Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,339 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (01/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Positiv, mit Ausnahme des Preis Leistungs-Verhältnisses im Restaurant. Service langsam, Portionen für den Preis sehr klein. Wasserdruck in der Dusche war schwach. Verwirrung bei Reservierung eines Tisches für den Abend ungewöhnlich für 5 Sterne.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit in allen Bereichen, der Zimmergröße sowie unserem Frühstücksangebot rundum zufrieden waren. Ihr wertschätzendes Lob leiten wir gerne an unser Team weiter, denn das positive Gästeerlebnis steht stets im Zentrum unseres Engagements.

Gleichzeitig bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen vollständig erfüllen konnten. Die von Ihnen geschilderten Eindrücke entsprechen selbstverständlich nicht unserem eigenen Qualitätsanspruch. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung aufmerksam aufgenommen haben und diese intern nutzen, um unsere Abläufe und unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Für Ihre offenen Rückmeldungen danken wir Ihnen ausdrücklich, denn sie helfen uns, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie dennoch bei einem künftigen Aufenthalt erneut willkommen heißen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (31/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Leider werden Alleinreisende häufig ignoriert, ist aber ein allgemeines Problem

Sehr geehrter Herr Pforte,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts den Eindruck hatten, als Alleinreisender nicht die gleiche Aufmerksamkeit erhalten zu haben. Selbstverständlich sind bei uns alle Gäste gleichermaßen herzlich willkommen und sollten sich aufmerksam betreut und rundum wohlfühlen. Ihren Hinweis nehmen wir daher sehr ernst und werden ihn auch in unserem Team besprechen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Schäfer
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (31/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr schönes Hotel. Tolle Aussicht. Einmalige Sauna Landschaft. Genauer gesagt „Sauna-Dorf. Leider hatten wir wahrscheinlich das schlechteste Zimmer des Hotels…. Soweit ich gesehen habe, war es das einzige ohne Terrasse/Balkon. Aber wenn man den „Bestpreis“ bucht, bekommt man eben nicht „Best-Zimmer“. Aber 300 €/Nacht für Aussicht auf Container und Lieferantenstrasse… Na ja.. Ich bin nur zum schlafen dort.
Einen Verbesserungsvorschlag hätte ich noch: Im Aussenpoolbereich sollten (typisch deutsch, aber da die verantwortlichen Erwachsenen nicht dazu in der Lage sind) dringend einige Regelungen eingeführt werden. Kein einspringen vom Rand in Pool und Whirlpool. Ruhezeiten: Heute und gestern war eine Gruppe von Kindern und Teenagern von 10 - 16 Uhr (Abreise) ununterbrochen mit massiver Lärmbelästigung am Pool. Schwimmen fast unmöglich. Ständig sprangen die Kids von allen Seiten in den Pool.

Sehr geehrter Schäfer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so detailliert zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie vor allem die einmalige Saunalandschaft, die herrliche Aussicht und die allgemeine Atmosphäre unseres Hotels wertschätzen konnten. Ihr Lob für die Sauberkeit, die Ausstattung, das Frühstücksangebot sowie den Service geben wir sehr gerne an unser Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir es, dass Ihr Zimmer nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere unterschiedlichen Zimmerkategorien sind auf verschiedene Wünsche und Budgets ausgerichtet. Dennoch ist es unser Anspruch, dass sich alle Gäste wohlfühlen – unabhängig von der gebuchten Kategorie. Ihre Hinweise zur Zimmerqualität und Preisgestaltung nehmen wir deshalb aufmerksam zur Kenntnis und werden diese in unsere Überlegungen einbeziehen.

Für Ihren Verbesserungsvorschlag danken wir Ihnen ausdrücklich. Wir verstehen, dass eine ruhige und entspannte Atmosphäre im Wellnessbereich für viele unserer Gäste besonders wichtig ist. Ihr Anliegen hinsichtlich klarer Regelungen zur Nutzung des Pools und zur Einhaltung von Ruhezeiten nehmen wir sehr ernst und werden entsprechende Maßnahmen intern besprechen, um das Wohlbefinden aller Gäste zu wahren.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung, Ihre Weiterempfehlung und Ihr Vertrauen. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (30/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Ich fand den Urlaub in ihrem Hotel sehr schön. Ich komme nächstes Jahr bestimmt wieder.
Verbesserungsfähig wäre
Die Holzhäuschen im Saunabereich benötigen dringend einen neuen Anstrich.
Auch finden Gäste im Saunabereich, die Trennung mit dem kleinen Weg störend oder Wissen zudem auch nicht, dass dahinter noch zwei weitere Saunen sind.
Dies könnte mit Schildern oder Pflanzen behoben werden.
Viele Grüße aus NRW

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich und wertschätzend über Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu berichten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genossen haben und bereits eine Rückkehr im kommenden Jahr in Erwägung ziehen.

Besonders danken wir Ihnen für Ihre zahlreichen positiven Rückmeldungen zu Sauberkeit, Komfort, Ambiente, Frühstücksangebot, Service und Lage. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Motivation, weiterhin mit voller Hingabe für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.

Auch Ihre Anmerkungen zum Saunabereich wissen wir sehr zu schätzen. Die Hinweise nehmen wir aufmerksam auf. Rückmeldungen dieser Art sind für uns sehr wertvoll, da wir so gezielt Verbesserungen planen und die Qualität unseres Angebots kontinuierlich weiterentwickeln können.

