No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 months ago
(12/10/2025)
Date of experience:
10/2025
By Christine Bergmann
Couple
70-79 years
Reviewed:
2 months ago
(11/10/2025)
Date of experience:
10/2025
By M.+F.W.
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 months ago
(10/10/2025)
Date of experience:
10/2025
By Riese
Business
50-59 years
Reviewed:
2 months ago
(10/10/2025)
Date of experience:
10/2025
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
2 months ago
(08/10/2025)
Date of experience:
10/2025
By Bemerl
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 months ago
(07/10/2025)
Date of experience:
10/2025
By Lürkens Peter und Nicola
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 months ago
(07/10/2025)
Date of experience:
10/2025
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 months ago
(07/10/2025)
Date of experience:
10/2025
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed:
2 months ago
(06/10/2025)
Date of experience:
10/2025
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
2 months ago
(06/10/2025)
Date of experience:
10/2025
Frühstück total überfüllt, unappetitlich präsentiert, Egg Benedikt auf Toast, was nicht so gehört, Würstchen kalt… Marmeladenauswahl gering und außergewöhnlich, keine Erdbeermarmelade.
Das Badezimmer war total veraltet, die Architektur des Hauses schrecklich, das lange Laufen zwischen Sauna und Außenpool… Kein Tauchbecken in der Sauna.
Die angekündigten Aktivitäten (siehe Angebot) fanden nicht statt.
Viele Kinder im Außenpool, die vom Beckenrand gesprungen sind, Schwimmen war nicht möglich.
Zu wenig große Handtücher im Saunabereich.
Bei den Liegen am Außenpool gab es keine Tischchen, wo man etwas abstellen konnte
Absolut enttäuschend für eine Fünfsternehotel.
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und offen zu bewerten.
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit verschiedenen Aspekten Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren. Ihre detaillierte Rückmeldung zum Frühstück, insbesondere zur Präsentation, zur Auswahl an Marmeladen sowie zur Zubereitung einzelner Speisen, nehmen wir sehr ernst. Die Qualität und Vielfalt unseres Frühstücksangebots haben einen hohen Stellenwert für uns, weshalb wir Ihre Hinweise im Team eingehend besprechen werden.
Auch die von Ihnen geschilderten Eindrücke bezüglich der baulichen Gegebenheiten, wie die architektonische Gestaltung und die längeren Wege zwischen Sauna und Außenpool, verstehen wir gut. Als traditionsreiches Haus sind uns die baulichen Rahmenbedingungen oft vorgegeben, dennoch sind wir bemüht, den Komfort unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Hinweise auf fehlende Ausstattung wie Tischchen an den Liegen oder große Handtücher im Saunabereich nehmen wir dankend auf und werden diese prüfen.
Ihre Erfahrung im Saunabereich und am Außenpool, insbesondere die eingeschränkte Möglichkeit zum Schwimmen durch viele Kinder, bedauern wir sehr. Die Nutzung des Außenpools steht allen Gästen offen, weshalb eine ruhige Atmosphäre dort nicht immer gewährleistet werden kann. Ihre Beobachtung nehmen wir jedoch als Anregung, die Nutzung der Bereiche weiterhin zu überdenken.
Dass die angekündigten Aktivitäten nicht wie erwartet stattgefunden haben, entspricht nicht unserem Anspruch, das Freizeit- und Erholungsangebot für unsere Gäste transparent und zuverlässig zu gestalten. Dies werden wir intern klären, um künftig eine bessere Abstimmung zu gewährleisten.
Auch Ihre Rückmeldung zum Zustand des Badezimmers haben wir aufmerksam gelesen. Wie Sie vielleicht vor Ort erkennen konnten, gibt es unterschiedliche Modernisierungsstände im Haus – leider lassen sich nicht alle Renovierungen zeitgleich umsetzen, aber wir arbeiten stetig daran, das Niveau in allen Bereichen anzuheben.
Wir danken Ihnen ausdrücklich für Ihre differenzierte Einschätzung. Solche konstruktiven Rückmeldungen helfen uns, die Erwartungen unserer Gäste besser zu verstehen und gezielt nach Verbesserungen zu suchen. Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Kritikpunkte einige angenehme Aspekte mitnehmen konnten.
Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager