungen arbeiten – Stillstand gibt es bei uns nicht.
Es ist uns eine große Freude, dass wir Sie bereits zum zweiten Mal bei uns willkommen heißen durften und Sie bereits eine dritte Reise zu uns planen! Das ist ein wunderbares Zeichen des Vertrauens, das uns sehr motiviert.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (01/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr empfehlenswertes Hotel.
Wir werden wiederkommen.
Schön wären zwei gleich große Frühstücksbuffets.

Liebe Frau Gmelch,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die großartige Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel wärmstens weiterempfehlen und bereits eine erneute Rückkehr planen. Ihr Lob zu Sauberkeit, Komfort, Ambiente und dem Service ist eine große Motivation für unser gesamtes Team.
Für Ihre Anregung bezüglich der Frühstücksbuffets danken wir Ihnen sehr. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot weiter an die Wünsche unserer Gäste anzupassen. Wir nehmen Ihren Hinweis gerne auf und besprechen mögliche Optimierungen, um beim nächsten Besuch noch mehr Frühstücksgenuss bieten zu können.
Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir haben uns rundherum sehr wohl gefühlt. Im Bereich der Sauna-Duschen und auch am Whirlpool-Pool funktionierten einige Duschen nicht. Das ist aber auch alles.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis Halbpension stimmt nicht. So haben wir öfter auswärts gegessen. A la carte war das PL-Verhältnis besser. Das Essen an sich schmeckt hervorragend.
Der Blick aus dem Fenster (Zimmer 22) war traumhaft, die Ruhe ist hervorragend. Da wir keine Hundebesitzer sind, haben wir die Hunde zwar gehört, aber sie haben nicht wirklich gestört. Und nach einigem Verlaufen haben wir uns in den Gängen gut zurechtgefunden.
Ganz besonders haben wir uns über die Überraschungen zu unserem Hochzeitstag gefreut. Das war wirklich unerwartet und sehr entzückend.

Lieber Herr Wendel,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt bei uns zu berichten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und besonders der Ausblick aus Ihrem Zimmer sowie die Ruhe im Haus einen so positiven Eindruck hinterlassen haben. Ihr Lob für unsere Küche, das ausgezeichnete Essen sowie die Sauberkeit und den Service geben wir mit Freude an unser Team weiter – solche Rückmeldungen sind für uns die schönste Bestätigung.
Für die Überraschung zu Ihrem Hochzeitstag ein unvergesslicher Moment schaffen zu können, war uns eine besondere Freude. Es ist schön zu lesen, dass wir Sie damit begeistern konnten.
Gleichzeitig danken wir für Ihre offenen Hinweise zu den nicht funktionierenden Duschen im Sauna- und Poolbereich. Wir bedauern sehr, dass dies Ihren Aufenthalt an manchen Stellen beeinträchtigt hat, und werden die Anmerkung selbstverständlich umgehend im Team besprechen, um Abhilfe zu schaffen. Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis der Halbpension nehmen wir ebenfalls ernst, da uns Transparenz und das Wohlbefinden unserer Gäste sehr am Herzen liegen. Es ist hilfreich für uns zu wissen, dass Sie à la carte zufriedener waren – daran möchten wir gerne weiterarbeiten.
Dass die Orientierung in unserem geschichtsträchtigen Haus mit seinen weitläufigen Gängen anfangs etwas Zeit gebraucht hat, ist verständlich. Wir hoffen, dies hat Ihrer Erholung letztlich keinen Abbruch getan.
Wir bedanken uns für Ihre Weiterempfehlung und würden uns sehr freuen, Sie eines Tages wieder bei uns im Alpenhof Murnau begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Rundum gelungener Wellnessurlaub!

Lieber Herr Schwarz,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die großartige Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns.
Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum gelungenen Wellnessurlaub erleben konnten und sich bei uns sowohl im Zimmer als auch im gesamten Haus wohlgefühlt haben. Ihr Lob für die Sauberkeit, den Komfort, das Ambiente sowie den Service wissen wir sehr zu schätzen – das sind die schönsten Komplimente für unser Team.
Auch Ihre Einschätzung zu unserem Frühstück und der Auswahl am Abend haben wir aufmerksam gelesen und nehmen diese gerne mit, um uns weiterhin stetig zu verbessern. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und Ihre Worte sind für uns eine wertvolle Rückmeldung.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Julia
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (30/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Super Hotel, sehr freundliche Mitarbeiter... Ganz tolle Idee mit der Hausführung für Kinder. Minibar, die aufgefüllt wird, ist top. Gastronomie excellent!

