Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,062 reviews across 9 portals
:
By Wildermuth Thomas
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt im Hotel Alpenhof.
Was meiner Meinung schon sehr überzogen ist, sind 9,50 € für eine Flasche 0.7 Liter Wasser zu verlangen. Das steht in keinem Verhältnis zu den Preisen für eine Flasche Wein und ist schon frech!
Die Parkgebühr mit 15.-€ pro Tag sollte bei dieser Hotel Kategorie incl. sein.

Sehr geehrter Herr Wildermuth,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und die Sauberkeit, den Komfort sowie das Ambiente Ihres Zimmers hervorheben.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie die Preise für Wasser als unverhältnismäßig empfinden. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir nehmen Ihre Anmerkungen gerne auf, um unser Angebot weiter zu überprüfen.
Bezüglich der Parkgebühr verstehen wir Ihre Bedenken und möchten die Hintergründe erläutern: Wir setzen auf Transparenz in der Aufschlüsselung der Kosten, um zu vermeiden, dass die Gebühren in dem Zimmerpreis „versteckt“ werden, was bei Gästen, die keinen Stellplatz nutzen, unnötige Kosten verursachen würde. Wir hoffen hier auf Ihr Verständnis und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Willy Weiske
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (04/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Das Hotel ist schön gelegen und das Angebot für Wellness und Erholung ist gut. Was uns nicht gefallen hat war, dass es keine begehbare Dusche gab, Für ein 5 * Hotel nicht gut. Ich hatte eine Knieoperation und musste zum Duschen in den Wellnessbereich. Auch dass es bei Buchung mit Halbpension keinen kostenlosen Kaffee am Nachmittag gab, ist bei einem Hotel mit 5* ungewöhnlich. Deswegen werden wir es auch nicht weiterempfehlen.

Sehr geehrter Herr Weiske,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und das Wellness- und Erholungsangebot gefallen haben.
Gleichzeitig bedauern wir, dass die Dusche in Ihrem Zimmer für Sie nicht optimal war, insbesondere nach Ihrer Knieoperation. Ihre Anmerkungen hierzu sind uns sehr wichtig, und wir werden diese intern besprechen, um zukünftig besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen. Geben Sie auch immer gerne Ihre Präferenzen bei einer Anfrage / Reservierung an. Es ist uns immer eine Freude auf Wünsche unserer Gäste einzugehen.
Auch Ihr Feedback zur Halbpension und der Verfügbarkeit von Kaffee am Nachmittag nehmen wir ernst. Wir schätzen solche Rückmeldungen sehr, um mögliche Verbesserungen in unserem Angebot vorzunehmen.
Es wäre uns eine große Freude, Sie dennoch einmal wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen ein angenehmeres Erlebnis zu bieten.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Monika
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr entspannt und angenehm

Liebe Monika,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die positiven Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie eine sehr entspannte und angenehme Zeit bei uns verbracht haben.
Ihre hohe Zufriedenheit mit der Sauberkeit im Hotel, dem Komfort und der Zimmergröße, sowie die lobenden Rückmeldungen zu unserem Frühstücksangebot und der Gastfreundschaft unseres Service-Teams wissen wir sehr zu schätzen. Solch positives Feedback motiviert unser gesamtes Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine unvergessliche Auszeit zu ermöglichen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Toller Service und Erfüllung unserer Wünsche. Perfektes Zimmer mit wunderbaren Ausblick. Die Ansprache mit Namen vom Service hat uns sehr gefallen. Der Online Check in ist prima.
Kommen hoffentlich bald und sehr gerne wieder.

Sehr geehrter Herr Kimpen,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns außerordentlich, dass Sie den Service und die Erfüllung Ihrer Wünsche so positiv erlebt haben und dass Ihnen das Zimmer mit dem wunderbaren Ausblick so gut gefallen hat.
Besonders freut es uns, dass die persönliche Ansprache durch unser Service-Team Ihren Aufenthalt bereichert hat und Sie mit dem Online Check-in zufrieden waren. Solche Rückmeldungen motivieren unser Team, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie uns bald und gerne wieder besuchen möchten, und hoffen, Ihnen erneut eine unvergessliche Zeit bei uns bieten zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (02/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Der gesamte Aufenthalt war ein Traum😊

Lieber Herr Rostalski,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die lobenden Worte über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt als einen "Traum" empfanden und in allen bewerteten Bereichen so zufrieden waren.
Ihre Begeisterung motiviert unser gesamtes Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten und höchste Standards in Sauberkeit, Komfort und Qualität aufrechtzuerhalten.
Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine unvergessliche Auszeit zu ermöglichen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Felix O.
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (02/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Ein wahres Paradies für Erholungssuchende – absolute Empfehlung!