Für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie im nächsten Jahr erneut als unseren geschätzten Gast willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (30/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Wunderschönes Hotel, die Liebe zu und die Aufmerksamkeit für Details sieht man überall.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so wertschätzend zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Hotel als besonders liebevoll gestaltet und detailreich wahrgenommen haben. Ihr Lob für die Sauberkeit, den Komfort sowie das Ambiente und die Qualität unseres Services nehmen wir mit großer Dankbarkeit entgegen und geben dieses gerne an unser gesamtes Team weiter.

Auch Ihre sehr guten Bewertungen für die Zimmergröße, die Lage sowie unser kulinarisches Angebot bedeuten uns viel und zeigen, dass Sie viele Aspekte als gelungen empfunden haben. Ihre Weiterempfehlung ist eine wunderbare Motivation für unser tägliches Engagement.

Für Ihr Vertrauen und die positiven Rückmeldungen danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 3 months ago (29/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Allgemein bin ich zufrieden allerdings fand ich es sehr schade, dass es keine Aufgüsse gab

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthaltes, insbesondere hinsichtlich Sauberkeit, Zimmerkomfort, Frühstücksangebot sowie der Ausstattung und dem Ambiente Ihres Zimmers, zufrieden waren. Ihr Lob nimmt unser Team gerne entgegen, da es uns stets daran erinnert, dass Ihr Wohlbefinden im Mittelpunkt unserer Arbeit steht.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich der Aufgüsse. Wir können gut nachvollziehen, dass diese zu einem gelungenen Saunaerlebnis beitragen. Ihre Anregung nehmen wir gerne auf und werden diese im Team besprechen.

Für Ihr Vertrauen, Ihre ehrlichen Rückmeldungen und die konstruktive Kritik danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Martina Rößler
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (29/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Einfach ein traumhafter Aufenthalt!
Vordergrund ersten bis zur letzten Minute haben wir uns rundum wohlgefühlt.
Das gesamte Personal war unglaublich freundlich, herzlich und jederzeit hilfsbereit.
Wir kommen sehr gerne wieder und können den Alpenhof von Herzen weiterempfehlen.
Martina Rößler

Sehr geehrte Martina Rößler,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit solch positiven und anerkennenden Worten zu bewerten.

Es bereitet uns große Freude zu lesen, dass Sie sich von der ersten bis zur letzten Minute rundum wohlgefühlt haben und wir Sie mit unserem herzlichen, hilfsbereiten Team überzeugen konnten. Ihr besonderes Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden sowie die Höchstnoten in allen bewerteten Bereichen sind für das gesamte Team eine wunderbare Anerkennung und Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung erfüllt uns mit besonderem Stolz und ist eine wertvolle Motivation, jeden Tag aufs Neue für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei einer weiteren Auszeit in unserem Haus wieder willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Federica Wiel Marin
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (28/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Wie immer wunderschoen!

Sehr geehrte Federica Wiel Marin,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie sich wieder rundum wohlgefühlt haben und unser Hotel für Sie einmal mehr ein Ort zum Genießen und Erholen war. Ihre ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen sind eine wunderbare Anerkennung für die Arbeit unseres Teams.

Besonders dankbar sind wir, dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen und unsere Bemühungen so wertschätzend honorieren. Ihr stetiges Vertrauen motiviert uns, auch weiterhin jeden Tag unser Bestes für das Wohlbefinden unserer Gäste zu geben.

Wir würden uns sehr freuen, Sie auch künftig wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Sabrina Bichsel
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (28/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr schöne Hotelanlage, toller Wellnessbereich und Bar. Restaurant: lange Wartezeiten am Samstagabend und zu kleine Portionen (Steinbutt, Saiblingsfilet)

Sehr geehrte Sabrina Bichsel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Hotelanlage, unseren Wellnessbereich sowie die Bar als besondere Highlights Ihres Aufenthaltes erlebt haben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre anerkennenden Worte, diese Rückmeldungen geben wir gerne an unser gesamtes Team weiter.

Ihre Hinweise zu Samstagabend nehmen wir aufmerksam und mit Bedauern zur Kenntnis. Ihr Feedback ist für uns ein wertvoller Impuls, Prozesse und Abläufe im gastronomischen Bereich zu prüfen und weiterzuentwickeln, damit wir unseren Gästen auch zu Stoßzeiten ein gleichbleibend angenehmes Erlebnis bieten können.

Auch Ihre Rückmeldungen zum Frühstücksangebot und zur Abendkarte nehmen wir ernst und werden diese ebenfalls intern besprechen. Es ist uns ein großes Anliegen, auf die unterschiedlichen Wünsche unserer Gäste bestmöglich einzugehen.

Wir danken Ihnen sehr für Ihr Vertrauen, Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft und Ihre konstruktive Kritik. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei einem künftigen Aufenthalt erneut als unseren geschätzten Gast willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (27/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und gerne wiederkommen möchten.

Über Ihre hervorragenden Bewertungen in den Bereichen Sauberkeit, Zimmergröße, Lage und Service freuen wir uns sehr. Auch die guten Noten für Frühstücksangebot, Ausstattung und Ambiente Ihres Zimmers bestätigen unser Engagement für Qualität und Ihr Wohlbefinden. Ihre Einschätzung ist sowohl Wertschätzung als auch Ansporn für unser gesamtes Team.

Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Wir freuen uns bereits darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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