Untersetzer für Getränke aus Minibar wären sinnvoll zum Schutz der Möbel. Teeangebot auf Zimmer wäre interessant.

Liebe Julia,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und das ausgezeichnete Lob zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus, den Service unseres Teams und insbesondere unsere besonderen Angebote wie die Hausführung für Kinder und die täglich aufgefüllte Minibar so begeistert bewerten. Auch Ihre Anerkennung für unsere Gastronomie und die Sauberkeit in allen Bereichen schätzen wir sehr.
Ihre Anregung, Untersetzer für Getränke aus der Minibar bereitzustellen, nehmen wir gerne auf – solche Hinweise sind für uns sehr wertvoll, um die Qualität unseres Angebots stetig zu verbessern und die Zimmerausstattung noch komfortabler zu gestalten. Nach Hinweis eines Wunsches geben wir immer unser bestes Ihnen diesen schnellstmöglich zu erfüllen. Gerne stellen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Tee-Set mit Tassen und einem Wasserkocher zur Verfügung.
Wir hoffen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wirklich perfekt, lediglich das Badezimmer war sehr klein und passte nicht zum gesamten Ambiente

Lieber Herr Bauer,
herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback und die herausragende Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie rundum zufrieden waren und besonders Sauberkeit, Ambiente sowie unser kulinarisches Angebot so hoch einschätzen. Ihr Lob für das gesamte Haus wissen wir sehr zu schätzen und es ist das schönste Kompliment für unser Team, wenn sich unsere Gäste bei uns wirklich wohlfühlen.
Bezüglich Ihrer Rückmeldung zum Badezimmer möchten wir Ihnen für Ihre ehrlichen Worte danken. Wir wissen, dass nicht alle Bereiche unseres Hauses den gleichen großzügigen Zuschnitt bieten – gerade im Hinblick auf die Bäder. Wie Sie vor Ort vielleicht bemerkt haben, arbeiten wir stetig an Verbesserungen, können aber aufgrund der Historie und baulichen Gegebenheiten nicht immer alles gleichzeitig erneuern. Seien Sie versichert, dass Ihre Anmerkung intern weitergegeben wird und wir uns kontinuierlich weiterentwickeln.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder einmal im Alpenhof Murnau begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Alles hervorragend. Sicher werden wir wiederkommen. Bis dahin mit besten Grüßen!

Lieber Herr Schupbach,
herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback und die Zeit, die Sie sich für Ihre Rückmeldung genommen haben.
Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie rundum zufrieden waren und schon jetzt an eine Rückkehr denken. Besonders Ihr Lob zu Sauberkeit, Service und der Ausstattung wissen wir sehr zu schätzen — das sind die schönsten Komplimente für unser gesamtes Team.
Bis zu Ihrem nächsten Besuch wünschen wir Ihnen alles Gute. Wir freuen uns schon darauf, Sie wieder im Alpenhof Murnau begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (30/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr stilvoll eingerichtetes Hotel mit richtigem Wohlfühlcharakter und liebe zum Detail.

Liebe Frau Bayerlein,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Ihnen die stilvolle Einrichtung unseres Hauses und das besondere Augenmerk auf liebevolle Details so positiv aufgefallen sind.
Auch Ihr Lob für die Sauberkeit, das Ambiente und den Service wissen wir sehr zu schätzen. Dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und unser Frühstücksangebot sowie die Auswahl am Abend genießen konnten, ist für uns eine schöne Bestätigung.
Wir nehmen Ihre Hinweise zur Schlafqualität, zur Halbpension und zur Lage aufmerksam auf und besprechen diese selbstverständlich intern, denn die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen.
Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (29/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ich komme als Stammgast, das sagt alles.
Ein Problem ist allerdings, dass es im Zimmer am Sofa keine guten, flexiblen Leselampen gibt.

Liebe Frau Dattenberger,
herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie immer wieder gerne zu uns kommen – ein schöneres Kompliment gibt es für uns als Gastgeber kaum.
Ihr Hinweis zu den Leselampen am Sofa ist für uns sehr wertvoll. Wir nehmen solche Anregungen aufmerksam auf, denn das Wohlbefinden unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihren Aufenthalt so komfortabel wie möglich gestalten.
Auch über Ihr Lob hinsichtlich unseres Frühstücksangebots und des Services freuen wir uns sehr. Ihre durchweg positiven Bewertungen motivieren uns, unseren Gästen weiterhin eine schöne Auszeit zu bereiten.
Wir hoffen, Sie noch viele weitere Male bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin alles Gute.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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