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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,063 reviews across 9 portals
:
By Gieb
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (14/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Nur 2 Wallboxen in der Garage, davon 1 ausschliesslich für Tesla. Steckdosen durften für das Aufladen des Autos nicht benutzt werden obwohl diese auf einigen Stellplätzen vorhanden sind. Badausstattung ist ziemlich in die Jahre gekommen.

Sehr geehrter Herr Gieb,
herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und viele Aspekte Ihres Aufenthalts, insbesondere die Sauberkeit und das Frühstücksangebot, Ihre Zufriedenheit finden konnten.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der verfügbaren Ladeeinrichtungen in unserer Garage sehr ernst. Es ist uns ein Anliegen, den Komfort unserer Gäste zu verbessern, und wir prüfen kontinuierlich Möglichkeiten, unser Angebot in diesem Bereich auszubauen. Ebenso schätzen wir Ihre Rückmeldung zur Badausstattung und versichern Ihnen, dass wir bestrebt sind, laufende Modernisierungen vorzunehmen.
Ihre hohen Bewertungen und die Bereitschaft zur Weiterempfehlung motivieren uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (13/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt - das Hotel lässt keine Wünsche offen. Auch auf kurzfristige Änderungen/Anfragen wurde freundlich und hilfsbereit reagiert.

Sehr geehrte Frau Niedermeier,
herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die positiven Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie einen so schönen Aufenthalt genossen haben und unser Hotel Ihre Erwartungen erfüllen konnte.
Besonders freut es uns, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams bei kurzfristigen Änderungen oder Anfragen hervorheben. Ihr Lob ist für uns eine große Motivation, weiterhin exzellenten Service zu bieten.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut eine unvergessliche Zeit voller Entspannung und Freude zu bieten.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Angela und Peter Eßer
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Ein sehr schönes Hotel. Die Mitarbeiter*innen waren sehr zuvorkommend und immer freundlich.
Der Wellnessbereich ist klasse und sehr großzügig.
Wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrte Frau und Herr Eßer,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Es erfüllt uns mit großer Freude zu hören, dass Sie die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unserer Mitarbeiter*innen sowie unseren großzügigen Wellnessbereich genossen haben.

Besonders freut es uns, dass Sie planen, uns bald wieder zu besuchen. Ihre Zufriedenheit motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten.

Wir freuen uns darauf, Sie bald erneut bei uns willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Kommunikations- & Medienmanagerin
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (12/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir hatten einen wunderbaren Aufenthalt. Der Service war wirklich toll. Das Zimmer war gut, das Bad sauber.

Sehr geehrte Frau Erl,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als wundervoll empfanden und unseren Service schätzen.
Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen ein komfortables und angenehmes Erlebnis zu bieten.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine unvergessliche Zeit zu bereiten.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Arendt
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (12/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir waren sehr positiv angetan und werden sicherlich wieder kommen. Einzig schade war, dass leider kein Massagetermin zustande kam.
Sehr schöne Anlage mit viel Liebe zum Detail eingerichtet: Saunawelt.

Sehr geehrter Herr Arendt,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere geschmackvoll eingerichtete Anlage und die Saunawelt genossen haben. Ihre Wertschätzung motiviert uns stets, unser Bestes zu geben, damit unsere Gäste sich rundum wohlfühlen.
Wir bedauern, dass es mit einem Massagetermin nicht geklappt hat. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Serviceangebote zu optimieren und sicherzustellen, dass solche Wünsche in Zukunft besser erfüllt werden können.
Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen eine weitere unvergessliche Zeit zu bieten.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Claudia Dreyer
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir hatten das Comfort Doppelzimmer, sehr angenehm aber im Badezimmer ist eine Badewanne die auch als Dusche genutzt wird, nicht mehr zeitgemäß. Unter anderem sind diverse Getränkepreise etwas zu hoch. Was positiv zu erwähnen ist, war das freundliche Personal und das Saunadorf. Wir haben uns trotz allem sehr wohl gefühlt.

