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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,813 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Entspannend und sehr inspirierend

Lieber Herr Bonsch,
vielen herzlichen Dank für diese schöne Bewertung. Es klingt nach einer rundum gelungenen Zeit bei uns und so muss es sein. Für uns wäre es eine große Freude, Sie einmal wieder als unsere geschätzten Gäste begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Alexander
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr stilvoll und schönes Gesamtkonzept. Zimmer teilweise etwas "klassisch", aber auch das passt gut ins Gesamtbild. Vielen Dank!

Lieber Herr Schmid,
das ist ein schönes Feedback, über das wir uns wirklich sehr freuen. Dass Sie mit diesen positiven Erinnerungen im Gepäck wieder Heim gefahren sind ist großartig. Herzlichen Dank dafür! Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns begrüßen. Wir sind gerne da für Sie.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (04/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Wunderbar .super service super personal

Liebe Frau Ortiz,
das ist ein schönes Feedback, über das wir uns wirklich sehr freuen. Dass Sie mit diesen positiven Erinnerungen im Gepäck wieder Heim gefahren sind ist großartig. Herzlichen Dank dafür! Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns begrüßen. Wir sind gerne da für Sie.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr gutes Personal im Spa und beim Joga. Sehr großzügige Garage. Halbpension für das Gebotene sehr teuer. Bitte erhalten Sie die Ruhe im großzügigen Garten.

Lieber Herr Beideck,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Wie schön zu lesen, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald einmal wieder bei uns begrüßen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Managerin
By Susanne Weisser
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Im Vergleich zu den Zimmern im Neubau ( die wir schon zweimal hatten) waren die Zimmer im Altbau Nr.60 sehr enttäuschend. Alt und klein.
Auch diese Zimmer haben ja einen stolzen Preis- da waren wir leider nicht so zufrieden.

Liebe Frau Weisser,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung sowie auch für Ihr Feedback. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich wieder so wohl gefühlt haben bei uns. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkung im Team besprechen und bitte teilen Sie uns auch bei einer erneuten Anfrage Ihre Prioritäten bezüglich des Zimmers mit. Es wäre uns wirklich eine sehr große Freude, Ihnen den Zimmerwunsch bei Ihrem nächsten Aufenthalt zu erfüllen. Vielleicht liegt dieser ja nicht in all zu großer Ferne und wir dürfen Sie schon bald einmal wieder bei uns begrüßen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Ulrike Berger
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Wir haben uns wieder sehr wohl gefühlt. Anfangs waren wir etwas erschrocken weil wir im Flyer gelesen hatten, dass Hunde im Restaurant neuerdings nur ausnahmsweise erlaubt sind. Wir kommen sehr gerne zu Ihnen eben auch, weil wir unsere brave Hündin überall mitnehmen können. In der Praxis war das jedoch gar kein Problem, worüber wir glücklich waren.
Wir haben noch um eine Nacht verlängert, was kein Problem war. Allerdings erreichte diese Information nicht die Küche, sodass wir am letzten Abend keine Reservierung hatten. Der freundliche Herr am Empfang hat das jedoch gut gelöst. Was uns etwas gestört hat war das doch recht laute Geräusch, das das Gebläse (vermutlich auf dem Dach des Haupthauses) verursacht hat. Wir konnten deswegen nicht bei offenem Fenster schlafen.

Liebe Frau Berger,
ein großes DANKESCHÖN für diese tolle Bewertung. Das klingt wirklich nach einer erneut sehr gelungenen Auszeit und genau so wünschen wir es uns für unsere Gäste. Es wäre uns eine große Freude, Sie hoffentlich schon bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (04/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Alles sehr zu unserer Zufriedenheit. Drei kleine Kritikpunkte/Verbesserungsvorschläge: 1) Im Spielzimmer gab es kein Licht. 2) Mehlspeisen zum Frühstück wären super (Pfannkuchen, Pancake, etc.) 3) Klimaanlage im Zimmer.

Lieber Herr Neubauer,
vielen herzlichen Dank für diese schöne Bewertung. Es klingt nach einer gelungenen Zeit bei uns und so muss es sein. Ihre Anregungen werden wir sicher im Team besprechen und schauen, dass wir uns weiter verbessern. Wer das Licht im Spielzimmer gelöscht hat ist nicht ganz klar, aber es brennt bereits wieder für unsere kleinen Gäste. Für uns wäre es eine große Freude, Sie einmal wieder als unsere geschätzten Gäste begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Effner
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (03/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Alles sehr gut und eine wirklich tolle Weinbegleitung zum Essen!

Liebe Frau Effner,
großartiges Feedback haben Sie uns hier hinterlassen. Schön dass Sie diese Erinnerungen mit uns teilen. Wenn Sie die Reiselust mal wieder trifft: wir sind da für Sie und würden uns über einen erneuten Besuch sehr freuen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (02/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Leider stand die Qualität des Essens in keiner Relation zum Preis.

Wenn der Rasen eh mit einem motorisierten Rasenmähtraktor gemäht wird, bedarf es keines Rasenmäher Roboter. Die damit einhergehende Lärmbelästigung stand leider dem Erholungsurlaub im Wege.

Lieber Herr Haigis,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung sowie auch für Ihr Feedback. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich im Grunde wohl gefühlt haben bei uns. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkungen im Team besprechen. Wir danken Ihnen auch für diese Rückmeldung. Es tut uns leid dass unser Gärtner Sie mit der Nacharbeitung für die Rasenpflege so massiv gestört hat. Roboter alleine können es eben doch nicht an allen Ecken alleine erledigen, daher muss unser Gärtner, wenn auch an deutlich weniger Tagen, manchmal nacharbeiten. Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns begrüßen, es wäre uns eine sehr große Freude.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Gerald Box.
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Mooie locatie. Hotel is niet 5 sterren waardig. Oude kamer zwembad veel te warm ( water ) Wij hadden via secret escape geboekt. Hierin zat hp. Dit was een hele bevalling om dit goed te regelen bij het afrekenen ( was niet meegenomen in de bon ). Maar wel super opgelost. Heel groot plus punt is de sommelier / hoofdober en in de morgen de bediening van het ontbijt buffet.

Dear Gerald,
thank you very much for your positive review and for your feedback. It is nice to read that you basically felt comfortable with us. We will of course discuss your comments with the team. We also thank you for this feedback. Perhaps we will be able to welcome you again soon, it would be a great pleasure for us.
Best regards
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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