Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,187 reviews across 10 portals
:
By Sammy Nefzi
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (16/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Alles wer perfekt !!

Lieber Herr Nefzi,
kurz und knapp, aber alles gesagt. Herzlichen Dank, wir freuen uns sehr, dass Sie es genossen haben.
Hoffentlich bis bald einmal wieder bei uns im Alpenhof Murnau.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Stefanie Rüdenauer
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (16/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ein wunderschöner Urlaub in einem tollen Hotel

Liebe Frau Rüdenauer,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die großartige Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns.
Es freut uns sehr, dass Sie einen so schönen Urlaub im Alpenhof Murnau verbringen konnten und sich in unserem Hotel rundum wohlgefühlt haben. Besonders Ihre lobenden Worte zu Sauberkeit, Service, Frühstücksangebot und Lage nehmen wir dankbar entgegen – dies ist für unser Team eine schöne Bestätigung.
Auch Ihre positiven Einschätzungen hinsichtlich Zimmergröße, Komfort und Ambiente wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin mit viel Leidenschaft für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Alpenhof Murnau begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Marina T.
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (16/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Der Aufenthalt war wirklich wunderschön !
Am zweiten Abend entsprach das SousVide gegarte Kalb nicht meinen Erwartungen, ähnlich dem Gratin. Dies habe ich dem Service mitgeteilt, die Reaktion war herausragend! Sofort wurde mir eine Alternative angeboten (obwohl ich aufgegessen hatte)
Sie haben fantastisches Servicepersonal!
Frau Nutzinger ist auch ein wahrer Schatz.
Ich freue mich sehr auf meinen neuen Besuch !

Liebe Marina,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als wunderschön empfunden haben und besonders unseren Service so hervorheben. Ihr Lob über das Engagement unseres Teams, gerade in der Situation rund um das Kalb und das Gratin, bedeutet uns viel und motiviert uns sehr. Schön, dass Sie sich auch in solchen Momenten so gut betreut gefühlt haben.
Ihre positiven Bewertungen in vielen Bereichen – von der Sauberkeit über das Frühstück bis hin zur Atmosphäre und Freundlichkeit unseres Servicepersonals – sind das schönste Kompliment für uns. Wir werden Ihr Lob selbstverständlich gerne intern weitergeben.
Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch und darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (16/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Super schönes Wohlfühl-Hotel!!!
Wird auf alle Fälle nicht der letzte Besuch sein!! 👍🏼

Liebe Frau Poljak,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und das großartige Lob an unser Wohlfühl-Hotel!
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns so rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die Sauberkeit, unser Ambiente, die Zimmerausstattung sowie das Frühstücks- und Abendangebot so positiv hervorheben.
Dass Sie einen erneuten Besuch schon jetzt ins Auge fassen, ist für uns das schönste Kompliment und eine tolle Motivation für das gesamte Team.
Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder im Alpenhof Murnau begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine unvergessliche Auszeit zu bereiten.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (16/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Es war ein sehr schöner Aufenthalt! Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und höflich!

Liebe Frau Kurz,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit bei uns im Haus verbracht haben.
Ihr besonderes Lob für die Freundlichkeit und Höflichkeit unserer Mitarbeitenden bedeutet uns viel und wir geben dieses Kompliment sehr gerne weiter. Auch Ihre durchweg positiven Bewertungen zu Komfort, Sauberkeit, Service und Gastronomie zeigen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben – genau das ist unser Ziel.
Wir würden uns freuen, Sie schon bald einmal wieder im Alpenhof Murnau begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (14/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir - meine Tochter und ich - waren sehr sehr zufrieden. Die Freundlichkeit, das gute Essen etc alles war zu unserer vollsten Zufriedenheit! Danke!