Sehr geehrte Frau Dreyer,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und das wertvolle Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns zu hören, dass Sie das Comfort Doppelzimmer als angenehm empfunden haben und unser freundliches Personal sowie das Saunadorf positiv hervorheben.
Wir nehmen Ihre Hinweise zur Badezimmergestaltung ernst. Wir sind uns bewusst, dass die Kombination von Dusche und Badewanne nicht für alle Gäste ideal ist und prüfen kontinuierlich mögliche Modernisierungen. Selbstverständlich haben wir Ihren Zimmerwunsch in Ihrer Kartei entsprechend hinterlegt.
Es ist besonders schön zu erfahren, dass Sie sich trotz dieser Anmerkungen insgesamt sehr wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Thomas Rüppel
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (10/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr angenehmer, ruhiger Aufenthalt! Kommen sehr gerne seit über 40 Jahren!

Sehr geehrter Herr Rüppel,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre langjährige Treue zu unserem Haus. Es ist uns eine besondere Ehre zu wissen, dass Sie seit über 40 Jahren regelmäßig bei uns zu Gast sind und Ihren Aufenthalt stets als angenehm und ruhig empfinden. Es ist unser täglicher Ansporn, unseren Gästen eine Wohlfühloase zu bieten, und Ihre Rückmeldung bestätigt unseren Einsatz.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut eine erholsame und unvergessliche Zeit zu bieten.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Dr. Elmar Jentzsch
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Das Zimmer war wirklich toll. Vor allem die Matratze war genial. Nur die Decke war für meinen Geschmack ein wenig schmal. Das schmälert aber nicht den Gesamt-Eindruck. Das Frühstück war das Beste, dass ich jemals in einem Hotel hatte.

Sehr geehrter Dr. Jentzsch,
herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und Ihre freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns immens zu hören, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns. Besonders erfreut sind wir, dass unser Frühstück für Sie das beste war, das Sie je in einem Hotel erlebt haben. Solch ein Kompliment motiviert unser Team, täglich höchste Qualität anzubieten. Selbstverständlich haben wir in Ihrer Kartei den Wunsch nach einer größeren Decke hinterlegt. Wir haben sie immer auf Nachfrage gerne da und werden sie das nächste Mal bereits für Sie vorbereiten. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Tanja Holstein
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (09/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Hatten eine wunderbare Auszeit vom Alltag.
Tolles Frühstücksbüffet das keine Wünsche offen lässt.
Abendessen vom Feinsten, tolle Kreationen.
Der Wellnessbereich und die Umgebung sind traumhaft.

Sehr geehrte Frau Holstein,
herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die wunderbaren Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es erfüllt uns mit großer Freude zu hören, dass Sie eine wunderbare Auszeit bei uns genießen konnten.
Besonders freuen wir uns, dass unser Frühstücksbüffet und das Abendessen Sie begeistern konnten. Ihre Anerkennung der kulinarischen Angebote motiviert unser Team, weiterhin kreative und köstliche Kreationen zu bieten.
Auch Ihr Lob über den Wellnessbereich und die Umgebung wissen wir sehr zu schätzen. Es ist unser Ziel, unseren Gästen eine traumhafte und erholsame Atmosphäre zu bieten.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut eine unvergessliche Zeit zu bereiten.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (08/01/2025)
Date of experience: 09/2024

Schon bei meinem zweiten Besuch fühlte es sich an wie "nach Hause kommen". Ich habe mich wieder einmal rundum wohl gefühlt und konnte mich nach meiner Alpenüberquerung bestens erholen. Ich liebe die frischen Blumen im Eingangsbereich! 100%ige Empfehlung!

Sehr geehrte Frau Quaas,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die lieben Worte über Ihren erneuten Aufenthalt bei uns. Es ist wundervoll zu hören, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und es für Sie schon fast wie ein "Nach-Hause-Kommen" war.
Besonders freut es uns, dass Sie sich nach Ihrer Alpenüberquerung bestmöglich erholen konnten. Ihr Lob über die frischen Blumen im Eingangsbereich schätzen wir sehr, sie sollen unseren Gästen stets ein angenehmes Willkommen bereiten.
Ihre 100%ige Empfehlung ist für uns eine großartige Motivation, weiterhin unser Bestes zu tun, um unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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