Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 8,813 reviews across 15 portals
:
By Ehrlich
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Prinzipiell sehr gute Anlage. Allerdings sehr schlechter und unfreundlicher Service gegenüber Geschäftskunden. Im Vergleich leider deutlich unterdurchschnittlich.

Lieber Herr Ehrlich,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie auch für Ihr Feedback. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Haus gefallen hat. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkung im Team besprechen. Wir danken Ihnen auch für diese Rückmeldung. Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns begrüßen, es wäre uns eine sehr große Freude.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (21/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr schönes, sehr gut organisiertes Hotel in phantastischer Lage.
Wir kommen sehr gerne wieder.
Rentner und Familien kommen sich manchmal in die Quere, aber der Generationen-Konflikt ist überall allgegenwärtig.
Ein kleiner Kinderspielplatz fehlt. Das würde mehr Pufferzone schaffen.

Liebe Familie Treitl,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung sowie auch für Ihr Feedback. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkung im Team besprechen. Wir danken Ihnen auch für diese Rückmeldung. Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns begrüßen, es wäre uns eine sehr große Freude.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Rainer
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (20/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Unsere Zeit im Alpenhof haben wir uneingeschränkt genießen können. Das tolle Anwesen, die perfekte Einbindung in die Landschaft, das überaus vielfältige Freizeit- und Wellnessangebot, das ausgezeichnete Management, der nette und freundliche Service, dazu der informative Sektempfang an der Hütte. Es stimmte alles und war nicht aufgesetzt. Wir danken Ihnen allen, wünschen Ihnen alles Gute und wünschen uns ein Wiedersehen im nächsten Jahr. Herzliche Grüße Karin und Rainer Flüeck

Liebe Familie Flüeck,
welch eine schöne Rückmeldung. Vielen Dank das Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Man liest die Entspannung förmlich zwischen den Zeilen heraus und das freut uns sehr, denn so wünschen wir es uns für unsere Gäste. Es wäre uns eine große Freude, Sie hoffentlich schon bald einmal wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr schönes Hotel mit sehr freundlichem Personal

Liebe Frau Hecht,
ein großes DANKESCHÖN für diese tolle Bewertung. Das klingt wirklich nach einer sehr gelungenen Auszeit und genau so wünschen wir es uns für unsere Gäste. Es wäre uns eine große Freude, Sie hoffentlich schon bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (17/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Das "Alpenhof" ist ein wunderbarer Ort zur Erholung und Entspannung. Wirklich gestört hat uns die zeitweise Arroganz und Überheblichkeit des Bar Personals. Es kann nicht sein dass sich das Personal der Hotelbar über berechtigte Wünsche der Hotelgäste/Kunden frech und arrogant hinwegsetzt und sich darüber untereinander lustig macht.

Lieber Herr Kupka,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung sowie auch für Ihr Feedback. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkung im Team besprechen. Wir danken Ihnen auch für diese Rückmeldung. Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns begrüßen, es wäre uns eine sehr große Freude.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Jens
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Professionell geführtes Haus:
Hier fühlt sich der Gast als Gast

Lieber Jens,
das ist ein schönes Feedback, über das wir uns wirklich sehr freuen. Dass Sie mit diesen positiven Erinnerungen im Gepäck wieder Heim gefahren sind ist großartig. Herzlichen Dank dafür! Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns begrüßen. Wir sind gerne da für Sie.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (17/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr gut - Schönes Hotel

Lieber Herr Hurst,
vielen herzlichen Dank für diese schöne Bewertung. Es klingt nach einer rundum gelungenen Zeit bei uns und so muss es sein. Für uns wäre es eine große Freude, Sie einmal wieder als unsere geschätzten Gäste begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (16/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Preis Leistung Restaurant passt nicht so richtig.

Liebe Frau Blechschmidt,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung sowie auch für Ihr Feedback. Es ist schön zu sehen, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkung im Team besprechen. Wir danken Ihnen auch für diese Rückmeldung. Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns begrüßen, es wäre uns eine sehr große Freude.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Alles sehr gut. Vielen Dank!

Lieber Herr Schönefeldt,
was für eine tolle Bewertung. Vielen Dank! Wenn Sie mit diesem Eindruck wieder Heim kehren, dann sind auch wir rundum zufrieden. So muss eine Auszeit sein und hoffentlich können Sie noch lange davon zehren. Alternativ frischen wir Ihre Erholung immer gerne wieder auf, es wäre uns eine Freude.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Christine
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (15/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Herzlich und individuell wird hier auf Gäste eingegangen. Der Alpenhof überzeugt mit modernen Zimmern zum Wohlfühlen, sehr gutem Service und einer tollen Atmosphäre.

Liebe Christine,
das ist ein schönes Feedback, über das wir uns wirklich sehr freuen. Dass Sie mit diesen positiven Erinnerungen im Gepäck wieder Heim gefahren sind ist großartig. Herzlichen Dank dafür! Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns begrüßen. Wir sind gerne da für Sie.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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