Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,189 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Our stay at Alpenhof Murnau was absolutely magical – the perfect place to spend the Christmas holiday. From the moment we arrived, we felt surrounded by warmth and charm.

The property itself is stunning, with heated indoor and outdoor pools that made for a relaxing and luxurious experience, even in the chill of winter. We especially loved unwinding in the warm waters while taking in the serene surroundings.

The dining experience was remarkable. Every meal in the dining room felt like a celebration, with impeccable service and dishes that were as beautiful as they were delicious. Tea time was a delightful highlight, adding a cozy touch to our afternoons.

Our rooms were nothing short of amazing – spacious, beautifully designed, and offering every comfort imaginable. It was truly a home away from home.

And the town of Murnau? Simply lovely. Wandering its streets felt like stepping into a Christmas postcard. The charm of the town added to the overall magic of our stay.

We can't recommend Alpenhof Murnau enough for anyone looking for a cozy, luxurious retreat. We’re already dreaming of our next visit!

Dear Mr. Smith,
Thank you very much for your wonderful review and the kind words about your stay with us at the Alpenhof Murnau.
We are extremely pleased that you enjoyed the festive atmosphere and the beauty of our house, including the heated indoor and outdoor pools. It is nice to know that our culinary offerings and afternoon tea made a special impression on you.
We are very honored by your description of our rooms as a "home away from home". We are also delighted that you were able to experience and appreciate the magic of the city of Murnau.
We very much hope to welcome you back soon and are already looking forward to your next visit.
With kind regards
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (06/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir waren sehr zufrieden und kommen gern wieder

Sehr geehrte Frau Mitzinger,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt bei uns. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie rundum zufrieden waren und gerne wiederkommen möchten. Ihre hohe Zufriedenheit motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
Reviewed: 2 years ago (06/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Auch wenn das Zimmer renoviert wurde (das Bad ist toll!), ist der Teppich nicht mehr zeitgemäß. Das Abendessen war gut, aber dem Preis nicht angemessen, besonders das Salatbuffet und der Geschmack der Hauptspeise erfüllte nicht die Erwartungen an ein 5 Sterne Haus. Das Personal war super freundlich, hilfsbereit und das Haus sehr gut gepflegt. Im Spa Bereich gibt es in anderen Häusern dieser Kategorie auch Tee, Nüsse oder Obst.

Sehr geehrte Simone Imhof,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns zu hören, dass Sie das renovierte Zimmer sowie unseren freundlichen und hilfsbereiten Service schätzen.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des Teppichs und des Preis-Leistungs-Verhältnisses beim Abendessen sehr ernst. Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot kontinuierlich zu überprüfen und weiter zu verbessern. Es tut uns leid, dass das Salatbuffet und der Geschmack der Hauptspeise Ihre Erwartungen nicht gänzlich erfüllen konnten.
Auch Ihre Hinweise zum Spa-Bereich nehmen wir gerne auf. An dieser Stelle arbeiten wir gerade aktuell an einer Erweiterung, welche Sie sicher begeistern würde.
Wir wären sehr erfreut, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (06/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Tee und Kaffeezubereitungsmöglichkeit sollte in der Standart Zimmerausstattung verfügbar sein

Sehr geehrte Frau Bah,
vielen Dank für Ihre herausragende Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben.
Ihre Anmerkung zur Verfügbarkeit von Tee- und Kaffeezubereitungsmöglichkeiten in der Standardzimmerausstattung schätzen wir sehr. Wir nehmen diese Rückmeldung gerne auf. Wir hätten uns einen kleinen Hinweis vor Ort gewünscht, selbstverständlich hätten wir es Ihnen direkt zum Zimmer gebracht. Für einen erneuten Aufenthalt haben wir es auch bereits in Ihrer Kartei ergänzt, so dass es vorbereitet sein wird für Sie.
Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By N. Probst
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (06/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Einfach Hervorragend! Wir waren bereits zum zweiten Mal da. Das Alpenhof Hotel ist zu unserem "Happy Place" geworden und wir kommen auf jeden Fall gerne wieder.