Wir hatte das große Vergnügen, ein paar Tage in diesem traumhaften Wellnesshotel zu verbringen, und sind mehr als begeistert! Schon bei der Ankunft wurden wir herzlich empfangen, und das zuvorkommende Personal ließ uns vom ersten Moment an wie besondere Gäste fühlen. Jeder einzelne Mitarbeiter war aufmerksam, freundlich und stets bemüht, unseren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Die Wellnessanlage ist ein wahrer Traum – modern, stilvoll und perfekt gepflegt. Die Saunen und Ruhezonen bieten pure Entspannung, und die Massagen sowie Spa-Behandlungen sind von höchster Qualität. Besonders hervorzuheben ist die entspannte Atmosphäre, die das gesamte Hotel ausstrahlt – ideal, um vom Alltag abzuschalten.

Auch kulinarisch wird man hier verwöhnt: Das Essen ist auf Sterne-Niveau, mit frischen, hochwertigen Zutaten und viel Liebe zum Detail. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen, und das Abendessen ist ein echtes Highlight.

Alles in allem war unser Aufenthalt einfach perfekt – ein Ort, an den wir definitiv zurückkehren werden! Ein riesiges Dankeschön an das wunderbare Team, das diesen Aufenthalt unvergesslich gemacht hat. Wer auf der Suche nach Erholung, Luxus und herzlicher Gastfreundschaft ist, sollte sich dieses Hotel nicht entgehen lassen!

Lieber Felix O.,
wow! Herzlichen Dank für Ihre überaus positive Bewertung und Ihre freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie unsere Wellnessanlage ebenso wie die entspannende Atmosphäre unseres Hauses in vollen Zügen genießen konnten.
Ihr Lob für unsere zuvorkommenden Mitarbeiter und die kulinarischen Erlebnisse, die Sie bei uns hatten, bedeutet uns sehr viel. Es ist uns stets eine Freude, unseren Gästen einen Aufenthalt zu bieten, der pure Erholung und höchsten Komfort verkörpert. Besonders erfreut sind wir, dass Sie die Qualität unserer Massagen und Spa-Behandlungen hervorheben.
Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen erneut eine unvergessliche Auszeit zu ermöglichen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr gutes Hotel, sehr guter und kundenzuhewandter Service. Alle Mitarbeiter sehr freundlich! Nur Technik nicht auf dem Level. TV Geräte veraltet, WLAN sehr schlecht! Für Business nicht geeignet.

Sehr geehrte Frau Miller,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unseren Service als sehr gut und unsere Mitarbeiter als besonders freundlich empfunden haben.
Gleichzeitig bedauern wir, dass die technischen Gegebenheiten, insbesondere die TV-Geräte und das WLAN, nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldungen sind uns sehr wichtig, und wir werden diese intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir sind auch kurz vor dem Abschluss einer zusätzlichen Internetleitung für unsere Gäste.
Ihre hohe Zufriedenheit in vielen Bereichen, wie der Sauberkeit, dem Komfort und der Qualität unseres Frühstücksangebots, wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen und wir Sie mit Verbesserungen überzeugen können.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (02/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Nicht 5 Sterne würdig

Sehr geehrter Herr Pflanzer,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.
Wir bedauern zu lesen, dass Sie die Schlafqualität, den Komfort sowie den Service nicht als fünf Sterne würdig empfunden haben. Ihre Anmerkungen zur Qualität der Halbpension und des Gesamterlebnisses im Restaurant nehmen wir sehr ernst.
Ihre Rückmeldungen sind uns von großer Bedeutung, und wir werden diese intern besprechen, um die genannten Punkte zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein Aufenthaltserlebnis zu bieten, welches Ihren Erwartungen entspricht.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (02/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Ich war mit meiner Freundin zusammen da. Wir hatten ein wundervolles Wochenende.

Liebe Frau Strohmeyer,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie und Ihre Freundin ein wundervolles Wochenende bei uns verbracht haben und mit vielen positiven Erinnerungen im Gepäck wieder Heim gefahren sind.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.
Ihre Rückmeldung zur Qualität der Halbpension wissen wir zu schätzen und nehmen sie ernst. Wir werden diese Rückmeldung intern besprechen, um unser Angebot weiter zu verbessern.
Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Gut - hat uns sehr gefallen

Sehr geehrter Herr Möhrlen,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die wertvollen Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt insgesamt gut gefallen hat.
Wir hoffen sehr, dass Sie uns bald wieder besuchen und wir Ihnen erneut eine angenehme Zeit bereiten dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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