Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,043 reviews across 10 portals
:
By Robert
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir haben es sehr genossen.

Liebe Robert,
das ist ein schönes Feedback, über das wir uns wirklich sehr freuen. Dass Sie mit diesen positiven Erinnerungen im Gepäck wieder Heim gefahren sind ist großartig. Herzlichen Dank dafür! Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns begrüßen. Wir sind gerne da für Sie.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By babs
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

mega schön dort zu sein

Liebe Babs,
welch eine schöne Rückmeldung. Vielen Dank das Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Man liest die Entspannung förmlich zwischen den Zeilen heraus und das freut uns sehr, denn so wünschen wir es uns für unsere Gäste. Es wäre uns eine große Freude, Sie hoffentlich schon bald einmal wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By S.K.
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Gut. Es gibt jedoch insbesondere in Österreich bessere Hotels in der Preislage.

Bitte lassen Sie ihre Mitarbeiter aus Service und Küche mal Ihre glutenfreien Bötchen/Brot essen.
Vielleicht fällt denen was auf. Das ist in vielen Hotels deutlich besser.

Lieber Herr K.,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung sowie auch für Ihr Feedback. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich wohl gefühlt haben bei uns. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkung im Team besprechen. Wir danken Ihnen auch für diese Rückmeldung. Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns begrüßen, es wäre uns eine sehr große Freude.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Weitzel
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Auf unserem Zimmer waren anstatt einem Doppelbett 2 Einzelbetten zusammengestellt, die sich dann auch schnell auseinander geschoben haben. Wir hatten mehr erwartet bei ca 300 euro pro Nacht.
Außerdem war das Bad sehr klein und nicht mehr wirklich modern. Da hat man bei dem Preis andere Erwartungen.

Lieber Herr Weitzel,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie auch für Ihr Feedback. Es ist schade zu lesen dass Sie sich nicht wohlgefühlt haben. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkungen im Team besprechen. Wir danken Ihnen für diese Rückmeldung. Vielleicht dürfen wir Sie ja einmal wieder bei uns begrüßen, geben Sie uns dann bitte Ihre Präferenzen für das Hotelzimmer bekannt. Es wäre uns eine sehr große Freude Ihnen die Wünsche erfüllen zu dürfen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Das Bad ist zu klein und die Ausstattung veraltet im Bergflügel. Duschkopf und Armatur sind auf Baumarkt Niveau. Der junge Mann, der zuständig für unser Oktoberfest am 04.10. in der Hütte war, hat einen hervorragenden Service geleistet und es toll gemacht. Es ist geplant, dass wir das Alpenhof nächstes Jahr im Herbst wieder, als Gruppe Grabowski, besuchen werden 😉.

Lieber Herr von den Hoff,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung sowie auch für Ihr Feedback. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkung im Team besprechen. Wir danken Ihnen auch für diese Rückmeldung. Geben Sie uns bei der nächsten Reservierung gerne Ihre Präferenzen für das Hotelzimmer bekannt, es wäre uns eine Freude auf Ihre Wünsche eingehen zu können. Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns begrüßen, spätestens nächsten Herbst, es wäre uns eine sehr große Freude.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr schönes Hotel, schöner Wellnessbereich und Aussenanlage. Zimmer noch mit Teppichboden, was für Staub- und Milbenallergiker nicht so toll war. Abendessen übersichtlich, Hauptgang sehr verkünstelt und meistens leider lauwarm. Leider auch kein fester Tischplatz, wurde jeden Abend neu vergeben. Personal sehr freundlich.

Lieber Herr Lewandowicz,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung sowie auch für Ihr Feedback. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkungen im Team besprechen. Wir danken Ihnen auch für diese Rückmeldung. Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns begrüßen, es wäre uns eine sehr große Freude. Geben Sie uns auch gern vorab Ihren Wunsch nach einem Holzfußboden im Zimmer bekannt, es wäre uns ein Freude, wenn wir Ihnen diesen erfüllen könnten.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Franco Chicherio
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Insgesamt hatten wir einen tollen Aufenthalt, das Alpenhof-Team war immer freundlich und hilfsbereit! Die Hotel-Infrastruktur ist toll, das Wellness-Angebot top.
Nicht mehr ganz zeitgemäss ist das Zimmer bzw. das Bad. Eine Dusch-Badewanne ist etwas mühsam und klein. Obwohl das Frühstück alles bietet, herrschte ziemliches Gedränge. Die vielen Gäste mussten sich auf relativ kleinem Raum bewegen, was einem entspannten Frühstück etwas abträglich war. Uns wurde sogar unser Brot im Toaster herausgenommen :-)
Allerdings handelt es sich hier um Verbesserungsvorschäge auf hohem Niveau. Wir können das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen. Herzlichen Dank für den schönen Aufenthalt.

Lieber Herr Chicherio,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung sowie auch für Ihr Feedback. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkung im Team besprechen. Wir danken Ihnen auch für diese Rückmeldung. Teilen Sie uns gerne bei einer nächsten Anfrage auch Ihre Präferenzen bezüglich der Zimmerausstattung mit. Wir freuen uns immer auf Wünsche unserer Gäste eingehen zu können. Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns begrüßen, es wäre uns eine sehr große Freude.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/10/2024)
Date of experience: 10/2024

In Ihren stilvollen und gemütlichen Haus habe ich mich sehr wohl gefühlt. Freundliche Servicekräfte, besonders das Team im Wellnessbereich war ganz hervorragend, taktvoll und einfühlsam. Nur das Abendessen am 29.09. war nicht ganz so wie erwartet, lauwarm und nicht besonders im Geschmack, daher habe ich dann auch nicht mehr zu Abend gegessen. Vielleicht war das auch nur ein Einzelfall...das ist u.U. ja auch subjektiv.

Liebe Frau Comberg,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung sowie auch für Ihr Feedback. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkung im Team besprechen. Wir danken Ihnen auch für diese Rückmeldung. Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns begrüßen, es wäre uns eine sehr große Freude.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Mary
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ein Wohlfühlhotel mit hervorragendem Wellnessangebot ,vielseitigem Frühstück ,auch mit bayerischen Spezialitäten, ausgesprochen freundliches Personal – besonders hervorheben möchten wir die Damen am Empfang, Herrn Ibrahim im Restaurant sowie den sehr kompetenten Sommelier . Einzig beim Abendessen hätten wir uns mehr regionale Spezialitäten gewünscht. Das Hotel können wir jederzeit weiterempfehlen . Urlaub von Anfang an!

Liebe Mary,
wow was für eine tolle Bewertung. Vielen Dank! Wir geben Ihr Feedback gerne an unsere Kollegen weiter. Wenn Sie mit diesem Eindruck wieder Heim kehren, dann sind auch wir rundum zufrieden. So muss eine Auszeit sein und hoffentlich können Sie noch lange davon zehren. Alternativ frischen wir Ihre Erholung immer gerne wieder auf, es wäre uns eine Freude.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Dr. Wolfgang Busch
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir haben uns sehr wohl gefühlt

Lieber Herr Dr. Busch,
wir danken Ihnen sehr für diese schöne Rückmeldung. Toll das Sie erholt wieder Heim gekehrt sind. Sollte der Alltag Sie wieder eingeholt haben: wir sind immer gerne da für Sie und würden uns freuen, Sie erneut begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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