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Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,176 reviews across 10 portals
:
By PG
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (03/06/2026)
Date of experience: 05/2026

L'hôtel pourrait être tout à fait remarquable si l'ensemble du personnel adoptait le même niveau de professionnalisme que les collaborateurs les plus expérimentés. Un accueil plus chaleureux, avec davantage de sourires et une attention portée aux salutations des clients, contribuerait grandement à l'expérience.

Pour un établissement de cette catégorie, j'ai été quelque peu déçu par certains aspects du service.

Le cadre et la qualité des plats sont appréciables, mais le service au restaurant nous a laissés plus réservés. Recevoir l'entrée avant les apéritifs donne une impression de manque de coordination, et les délais d'attente entre les plats nous ont paru excessifs. C'est regrettable, car ces points contrastent avec le niveau de qualité attendu dans un établissement de cette catégorie.

Cher/Chère PG,

Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de décrire votre séjour avec autant de détails.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos installations, la propreté, la qualité de notre cuisine et l'atmosphère de votre chambre. Vos compliments à ce sujet nous touchent beaucoup.

Parallèlement, nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le service, tant à la réception qu'au restaurant. Les incohérences que vous avez constatées dans l'accueil, la qualité de la prise en charge et la coordination des procédures ne correspondent pas à nos standards d'hospitalité et de qualité de service. Nous allons en discuter avec l'équipe et utiliser vos commentaires pour optimiser nos standards et améliorer continuellement nos processus.

Nous vous remercions encore pour votre franchise et vos critiques constructives. Nous serions ravis de vous présenter les améliorations apportées lors de votre prochain séjour.

Cordialement,

Anja Junghans
Responsable Communication et Médias
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (03/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sehr freundliches Personal

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer solch anerkennenden Bewertung zu würdigen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams so positiv hervorheben. Ihr Lob für die Sauberkeit in allen Bereichen, die Zimmergröße, unseren Frühstücksservice sowie die Ausstattung und Lage schätzen wir ebenso sehr. Rückmeldungen wie Ihre sind für das gesamte Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Auch Ihre Bewertungen zu Schlafkomfort, Ambiente und Halbpension nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und freuen uns, dass Sie insgesamt eine rundum angenehme Zeit bei uns hatten.

Für Ihr Vertrauen und die hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei nächster Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (02/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sehr zuvorkommendes Personal, sehr schönes Hotel, aussergewöhnliches Ambiente in dem Teil das ursprünglich als Motel konzipiert wurde-bitte das nicht ändern das hat besonderen Charme! Beste Ausgangslage für ausdehnte Wander bzw. Radtouren, tolle Pools. Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Auf Nahrungsmittelallergien bzw. Intoleranzen wird wirklich geachtet, klare Zeichnung am Frühstücksbüffet beispielsweise für laktoseintolerante Personen, auch beim Abendessen war das Anpassen der Gerichte immer möglich, das ist noch lange nicht üblich selbst bei gehobenen Restaurants.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie das außergewöhnliche Ambiente unseres Hauses, insbesondere den historischen Teil mit seinem ursprünglichen Charme, so hervorheben. Ihr ausdrücklicher Wunsch, diesen besonderen Charakter zu bewahren, ehrt uns sehr – wir wissen um den Wert dieses einzigartigen Flairs und schätzen Ihre Rückmeldung dazu besonders.

Ihre lobenden Worte für die Herzlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Teams, die gepflegten Poolbereiche und die optimale Ausgangslage für Wanderungen und Radtouren nehmen wir mit großer Freude entgegen. Ebenso bedanken wir uns von Herzen für Ihr positives Feedback zur Sauberkeit, zu Komfort und Ausstattung Ihres Zimmers sowie für Ihre hohe Bewertung des Preis-Leistungsverhältnisses.

Dass Sie die besondere Kennzeichnung von Allergenen am Frühstücksbuffet und die flexible Anpassung der Speisen auch beim Abendessen hervorheben, freut uns besonders. Uns ist es ein großes Anliegen, auf die individuellen Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen und ein rundum unbeschwertes kulinarisches Erlebnis zu ermöglichen – umso mehr schätzen wir Ihr anerkennendes Feedback, das unser Engagement unterstreicht.

Für Ihr Vertrauen, Ihre Weiterempfehlung und Ihre freundlichen Worte danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei nächster Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (01/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sehr gepflegte hotelsnlage, die etwas in die Jahre gekommen ist.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die gepflegte Hotelanlage, die Sauberkeit in allen Bereichen, die großzügige Zimmergröße sowie unser Frühstücksangebot und den Service so positiv hervorheben. Besonderen Dank möchten wir Ihnen auch für Ihr Lob zur Vielfalt unseres kulinarischen Angebots und zur ausgezeichneten Lage aussprechen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zur etwas in die Jahre gekommenen Anlage mit großem Verständnis auf. Wie Sie vor Ort sicherlich bemerkt haben, arbeiten wir kontinuierlich an der Weiterentwicklung unseres Hauses. Nicht alle Modernisierungsmaßnahmen lassen sich gleichzeitig umsetzen, dennoch ist es unser Ziel, das Ambiente stetig zu erneuern und dabei das Wohl unserer Gäste stets in den Mittelpunkt zu stellen.

