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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,062 reviews across 9 portals
:
By Rathke
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Top Adresse . Sehr freundliches Personal. Sehr sehr schöner Wellnessbereich.

Sehr geehrter Herr Rathke,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie unser Hotel als erstklassige Adresse wahrgenommen haben. Ihr Lob für unser Personal und den wunderschönen Wellnessbereich bedeutet uns sehr viel und motiviert unser Team, täglich ausgezeichneten Service zu bieten.
Die hohe Zufriedenheit in den Bereichen Sauberkeit, Zimmergröße, Schlafkomfort und das Ambiente erfüllt uns mit Freude. Ihre positive Rückmeldung zur Auswahl und Vielfalt unseres Frühstücksangebots sowie der Qualität von Halbpension und Abendkarte wird gerne an unser Küchenteam weitergegeben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut ein wundervolles Erlebnis zu bieten.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir haben uns sofort wohl gefühlt. Der Service ist toll und alle Mitarbeiter sind sehr freundlich.

Sehr geehrte Frau Posch,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt bei uns. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie sich von Anfang an wohlgefühlt haben und mit unserem Service sowie der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter überaus zufrieden waren.
Ihre hohe Zufriedenheit mit der Sauberkeit, der Zimmergröße, der Schlafqualität und dem Komfort sowie dem Frühstücksangebot ist eine wunderbare Bestätigung für die Bemühungen unseres gesamten Teams, unseren Gästen eine unvergessliche Erfahrung zu bieten. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeutet uns sehr viel.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut eine wundervolle Auszeit zu ermöglichen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr schönes, gepflegtes Hotel. Personal sehr freundlich.

Sehr geehrte Frau Bier,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die lobenden Worte über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie das gepflegte Ambiente und die Freundlichkeit unseres Personals besonders geschätzt haben.
Ihre Zufriedenheit in Bezug auf die Sauberkeit, den Komfort und die Ausstattung Ihres Zimmers ist uns eine große Freude und motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Auch Ihre hohe Bewertung unseres Frühstücksangebots erfüllt uns mit Stolz.
Wir schätzen Ihr Feedback zur Qualität der Halbpension und Abendkarte sehr und sehen dies als wertvolle Anregung, um unser Angebot weiter zu verbessern. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihnen erneut eine unvergessliche Auszeit zu ermöglichen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Schultka
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wunderbar und erholsam.
Nur das Abendessen hat nicht die Qualität gehabt, die wir passend zum Hotel erwartet hätten. (Wir hatten Fisch und Kalb als Hauptspeise, beides eher trocken und geschmacklich für uns nicht genießbar).

Sehr geehrter Herr Schultka,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt einen wunderbaren und erholsamen Aufenthalt hatten und die Sauberkeit sowie die Lage unseres Hotels Ihnen positiv in Erinnerung geblieben sind.
Gleichzeitig bedauern wir, dass das Abendessen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zum Fisch und Kalb sind für uns sehr wertvoll, um die Qualität unserer gastronomischen Angebote weiter zu verbessern. Wir werden Ihre Rückmeldung im Team besprechen, um sicherzustellen, dass solche Erlebnisse zukünftig vermieden werden.
Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und Ihnen dann in allen Belangen einen unvergesslichen Aufenthalt ermöglichen können.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Stephan Mimler
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Der allg. Eindruck war sehr gut. Allerdings habe ich 2 Anmerkungen. Ich hätte gerne eine Kaffeemaschine auf dem Zimmer gehabt. Und der zweite Punkt ist die Weinbegleitung beim 2-Gang Genießermenü. Der Aufpreis von 28 € für 2x0,1 ml ist überteuert. Es wurden der selbe Weißwein zu Vorspeise und Hauptgang serviert.

Sehr geehrter Herr Mimler,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihr allgemeiner Eindruck unseres Hauses sehr gut war und Sie mit der Sauberkeit, dem Komfort sowie der Lage zufrieden waren.
Bezüglich Ihres Anliegens hinsichtlich einer Kaffeemaschine im Zimmer, möchten wir Ihnen gerne mitteilen, dass wir solche Wünsche bei einer nächsten Buchung gerne berücksichtigen können. Es wär uns auch nach einem kurzen Hinweis eine Freude gewesen Ihnen eine Maschine direkt ins Zimmer zu bringen. Nun wartet sie aber gerne bei Ihrem nächsten Aufenthalt bereits im Zimmer auf Sie.
Ihren Hinweis zur Weinbegleitung beim 2-Gang Genießermenü nehmen wir ernst. Es tut uns leid, dass die Weinpaarung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist wertvoll für uns und hilft uns, unser gastronomisches Angebot zu verbessern, um unseren Gästen weiterhin ein hochwertiges Erlebnis zu bieten.
Wir hoffen sehr, dass Sie uns bald wieder besuchen und wir die Gelegenheit haben, Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr gut, alle Wünsche wurden sofort erfüllt und alle waren sehr sehr freundlich. Kann man nur weiterempfehlen.

