Alpenhof Murnau hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 9,189 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr schönes Hotel, schöner Wellnessbereich und Aussenanlage. Zimmer noch mit Teppichboden, was für Staub- und Milbenallergiker nicht so toll war. Abendessen übersichtlich, Hauptgang sehr verkünstelt und meistens leider lauwarm. Leider auch kein fester Tischplatz, wurde jeden Abend neu vergeben. Personal sehr freundlich.

Lieber Herr Lewandowicz,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung sowie auch für Ihr Feedback. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkungen im Team besprechen. Wir danken Ihnen auch für diese Rückmeldung. Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns begrüßen, es wäre uns eine sehr große Freude. Geben Sie uns auch gern vorab Ihren Wunsch nach einem Holzfußboden im Zimmer bekannt, es wäre uns ein Freude, wenn wir Ihnen diesen erfüllen könnten.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Franco Chicherio
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Insgesamt hatten wir einen tollen Aufenthalt, das Alpenhof-Team war immer freundlich und hilfsbereit! Die Hotel-Infrastruktur ist toll, das Wellness-Angebot top.
Nicht mehr ganz zeitgemäss ist das Zimmer bzw. das Bad. Eine Dusch-Badewanne ist etwas mühsam und klein. Obwohl das Frühstück alles bietet, herrschte ziemliches Gedränge. Die vielen Gäste mussten sich auf relativ kleinem Raum bewegen, was einem entspannten Frühstück etwas abträglich war. Uns wurde sogar unser Brot im Toaster herausgenommen :-)
Allerdings handelt es sich hier um Verbesserungsvorschäge auf hohem Niveau. Wir können das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen. Herzlichen Dank für den schönen Aufenthalt.

Lieber Herr Chicherio,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung sowie auch für Ihr Feedback. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkung im Team besprechen. Wir danken Ihnen auch für diese Rückmeldung. Teilen Sie uns gerne bei einer nächsten Anfrage auch Ihre Präferenzen bezüglich der Zimmerausstattung mit. Wir freuen uns immer auf Wünsche unserer Gäste eingehen zu können. Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns begrüßen, es wäre uns eine sehr große Freude.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/10/2024)
Date of experience: 10/2024

In Ihren stilvollen und gemütlichen Haus habe ich mich sehr wohl gefühlt. Freundliche Servicekräfte, besonders das Team im Wellnessbereich war ganz hervorragend, taktvoll und einfühlsam. Nur das Abendessen am 29.09. war nicht ganz so wie erwartet, lauwarm und nicht besonders im Geschmack, daher habe ich dann auch nicht mehr zu Abend gegessen. Vielleicht war das auch nur ein Einzelfall...das ist u.U. ja auch subjektiv.

Liebe Frau Comberg,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung sowie auch für Ihr Feedback. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkung im Team besprechen. Wir danken Ihnen auch für diese Rückmeldung. Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns begrüßen, es wäre uns eine sehr große Freude.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Mary
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ein Wohlfühlhotel mit hervorragendem Wellnessangebot ,vielseitigem Frühstück ,auch mit bayerischen Spezialitäten, ausgesprochen freundliches Personal – besonders hervorheben möchten wir die Damen am Empfang, Herrn Ibrahim im Restaurant sowie den sehr kompetenten Sommelier . Einzig beim Abendessen hätten wir uns mehr regionale Spezialitäten gewünscht. Das Hotel können wir jederzeit weiterempfehlen . Urlaub von Anfang an!

Liebe Mary,
wow was für eine tolle Bewertung. Vielen Dank! Wir geben Ihr Feedback gerne an unsere Kollegen weiter. Wenn Sie mit diesem Eindruck wieder Heim kehren, dann sind auch wir rundum zufrieden. So muss eine Auszeit sein und hoffentlich können Sie noch lange davon zehren. Alternativ frischen wir Ihre Erholung immer gerne wieder auf, es wäre uns eine Freude.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Dr. Wolfgang Busch
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir haben uns sehr wohl gefühlt

Lieber Herr Dr. Busch,
wir danken Ihnen sehr für diese schöne Rückmeldung. Toll das Sie erholt wieder Heim gekehrt sind. Sollte der Alltag Sie wieder eingeholt haben: wir sind immer gerne da für Sie und würden uns freuen, Sie erneut begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Chris
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/10/2024)
Date of experience: 10/2024

We didn’t book successfully and your team got us a room thankfully. Monika was very helpful.

Dear Chris,
we are so happy that you enjoyed your stay with us. Thank you for your great feedback.
Hopefully see you soon again.
Best Regards
Anja Junghans
Communication and Media Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Entgegen den Räumlichkeiten wirken die Gänge und Treppenhäuser eng, verwinkelt, lang, anfänglich verwirrend und zusammengefasst wie ein Keller

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben. Dass Sie sich wohlgefühlt haben ist großartig. Selbstverständlich besprechen wir auch Ihre Anmerkungen im Team. Wie Sie sicher vor Ort gesehen haben, arbeiten wir stetig an unserem Haus, nur leider lässt sich nicht alles zur gleichen Zeit umsetzen, auch wenn wir dies gerne würden. Wir versuchen immer, als geschichtsträchtiges Haus, aus den baulichen Möglichkeiten dass Beste für unsere Gäste zu schöpfen. Eins versprechen wir Ihnen aber: wir stehen nicht still. Es wäre uns eine sehr große Freude, Sie hoffentlich bald einmal wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir sind außerordentlich zufrieden und kommen gern jederzeit wieder.Noch zu erwähnen sind die wunderbaren E-Bikes die wir bei Ihnen ausleihen durften.

Liebe Frau Klussmann,
wir danken Ihnen sehr für diese schöne Rückmeldung. Toll das Sie erholt wieder Heim gekehrt sind. Sollte der Alltag Sie wieder eingeholt haben: wir sind immer gerne da für Sie und würden uns freuen, Sie erneut begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Einfach toll! Vielen Dank

Liebe Frau Netzer,
kurz und knapp, aber alles gesagt. Herzlichen Dank, wir freuen uns sehr das Sie es genossen haben.
Hoffentlich bis bald einmal wieder bei uns im Alpenhof Murnau.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
By Dr. Ulrici
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (29/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr angenehme Atmosphäre für einen erholsamen Urlaub

Lieber Herr Dr. Ulrici,
das ist ein schönes Feedback, über das wir uns wirklich sehr freuen. Dass Sie mit diesen positiven Erinnerungen im Gepäck wieder Heim gefahren sind ist großartig. Herzlichen Dank dafür! Vielleicht dürfen wir Sie ja schon bald einmal wieder bei uns begrüßen. Wir sind gerne da für Sie.
Viele Grüße
Anja Junghans
Communication & Media Manager
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