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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,064 reviews across 9 portals
:
By U. Hoffmann
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr gut geführtes Hotel, Ausstattung top, traumhafte Lage

Liebe/r U. Hoffmann,
das ist ein schönes Feedback, über das wir uns wirklich sehr freuen. Dass Sie mit diesen positiven Erinnerungen im Gepäck wieder Heim gefahren sind ist großartig. Herzlichen Dank dafür! Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns begrüßen. Wir sind gerne da für Sie.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (28/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Allg. ziemlich gut; Bad war leider nicht gut geputzt, Flecken auf dem Klo, Waschbecken und Waschtisch; Service war prinzipiell zuvorkommend, beim Check-in hat man sich aber etwas verloren gefühlt, es gab keine Erklärung oder weiteres

Liebe Frau Ludwig,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung sowie auch für Ihr Feedback. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkungen im Team besprechen. Wir danken Ihnen auch für diese Rückmeldung. Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns begrüßen, es wäre uns eine sehr große Freude.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
Reviewed: 2 years ago (28/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Leider wurden die Zimmer nicht richtig sauber gemacht. Die Bedienung am Abend war teilweise unfreundlich, nach dem Essen wurden wir nicht mehr bedient bzw. gefragt ob wir noch was trinken möchten . Für eine Tasse Tee 8€ finde ich sehr unverschämt.

Liebe Frau Boese,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sauberkeit und aufmerksamer Service sind für uns von höchster Priorität, daher nehmen wir Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden sie intern besprechen.
Bezüglich der Getränkepreise möchten wir darauf hinweisen, dass wir großen Wert auf hochwertige Produkte legen, aber wir verstehen, dass dies unterschiedlich wahrgenommen wird. Wir hätten uns sehr über ein Gespräch vor Ort gefreut, um eventuelle Unannehmlichkeiten direkt beheben zu können. Vielleicht gibt es ja doch noch einmal die Möglichkeit, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Gisela Mantzel
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (28/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Weihnachten hier im Alpenhof war perfekt. Das tolle Personal kannten wir schon : höflich, hilfsbereit, gute Arbeit gemacht, wie immer. Das Weihnachtsmenü: sowas habe ich in meinem ganzen Leben noch nicht gegessen. Qualität der Lebensmittel: ausgezeichnet. Zubereitung : raffiniert,mit Liebe und Respekt. Ein Stichwort : Graupen bei Mama - wurden von mir gehasst, hier : köstlich , lecker. Fleisch esse ich normalerweise wenig, das Kalbsfilet war von einer Konsistenz: ich habe nicht gewusst dass es sowas gibt.
Das einzige aber das ist wahrscheinlich mein eigenes Problem: Matratzen bzw Topper sollten weicher sein.

Liebe Frau Mantzel,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung sowie auch für Ihr Feedback. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkung im Team besprechen und haben es direkt in Ihrer Kartei hinterlegt. Wir danken Ihnen auch für diese Rückmeldung. Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns begrüßen, es wäre uns eine sehr große Freude.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wohlfühlhotel mit großem Erholungswert

Lieber Herr Ulshöfer,
das ist ein schönes Feedback, über das wir uns wirklich sehr freuen. Dass Sie mit diesen positiven Erinnerungen im Gepäck wieder Heim gefahren sind ist großartig. Herzlichen Dank dafür! Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns begrüßen. Wir sind gerne da für Sie.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Öhlie Christina
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

4 sehr schöne Tage über Weihnachten!

Liebe Frau Öhlie,
ein großes DANKESCHÖN für diese tolle Bewertung. Das klingt wirklich nach einer sehr gelungenen Auszeit und genau so wünschen wir es uns für unsere Gäste. Es wäre uns eine große Freude, Sie hoffentlich schon bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (25/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Der Eindruck war gut. Eine Sache hatte mich allerdings sehr gestört: Ich hatte eine Dame an der Rezeption nach Wanderwegen und Führungen gefragt. Die Antwort war sehr bescheiden „eine geführte Wanderung gibt es donnerstags“. Wir sind Donnerstag abgereist. Lediglich ein Hinweis auf Karten. Ich finde es immer sehr hilfreich, wenn man Vorschläge erhält. Die Morgenpost hatte an diesem Tag nur sehr kurze Empfehlungen.

Liebe Frau Fender,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung sowie auch für Ihr Feedback. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkung im Team besprechen. Wir danken Ihnen auch für diese Rückmeldung. Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns begrüßen, es wäre uns eine sehr große Freude.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By H. Därr
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wir kommen jetzt schon viele Jahre in den Alpenhof und freuen uns jedes Mal über das tolle Ambiente, den tollen Service und die Herzlichkeit. Wir hatten einen tollen Urlaub und Aufenthalt.

Lieber H. Därr,
wir danken Ihnen sehr für diese schöne Rückmeldung. Toll das Sie erholt wieder Heim gekehrt sind. Sollte der Alltag Sie wieder eingeholt haben: wir sind immer gerne da für Sie und würden uns freuen, Sie erneut begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Wellmann, Hans
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (24/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Im Zimmer lag eine Hundedecke samt Fressnapf !!! Wir haben keinen Hund !!!

Lieber Herr Wellmann,
es tut uns leid, dass hier offensichtlich ein Missverständnis aufgetreten ist. Das sollte natürlich nicht passieren, und wir entschuldigen uns für die Verwechslung. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Managerin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr gepflegtes, geschmackvolles Haus, sehr freundliches, gut geschultes Personal, toller Saunabereich mit urigen Almhütten, wir hatten einen entspannten Kurzaufenthalt.

Liebe Frau Bruderer,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Wie schön zu lesen, dass Sie sich bei uns so rundum wohl gefühlt haben. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald einmal wieder bei uns begrüßen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Managerin
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