Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,043 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (26/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ein wunderbares Hotel in ruhiger Lage.

Lieber Herr Duve,
das ist ein schönes Feedback, über das wir uns wirklich sehr freuen. Dass Sie mit diesen positiven Erinnerungen im Gepäck wieder Heim gefahren sind ist großartig. Herzlichen Dank dafür! Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns begrüßen. Wir sind gerne da für Sie.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Das Hotel ist sehr schön und sehr gewachsen in Zimmer und Angebot. Auf guten Service legen Sie wert, schienen aber manchmal überfordert zu sein. Z.B. haben wir nachmittags nach längerem Warten auf der Terrasse Getränke bestellt, die nie ankamen.
Auch hatten wir nach einer leichteren Bettdecke gefragt, gabs aber nicht. Sie preisen zwar Ihr Kissenmenu sehr an, aber angenehme Bettdecke ist genauso wichtig.
Die Juniorsuiten sind leider von den Verschönerungen ausgelassen worden. Mobiliar, Teppichboden und Lichter sind einfach alt. Das war sehr enttäuschend. Die Badezimmer sind schön, und das extra WC war praktisch.
Die inklusive Minibar ist besonders nach Wanderung sehr geschätzt.

Liebe Frau Ackerman,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie auch für Ihr Feedback. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich im Grunde wohl gefühlt haben bei uns. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkung im Team besprechen, denn für konstruktive Kritik unserer Gäste haben wir immer ein offenes Ohr. Es wäre uns eine sehr große Freude, Sie vielleicht einmal wieder bei uns empfangen zu dürfen und sprechen Sie gerne vorab mit uns über Ihre Präferenzen, wir freuen uns immer auf Wünsche unserer Gäste eingehen zu dürfen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir waren sehr positiv überrascht,
Insbesondere die Küche ist ausgezeichnet.

Lieber Herr Göhringer,
wow was für eine tolle Bewertung. Vielen Dank! Wenn Sie mit diesem Eindruck wieder Heim kehren, dann sind auch wir rundum zufrieden. So muss eine Auszeit sein und hoffentlich können Sie noch lange davon zehren. Alternativ frischen wir Ihre Erholung immer gerne wieder auf, es wäre uns eine Freude.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir kommen gerne wieder. Es war ein kurzes, aber wunderschönes Wochenende.

Liebe Frau Eugen,
welch eine schöne Rückmeldung. Vielen Dank das Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Man liest die Entspannung förmlich zwischen den Zeilen heraus und das freut uns sehr, denn so wünschen wir es uns für unsere Gäste. Es wäre uns eine große Freude, Sie hoffentlich schon bald einmal wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Zimmer sind klein und sehr dunkel. Schranksituation unbefriedigend. Schiebetüren lassen sich nur sehr mühsam bewegen . Es kann immer nur eine Person gerade so zwischen Bett und Schrank stehen. Man fühlt sich eingeengt. Teppichboden ist auch aus der Zeit gefallen. Die Matratzen waren sehr durchgelegen und man steht am morgen mit Rückenschmerzen auf
Bad: auch hier alles sehr eng, vor allem die Dusche; ich frage mich wie eine korpulentere Person überhaupt die Türe in die/aus der Dusche öffnen/schließen kann!
Fazit: Für den doch stolzen Preis ist das Zimmer (Nr 60) eine Zumutung!

Liebe Frau Pitzer,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie auch für Ihr Feedback. Es ist sehr schade zu lesen, dass Sie mit der Zimmerzuteilung nicht zufrieden gewesen sind. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkung im Team besprechen, denn für konstruktive Kritik unserer Gäste haben wir immer ein offenes Ohr. Es wäre uns eine sehr große Freude, Sie vielleicht einmal wieder bei uns empfangen zu dürfen und sprechen Sie gerne vorab mit uns über Ihre Präferenzen, wir freuen uns immer auf Wünsche unserer Gäste eingehen zu dürfen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ein ganz tolles Hotel in einer schönen Umgebung mit viel Wellness und Freizeitangeboten

Liebe Frau Behling,
wow was für eine tolle Bewertung. Vielen Dank! Wenn Sie mit diesem Eindruck wieder Heim kehren, dann sind auch wir rundum zufrieden. So muss eine Auszeit sein und hoffentlich können Sie noch lange davon zehren. Alternativ frischen wir Ihre Erholung immer gerne wieder auf, es wäre uns eine Freude.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Regina und Jürgen Neben
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ich war mit meiner Frau das erste Mal im Alpenhof und wir waren begeistert. Alles war durchweg positiv und wir werden auf jeden Fall wiederkommen.
Auch als Nicht- Hotelgäste kann man zum Frühstück kommen, was wir defenetiv auch machen werden …

Liebe Familie Neben,
welch eine schöne Rückmeldung. Vielen Dank das Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Man liest die Entspannung förmlich zwischen den Zeilen heraus und das freut uns sehr, denn so wünschen wir es uns für unsere Gäste. Es wäre uns eine große Freude, Sie hoffentlich schon bald einmal wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Einmalige Lage, riesige gartenanlage mit herrlichem Pool , grandioser Alpenblick vom Zimmer

Lieber Herr Rauh,
kurz und knapp, aber alles gesagt. Herzlichen Dank, wir freuen uns sehr das Sie es genossen haben.
Hoffentlich bis bald einmal wieder bei uns im Alpenhof Murnau.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Maier / Weber
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Das Haus ist sehr schön und komfortabel. Unsere Kritik liegt eher am Personal. Das Personal ist nicht unfreundlich, aber schenkt dem Gast wenig Aufmerksamkeit. Alles war sehr unpersönlich, zum Teil hatten wir lange Wartezeiten bis wir beim Frühstück platziert wurden oder um wieder an unser Fahrrad zu kommen. Wir wurden nicht über hotelinterne Veranstaltungen/ Angebote informiert und Fragen zur Region wurden entweder gar nicht oder sogar auch falsch beantwortet. Das Essen ist deutlich überteuert.
Angenehm aufgefallen ist uns eine Auszubildende an der Rezeption. Sie hat durch ihre freundlich-zugehende Art das repräsentiert, das wir ansonsten vermisst haben. Wir empfanden das Haus dadurch etwas seelenlos...

Liebe Familie Maier / Weber,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung sowie auch für Ihr Feedback. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich wohl gefühlt haben bei uns. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkungen im Team besprechen und schauen, dass wir uns in diesen Punkten weiter verbessern. Wir danken Ihnen auch für diese Rückmeldung. Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns begrüßen, es wäre uns eine sehr große Freude.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Dr. Norbert Tönshoff
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir waren jetzt 32 mal im Alpenhof; ……….. —- mehr sog i ned !

Liebe Familie Dr. Tönshoff,
kurz und knapp, aber alles gesagt. Wir sind so stolz darauf, Sie immer wieder als so geschätzte Stammgäste bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für alles, auch für Ihre netten Worte an dieser Stelle. Wir freuen uns bereits heute darauf, Sie das 33. Mal bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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