Für Ihr Vertrauen, Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung und Ihr wertschätzendes Feedback danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Family
Reviewed: 2 months ago (01/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Wie immer haben wir uns sehr wohl gefühlt

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich – wie bereits bei Ihren früheren Besuchen – bei uns rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob für die kontinuierlich hohe Sauberkeit, die großzügige Zimmergröße sowie für unser vielfältiges und hochwertiges Frühstücksangebot erfüllt uns mit großer Freude. Auch die positiven Rückmeldungen zu Komfort, Ambiente, Ausstattung, Halbpension und Service sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Dass Sie unser Haus immer wieder gerne besuchen und erneut eine uneingeschränkte Weiterempfehlung aussprechen, schätzen wir sehr und sehen darin eine besondere Motivation, Ihnen auch in Zukunft einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte danken wir Ihnen herzlich. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (01/06/2026)
Date of experience: 05/2026

Gut geführtes Hotel mit kleinen Mängeln 1. Beleuchtung in Zimmer 61- indirekte Beleuchtung ist chick, aber es ist einfach zu dunkel 2. Bitte auch typisch bayrische Gerichte ins Angebot und 3. Ifo zu den Zusatzleistungen Karte Blaues Land sollten der Rezeption besser bekannt sein. Insgesamt war es ein toller Aufenthalt und die Mitarbeitenden des Hotels sehr aufmerksam und zukommend.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt eine rundum angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und insbesondere die Freundlichkeit sowie die Aufmerksamkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob für die Sauberkeit, das Frühstücksangebot, die Halbpension und den Service nehmen wir mit großer Freude entgegen und geben dieses wertschätzende Feedback gerne an unser gesamtes Team weiter.

Ihre Anmerkungen zu einzelnen Details in Zimmer 61, insbesondere zur Helligkeit durch die indirekte Beleuchtung, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Gästehinweise wie Ihre helfen uns, das Komfortniveau weiter zu reflektieren und gezielt zu verbessern. Auch Ihr Wunsch nach mehr typisch bayerischen Gerichten im gastronomischen Angebot ist für uns ein wertvoller Impuls, den wir gerne mit unserem Küchenteam besprechen. Bezüglich der Kommunikation rund um die Zusatzleistungen der Karte Blaues Land danken wir Ihnen für den Hinweis – wir werden das Thema in unserem Empfangsteam aufgreifen, um die Beratung weiter zu optimieren.

Für Ihre differenzierte Rückmeldung, die inspirierenden Vorschläge und die hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei nächster Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (01/06/2026)
Date of experience: 05/2026

Schöne Lage am Rand von Mornau, nette Wohlfühlatmosphäre; Frühstück mit Blick auf das Wettersteingebirge, Zimmer etwas in die Jahre gekommen v.a. das Bad sollte renoviert werden!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die idyllische Lage am Rande von Murnau und die besondere Wohlfühlatmosphäre bei uns genießen konnten. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie das Frühstück mit Blick auf das Wettersteingebirge als Highlight empfunden haben und sowohl die Sauberkeit als auch die Servicequalität überzeugt haben.

Ihre Anmerkung zur Ausstattung des Zimmers und insbesondere zum renovierungsbedürftigen Badezimmer nehmen wir mit Verständnis auf. Wie Sie vielleicht während Ihres Aufenthalts festgestellt haben, werden unser Haus und die einzelnen Bereiche fortlaufend modernisiert – leider lassen sich nicht alle Maßnahmen zeitgleich umsetzen. Ihr Feedback besprechen wir selbstverständlich innerhalb des Teams, denn das Wohl unserer Gäste steht für uns stets im Mittelpunkt. Seien Sie versichert, dass wir an der Weiterentwicklung unseres Angebots kontinuierlich arbeiten und uns die Wünsche unserer Gäste sehr am Herzen liegen.

Für Ihre wertschätzenden Worte, das Lob und die konstruktiven Hinweise danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie hoffentlich schon bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (01/06/2026)
Date of experience: 05/2026

Haben uns sehr wohlgefüllt es war alles optimal

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und insbesondere Sauberkeit, Zimmergröße, Schlafkomfort, unser Frühstücksangebot sowie die Lage als optimal empfunden haben. Ihr wertschätzendes Lob ist für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung und Motivation.

Auch Ihre Kommentare zu Ambiente, Ausstattung und Service nehmen wir aufmerksam auf. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns von großer Bedeutung, um das Gästeerlebnis stetig zu reflektieren und alle Bereiche weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen sehr für Ihr Vertrauen, Ihre Weiterempfehlung und die freundlichen Worte. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei nächster Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (31/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr schönes Hotel mit Top-Service. Wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit solch wertschätzenden Worten und einer ausgezeichneten Bewertung zu würdigen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als besonders schön empfunden haben und insbesondere der Service Ihre Erwartungen voll erfüllt hat. Ihr Lob zur Sauberkeit in allen Bereichen, zur Zimmergröße sowie zu unserem Frühstücksangebot und der Lage wissen wir ebenso sehr zu schätzen und leiten diese Anerkennung gerne an unser gesamtes Team weiter.

Dass Sie uns gerne wieder besuchen möchten und unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen, ist für uns eine besondere Motivation, unseren hohen Standard weiterhin zu wahren. Ihr Vertrauen und Ihre Rückmeldung sind uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements für das Wohlbefinden unserer Gäste.

Wir freuen uns darauf, Sie bei nächster Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (31/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr schönes Ambiente, toller Service, an alles ist gedacht.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit solch positiven und anerkennenden Worten zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie das Ambiente als besonders gelungen empfunden und unseren Service so hoch geschätzt haben. Dass Sie außerdem die Sauberkeit, den Komfort, die Zimmergröße, die Ausstattung sowie unser Frühstücksangebot in besten Erinnerungen behalten, ist eine wunderbare Bestätigung für das gesamte Team.

Ihre lobende Rückmeldung ist für uns eine wertvolle Motivation, weiterhin mit größter Sorgfalt und Aufmerksamkeit für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns rundum gut aufgehoben gefühlt haben und uns gern weiterempfehlen möchten.

Für Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzenden Worte danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei nächster Gelegenheit erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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