Sehr geehrter N. Probst,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre wunderbaren Worte über unser Haus.
Es freut uns sehr, dass wir zu Ihrem "Happy Place" geworden sind und Sie bereits zum zweiten Mal bei uns begrüßen durften. Ihre Zufriedenheit ist uns ein besonderes Anliegen, und wir sind stolz darauf, dass Sie Ihre Erfahrungen bei uns in solch positiver Erinnerung behalten.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine unvergessliche Zeit zu bieten.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Kommunikations- & Medienmanagerin
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (06/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr schöne Hotelanlage.
Außen Pools bestens. Innenpool gefällt nicht, schlechte Luft !
Garten Juniorsuiten müssen renoviert werden . Die Lage ist allerdings bestens.

Sehr geehrte Frau Schwarzbart,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Hotelanlage. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Außenpools und die hervorragende Lage besonders schätzen.
Ihre Anmerkung bezüglich der Luftqualität im Innenpool nehmen wir ernst und werden dies intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wie Sie sicherlich bemerkt haben, sind wir stets um Verbesserungen und Modernisierungen in unserem Hotel bemüht, doch leider können wir nicht alles gleichzeitig umsetzen. Seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich an der Verschönerung und Erhaltung unserer Anlagen arbeiten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Kommunikations- & Medienmanagerin
No Public Name
Family
Reviewed: 2 years ago (06/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Für ein Hotel dieser Kategorie halte ich es nicht für angemessen, dass die Dusche in die Badewanne „gequetscht“ ist. Eher würde ich auf die Wanne verzichten.
Der Service am Tisch war morgens exzellent, abends von sehr wechselnder Qualität.
Gleiches gilt m. E. für die Küche am Abend.

Sehr geehrte Frau Müller-Nübling,
herzlichen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und das wertvolle Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass Sie die Schlafqualität und den Komfort in unserem Haus genossen haben sowie die Lage als sehr positiv empfunden haben.
Wir bedauern jedoch, dass die Gestaltung des Badezimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und nehmen Ihren Hinweis sehr ernst. Auch Ihre Rückmeldung zur variierenden Qualität des Abendservices und der Küche haben wir zur Kenntnis genommen. Wir schätzen Ihre konstruktive Kritik sehr und werden diese intern besprechen, um entsprechende Verbesserungen voranzutreiben.
Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten. Gerne nehmen wir auch bei einer Anfrage Ihre Wünsche, was z. B. die Ausstattung des Bads betrifft, entgegen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Kommunikations- & Medienmanagerin
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Das von uns bereits mehrfach bewohnte Chalet überzeugt uns immer wieder durch seine großzügige Architektur, sehr gute Ausstattung und geschmackvolle Einrichtung. Wir freuen uns auf unseren nächsten Aufenthalt.

Sehr geehrter Herr Ebbing,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die lobenden Worte zu unserem Chalet. Es freut uns immens, dass Sie immer wieder überzeugt sind. Ihre Zufriedenheit ist für uns eine besondere Motivation.
Es ist schön zu hören, dass Sie Ihren nächsten Aufenthalt bereits planen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihnen erneut eine unvergessliche Zeit zu bieten.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Streich Hildenbrandt
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Eine Wohlfühloase! Wir kommen wieder!

Sehr geehrter Herr Hildenbrandt,
herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die wunderbaren Worte über Ihren Aufenthalt bei uns. Es freut uns immens, dass Sie unser Hotel als Wohlfühloase empfunden haben und rundum zufrieden waren.
Wir freuen uns bereits darauf, Sie bald wieder willkommen heißen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Erika Steiger
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr schöne,s gut geführtes Hotel in einer traumhaften Gegend

Sehr geehrte Frau Steiger,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und das wertvolle Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel in dieser traumhaften Gegend genossen haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut eine angenehme Zeit zu bieten.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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