Liebe Frau Rieger,
herzlichen Dank für diese wunderbare Rückmeldung und Ihr großes Lob! Es freut uns sehr, dass Sie gemeinsam mit Ihrer Tochter rundum zufrieden waren und besonders die Freundlichkeit unseres Teams sowie das kulinarische Angebot genießen konnten.
Ihre ausgezeichneten Bewertungen in so vielen Bereichen – von Sauberkeit bis Schlafkomfort – sind für unser gesamtes Team eine tolle Motivation. Solch positive Worte bestärken uns, weiterhin mit Herzblut für das Wohlbefinden unserer Gäste da zu sein.
Wir würden uns sehr freuen, Sie beide bald wieder bei uns im Alpenhof Murnau begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (14/03/2025)
Date of experience: 03/2025

ein wunderschönes Hotel. Gerne jederzeit wieder.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und sich in allen Bereichen so wohlgefühlt haben.
Dass Sie jederzeit gerne wiederkommen möchten, ist für uns das schönste Kompliment. Ihre hervorragende Bewertung ist für unser gesamtes Team eine tolle Bestätigung und Motivation zugleich.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Alpenhof Murnau begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Regler
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (14/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr empfehlenswert, ideal zum entspannen

Liebe Frau Regler,
herzlichen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung und das schöne Lob. Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie Ihre Zeit bei uns genießen und unser Haus als idealen Ort zum Entspannen erleben konnten.
Wir freuen uns besonders, dass Sie die Sauberkeit, den Service sowie unser kulinarisches Angebot so positiv hervorheben – das sind für uns zentrale Punkte und Ihr Feedback bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen, damit Sie erneut eine erholsame Auszeit genießen können.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Etwas lauter Innenhof
Ist dem Baustil geschuldet, da U Förmige Horelanlage

Sehr gut waren die Massagen. Sehr freundliches Personal und sehr kompetent.

Sehr geehrter Herr Vehoff,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Massageangebote als besonders angenehm empfunden haben und die Kompetenz sowie Freundlichkeit unseres Personals hervorheben.
Gleichzeitig bedauern wir, dass der Innenhof aufgrund der baulichen Gegebenheiten lauter wahrgenommen wurde. Ihr Hinweis hilft uns, die Gegebenheiten besser zu verstehen und mögliche Wege zur Verbesserung zu erwägen.
Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen erneut eine wohltuende Auszeit zu bieten.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (12/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Das Hotel war sehr schön. Die Lage hervorragend. Der Wellness Bereich einzigartig. Das Personal war wirklich herausragend freundlich und zuvorkommend.
Leider war das Essen nicht gut. Es hat langweilig geschmeckt und war einem 5 Sterne Hotel nicht würdig. Die Portionen waren mickrig und ich bin Abends im Geniessermenu nicht satt geworden. Dazu wurde ich darauf hingewiesen das ich nur einmal zum Salat Büffe gehen darf und durfte mir nur Salate auf Kuchen Teller nehmen.
Das Restaurant war von der Einrichtung eine Zeitreise aus 70er, 90er Jahre und moderne. Auf jeden Fall nicht stimmig!

Die Getränke Preise sind überteuert. 9,5 für 0,75 Adelholzener Wasser sind eine Unverschämtheit.

Leider kann ich das Hotel so nicht weiter empfehlen weil es nicht einem 5 Sterne Hotel entsprochen hat.

Sehr geehrter Herr Weiß,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels, den einzigartigen Wellnessbereich und die besondere Freundlichkeit unseres Personals positiv hervorgehoben haben.
Gleichzeitig bedauern wir, dass unsere gastronomischen Angebote nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zur Qualität und Präsentation der Speisen sowie zur Beschränkung am Salatbuffet nehmen wir sehr ernst. Selbstverständlich werden wir diese wichtigen Hinweise intern besprechen, um entsprechende Verbesserungen vornehmen zu können.
Ihr Feedback ist uns äußerst wertvoll, da wir bestrebt sind, unseren Gästen stets ein rundum stimmiges Erlebnis zu bieten.
Es ist schade zu lesen, dass Sie aufgrund dieser Erlebnisse das Hotel nicht weiterempfehlen können. Wir würden uns dennoch freuen, Sie in der Zukunft erneut bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen dann ein Erlebnis zu bieten, das Ihren Erwartungen entspricht.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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