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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,812 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Insgesamt sehr erholsamer Aufenthalt mit allen Annehmlichkeiten, gute Beratung für Touren und Wanderungen.
Leider war die Beleuchtung im Zimmer, wie in vielen Hotels, nicht ausreichend.

Lieber Herr Lingenfelder,
großartiges Feedback haben Sie uns hier hinterlassen. Schön dass Sie diese Erinnerungen und Gedanken mit uns teilen. Wenn Sie die Reiselust mal wieder trifft: wir sind da für Sie und würden uns über einen erneuten Besuch sehr freuen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (20/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Die herausragende Lage, das allzeit freundliche Personal und das ausgewogene Angebot fügen sich zu einer empfehlenswerten Gesamtheit zusammen.

Lieber Herr Spohner,
das ist ein schönes Feedback, über das wir uns wirklich sehr freuen. Dass Sie mit diesen positiven Erinnerungen im Gepäck wieder Heim gefahren sind ist großartig. Herzlichen Dank dafür! Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns begrüßen. Wir sind gerne da für Sie.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

We stayed at your hotel before and we will certainly be back

Dear Barbara,
we are so happy that you enjoyed your stay with us. Thank you for your great feedback.
Hopefully see you soon again.
Best Regards
Anja Junghans
Communication and Media Manager
By Alois Wöhrl
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Alles perfekt, wenn auch nicht alle Gäste dies gewürdigt haben.

Lieber Herr Wöhrl,
wir danken Ihnen sehr für diese schöne Rückmeldung. Toll das Sie erholt wieder Heim gekehrt sind. Sollte der Alltag Sie wieder eingeholt haben: wir sind immer gerne da für Sie und würden uns freuen, Sie erneut begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Zuviele Leute - kein Abgrenzen zwischen Familien und Paaren möglich.9

Sehr geehrte Frau Schmid,
wir danken für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Wir bedauern sehr, dass wir offensichtlich in unserem Hotel Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. Wir sind immer bestrebt unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Selbstverständlich ist es sehr schade, dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir hätten gerne bei einem offenen Gespräch vor Ort davon erfahren. Vielleicht hätten wir direkt noch Ihren Aufenthalt angenehmer gestalten und Ihr Wohlbefinden steigern können. Wenn Sie bereit sind uns eine weitere Chance zu geben, sprechen Sie vorab mit uns über Ihre Präferenzen und wir stellen uns sehr gerne darauf ein.
Mit freundlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Fuer dieses wunderschöne, grosszuegig gestaltete Hotel ist es eigentlich schade, dass die Qualitaet des Essens nicht dem eines *****Hotels entspricht. Der Cäsars salad z.B. bestand aus ein wenig Grünzeug, lieblos TK Haehnchen und von der beruehmten Sauce war so gut wie nichts zu sehen. Das nur 1 Beispiel. Ein recht eigenartigen Geschmack hatte der Salat auf dem wenig spektakulaeren Salatbuffet. Gemischtware aus der Tuete? Die Preise fuer das HP Essen allerdings sind dafuer gesalzen.

Die schoene Terrasse, die auch bei Regenwetter es erlaubt, draussen zu essen, hat einiges wett gemacht, auch das Weinangebot.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ich habe den Aufenthalt in diesem Hotel sehr genossen
I enjoyed my stay at this hotel very much.

Lieber Herr Almutairat,
das ist ein schönes Feedback, über das wir uns wirklich sehr freuen. Dass Sie mit diesen positiven Erinnerungen im Gepäck wieder Heim gefahren sind ist großartig. Herzlichen Dank dafür! Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns begrüßen. Wir sind gerne da für Sie.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager

Dear Mr Almutairat,
This is lovely feedback, which we are really pleased about. It's great that you travelled back home with such positive memories. Thank you very much for that! Perhaps we will be able to welcome you back soon. We are here for you.
Best regards
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Es war verwirrend, dass man beim Frühstück erst die Dame mit der Liste selbst suchen musste -> Platzierung am Eingang wäre besser, damit man sich nicht erst auf einen Platz sitzt und danach „aufgescheucht“ wird, dass man sich erst anmelden muss.
Sonst war alles super und auch alle sehr nett

Sehr geehrte Frau Bader,
wir danken für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Wir bedauern sehr, dass wir offensichtlich bei unserem Frühstück Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. Wir sind immer bestrebt unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Prinzipiell versuchen wir immer unsere Gäste am Eingang zu platzieren. Wir haben hierfür auch ein Schild angebracht, dass die Gäste darüber informiert sind.
Natürlich kann gerade in den Ferien die Wartezeit etwas mehr betragen, da wir eine höhere Auslastung haben.
Wenn Sie bereit sind uns eine weitere Chance zu geben, sprechen Sie vorab mit uns über Ihre Präferenzen und wir stellen uns sehr gerne darauf ein.
Mit freundlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr schönes Hotel und einer wunderbaren Landschaft und Umgebung. Hoher Erholungswert und sehr freundliche Mitarbeiter.

Liebe Frau Friedl,
es ist so schön für uns, als Gastgeber aus Leidenschaft, diese tolle Rückmeldung zu lesen. Das Sie sich wohlgefühlt haben, ist das größte Lob. Vielleicht bis bald einmal wieder, bei uns in Murnau.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Das Ambiente war sehr schön und ließ keine Wünsche offen. Das Hotel ist durchaus zu empfehlen.

Lieber Herr Krauter
das ist ein schönes Feedback, über das wir uns wirklich sehr freuen. Dass Sie mit diesen positiven Erinnerungen im Gepäck wieder Heim gefahren sind ist großartig. Herzlichen Dank dafür! Lassen Sie uns gerne beim nächsten mal wissen, wie wir Ihren Aufenthalt noch schöner gestalten können.. Wir sind gerne da für Sie.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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