Sehr geehrter Herr Schmidt,
herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung und die freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass alle Ihre Wünsche prompt erfüllt wurden und Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter besonders geschätzt haben.
Ihre Zufriedenheit sowie die hohe Bewertung in Bezug auf die Sauberkeit, den Komfort und das Frühstücksangebot sind eine wunderbare Bestätigung unserer Bemühungen, unseren Gästen stets erstklassigen Service zu bieten. Auch Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns sehr viel und motiviert unser Team weiterhin, höchste Standards in allen Bereichen aufrechtzuerhalten.
Wir freuen uns bereits darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihnen erneut eine angenehme Auszeit zu ermöglichen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir hatten eine sehr erholsame Auszeit. Der Service ist hervorragend und das Hotel ist rundum zum wohlfühlen.
Den Gang zwischen dem außenpool und dem Wellness Bereich könnte man allerdings schöner gestalten. Das ist eine Kleinigkeit, aber würde irgendwie das Ambiente verbessern. So hat man das Gefühl einmal durch den heizungsraum zu gehen.
Die glutenfreie Brotvarianten waren ok, aber es gibt deutlich bessere auf dem Markt. Das wäre noch eine Verbesserung. Das Bistro für den Wellnessbereich wird gerade getestet, wenn es mal so schön eingerichtet ist, wie der Rest des Hotels ist es eine super Verbesserung.
Großes Plus ist wirklich der super freundliche Service.

Sehr geehrter Herr Angermeier,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie eine erholsame Auszeit in unserem Hotel genießen konnten und besonders den hervorragenden Service schätzen. Dies ist für unser Team eine wunderbare Anerkennung und Motivation.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre konstruktiven Anmerkungen. Ihr Hinweis zur Gestaltung des Gangs zwischen dem Außenpool und dem Wellnessbereich ist hilfreich, um das Ambiente weiter zu verbessern. Solche Details sind uns wichtig, und wir werden dies intern besprechen.
Auch Ihre Rückmeldung zu den glutenfreien Brotsorten nehmen wir ernst, da es uns daran gelegen ist, unseren Gästen eine Vielfalt an qualitativ hochwertigen Optionen zu bieten. Wir werden uns bemühen, hier weitere Verbesserungen vorzunehmen. Es freut uns zu hören, dass das neu getestete Bistro für den Wellnessbereich positiv aufgenommen wird. Die beständige Verbesserung unserer Einrichtungen spiegelt unser Engagement wider, unseren Gästen ein durchweg angenehmes Erlebnis zu bieten.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen wunderbaren Aufenthalt zu ermöglichen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Alles perfekt! Toller Service. Haben uns rundum wohl und zu jeder Zeit gut betreut gefühlt

Sehr geehrte Frau Fleschhut,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es ist wundervoll zu hören, dass Sie sich rundum wohlgefühlt und zu jeder Zeit gut betreut gefühlt haben. Ihre Anerkennung bedeutet uns sehr viel und motiviert unser Team täglich dazu, erstklassigen Service zu bieten.
Ihre hohe Zufriedenheit mit der Sauberkeit, der Zimmergröße und dem Frühstücksangebot erfüllt uns mit besonderer Freude. Ihr positives Feedback wird unser Team weiterhin anspornen, den hohen Standard, den Sie erlebt haben, beizubehalten.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine perfekte Auszeit zu ermöglichen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Benak
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Es war wieder wunderbar!

Lieber Benak,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die wunderbaren Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt erneut als wunderbar empfunden haben.
Ihre beeindruckende Zufriedenheit mit der Sauberkeit, dem Komfort und dem Frühstücksangebot ist eine große Motivation für unser Team. Wir sind begeistert, dass Sie uns bereit sind, weiterzuempfehlen.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihnen erneut eine unvergessliche Auszeit zu bieten.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Jörg Wehling
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Es war topp. Leider war das Sofa in unserem Zimmer sehr quietschig und gab bei jeder Bewegung einen lauten Ton von sich. Beim Abendessen hatten wir zweimal Pech, dass unsere Bestellungen vertauscht wurden. Aber ansonsten kommen wir super gerne wieder

Sehr geehrter Herr Wehling,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu verfassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben und gerne wiederkommen möchten. Ihre hohe Zufriedenheit motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.
Gleichzeitig bedauern wir, dass das Sofa in Ihrem Zimmer nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat und sich als unangenehm herausgestellt hat. Wir werden diesen Punkt intern überprüfen, um hier eine Verbesserung herbeizuführen. Auch möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten bei den vertauschten Bestellungen beim Abendessen entschuldigen. Ihre Hinweise sind uns sehr wichtig, und wir werden sie intern besprechen, um solche Verwechslungen künftig zu vermeiden.
Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und Ihnen erneut einen wunderbaren Aufenthalt bieten können.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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